この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お電話でのご予約確認を頂いていたにも関わらずご到着の際に大変不愉快なご対応をしてしまい心よりお詫び申し上げます。この件につきまして担当したスタッフに状況確認と再発防止の指導を、また全スタッフに当てはまる事と真摯に受け止め今後このような事がないよう徹底して参ります。
せっかくの函館のご旅行にもかかわらず至らない点があり重ねながらお詫び申し上げます。

ホテル函館ロイヤルシーサイド　南山

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
宿泊施設として至らない点はあるかと思いますが、少しでも快適に過ごしていただけるように清掃やサービスにスタッフ一同取り組んでおります。今回は清掃にご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。今後も良いところを増やしていけるように努力していきたいと思います。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　黒川

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。お客様には、広いベッドやミネラルウォーターサービスなど、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、奥様が捻挫された際には、スタッフがお役に立てたことを大変うれしく思います。どうかご自宅でもご自愛いただけたらと思います。
朝食時にお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、山内をはじめ心を込めたサービスを提供できた事は大変うれしく思います。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　黒川

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございました。
ブレーカーが再三に渡り落ちるケースが発生し、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。またご不快なお気持ちに至らせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。責任者の指示のもと早速原因追及しております。冬季間ということもあり大変ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げますとともに今後はこのようなケースが発生しないよう努めて参りたいと存じます。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。一方でテレビの操作法にお手間をお掛けして申し訳ございませんでした。ご投稿をスタッフ間で共有しサービスの充実に繋げて参りたいと思います。無料の夜鳴きそばやタクシーキャッシュバック(条件つきとなりますが)など今後も皆様に喜んでいただけるサービスを展開してまいりますので次回も是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございました。
『自分の海鮮丼』などお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。より快適にお過ごしいただけるよう、また美味しいお食事をとって頂けますよう今後も務めてまいりますので是非次回も当館へお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございました。
全国の中でも『朝食競争』の激しい地区のため私共も食事面には特に力を入れて営業しております。また館内併設の中華レストラン香蘭ではランチタイム・ディナータームともに本格的なお料理をセットメニューとしてリーズナブルな価格帯でご提供をいたしております。是非次回も当館へお立ち寄りいただき自慢のお食事をご堪能たいだけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございました。
wifiの接続状況につきましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。数年来に渡り設備的な改善を行うなどして参りましたが混雑時間や建物の構造上スピードが落ちるケースがございます。ルーターのリセットなどその都度できる限りの対応をさせていただいておりますが今後の改善課題として是非共有して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中業務改善面での貴重なご投稿をいただき誠に有難うございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたご様子で私達も嬉しく思います。ご投稿に甘んじ売ることなく今後ともリーズナブルな料金設定や夜泣きそばなどの各種無料サービスの充実を目指して参ります。次回も函館へお越しの際は是非当館へお越しいただけましたら幸いでございます。この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございました。広々ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共も安堵いたしております。函館へお越しの際は次回も是非当館へお越しいただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿くださり誠に有難うございました。

フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございます。
ご朝食内容にご満足いただけたご様子で私たちも嬉しい限りでございます。この度のご投稿に満足することなく今後も改善・向上して参りたいと思います。また当館は市電『松風町』へ徒歩2分でアクセスすることができ大変便利な場所に立地しております。観光・ビジネスなど次回も当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中サービス改善に向けた貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が窺え私たちも安堵いたしております。お褒めいただいた接客面・ご朝食内容をより充実させて今後も頑張って参りたいと思いますので是非次回も当館へお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中サービス改善に向けた貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございます。
ご朝食等ご満足くださいました一方でフロントにてお待たせしまいましたこと申し訳ありませんでした。今後の改善点として取り組んで参りたいと存じます。また忘れ物に関しましては当館では客室清掃係と連携をとり台帳へ記入し問い合わせに対応いたしております。今後もお客様からのご意見を賜り体制作りに生かして参りたいと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご好評いただいております夜泣きそば(ラーメン)やウェルカムドリンクなど各種無料サービスをご用意してお客様をお迎えしております。今後もお客様からのご意見を参考にご満足いただけるサービスを展開して行きたいと思いますので是非次回も当館へお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中サービス改善に向けた貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
充実したアメニティに加え多くの無料サービスをご用意してお客様にお喜び頂けるよう今後も努めて参ります。
是非次回も是非当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中サービス改善に向けた貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
喫煙ルーム数に限りがあるためご予約が取りにくい日もございますが、別途１階と３階に喫煙ブースを設けておりますので禁煙ルーム予約時の際はそちらのブースにてご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様が満足頂ける様努めてまいりますので次回も是非当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中サービス改善に向けた貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

　この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
　wifi電波につきましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。混雑時、状況によりスピードが下がる場面がありますがルーターをリセットするなど対応をさせていただいております。今後は機材の追加やシステムそのものの見直しも含めできる限り改善して参りたいと思います。
今後もお客様が満足頂ける様努めてまいりますので次回も是非当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中サービス改善に向けた貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時にお待たせしてしまいましたこと、またタクシー料金キャッシュバックにつきましてご不快な思いをおかけしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起らないようご投稿内容を皆で共有し努めてまいりたいと存じます。また女性用アメニティにつきましてはフロント横にございます無料お貸出しコーナーに乳液・化粧水・クレンジングをご用意しておりますが、お貸出し在庫に限りがございますので今後は在庫を増やすなど合わせて改善して参りたいと存じます。
この度は、お忙しい中サービス改善に向けた貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が覗え私たちも安堵いたしております。『海が見えるお部屋』など当日のお部屋割り状況によりますができる限り皆様にお喜びいただける様にお部屋割をコントロールして参りたいと存じます。次回も函館へお立ち寄りの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
末筆になりますがお忙しい中貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
静かにごゆっくりお過ごしいただけたご様子が覗え私たちも嬉しい限りでございます。設備は昭和から続くベテランの建物なりますが、設備の手入れ・清掃を一生懸命行っております。加えてお客様にご満足していただけるよう無料駐車場・ウェルカムドリンク・レンタサイクルなど様々な無料サービスをごご用意してお客様をお迎えいたしておりますので是非次回も当館でごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪