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5.0
投稿日：2016-11-18 19:04:35
2.0
投稿日：2016-11-18 18:23:30
ごいし荘別邸 海さんぽ ７室限定のこだわり海鮮とおもてなしの宿（岩手県）
5.0
投稿日：2016-11-18 17:58:58
5.0
投稿日：2016-11-18 17:48:05
総合2
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闘将ボーイ２００６さんの 奥琵琶湖マキノグランドパークホテル のクチコミ
経営が変わると、こうも変わるのかなと昨年に続いてガッカリです。チェックイン時に、
ホテル玄関前にレンタカーを止めて、荷物をフロント目前のソファーに置いた時、全くの
反応が無いのに、またまたビックリです。昨年の帰る時は、逆に玄関前に荷物を置いて
駐車場から車を玄関前に着けた時も、全く挨拶・反応が無いのにビックリした事が一瞬
蘇りました。 夕食時、湖に向かって食事をする他のテーブルが並ぶ中で、私の椅子とテーブルだけがレストランの出入口に向かっており、飲み物のオーダーだけは直ぐに聞きに来る
手回しの良さとは逆に、ナプキン一つ布も紙も置いて無いテーブルには、小さなコップの
グラスビールが４５０円とは、呆れてプリンスホテル時代から７年も続いて来た旅は、
来年は無いなと確信した。
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この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しみされていた毎年ご恒例のご旅行にも関わらず、残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
一同、早急に改善を図りたいと思い、毎朝の挨拶練習に取り組み始めました。また、お客様への目配り、気配りが行き届いているかどうか、各セクションでもう一度見直して参ります。
また、夕食時のナフキンについてですが【ビジネスプラン】をお選びのお客様へはご用意しておりません。また、大変恐縮ながらお席についても、ご旅行向きのプランをお選びの方を優先に窓辺へご案内させて頂きております。悪しからずご了承くださいませ。
ご旅行としてお越しの際には【ビジネスプラン】【ワンプレートプラン】【控えめプラン】と名の付くもの以外がおすすめでございます。
グラスビールについても、イメージを裏切る内容であったこと重ねてお詫び申し上げます。【生ビール750円】と【小グラス450円】をご用意しておりましたが、この表記が誤解を招きかねないと、再考し、この度【グラス 生ビール 750円】【ミニグラス 生ビール 450円】とメニュー表を作り変えました。
この度は、せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る内容であったこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善へ取り組んで参ります。誠に勝手ながら、もし湖西へお越しの際には、またお立ち寄り頂けることを願ってございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。