この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。お食事への高評価ありがとうございます。またスタッフへの温かいお言葉も頂き、励みになります。機会がございましたら又のお越しをお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。当日は天気が良く当館から眺める海の絶景をお楽しみいただけ、大変うれしく思っております。またお食事にも高評価を頂きありがとうございます。宝石寿司にあるいろいろな素材のお料理は、愛知の地酒との相性が抜群だと自負しております。機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。ご家族の旅行に当館をお選び頂き光栄でございます。趣の違う二つの大浴場、露天風呂は朝夕で男女の入れ替えをしておりますので、４つのお風呂をお楽しみ頂けます。浴槽には敷地内から湧き出す当館だけの貴重な源泉で満たしており、常にフレッシュな湯浴みをお楽しみ頂けます。楽しいお時間を過ごされたとの事でうれしく思っております。機会がございましたら又のお越しをお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。お食事への高評価、またお部屋、露天風呂、ロビーラウンジからの景色をお楽しみ頂き大変うれしく思っております。スタッフへの優しいお言葉も頂きありがとうございます。機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございました。スタッフの応対について評価を頂きありがとうございます。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。設備についてお言葉がございました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。設備担当が日々館内のメンテナンスを行っております。今回頂きました内容を申し伝え、ひとつひとつ確認をいたします。貴重なご意見ありがとうございました。またフロントスタッフの対応についてお言葉がございました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当日担当したスタッフに内容を伝え、案内の仕方が適切であったかを確認をいたします。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様の声を大切にサービスの改善に努めて参ります。この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。眺めの良い場所に客室があり館内のご移動ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。館内では赤ちゃん向けの貸出備品をご用意しております。数に限りのあるものもございますので、事前にお部屋にご用意しておく「赤ちゃんプラン」の販売もしております。ご宿泊当日はお子様向けビンゴゲーム大会の開催日でございました。ご参加いただきありがとうございます。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。ご実家への帰省の途中でのご宿泊に当館をお選び頂き光栄でございます。。清掃や客室からの海の眺めに評価を頂きありがとうございます。館内ではクイズや松風園の過ごし方などのご案内をしておりますが、お楽しみ頂けうれしく思っております。スタッフで考えた当館「３つのおもてなし」やお子様ビンゴゲーム大会などもご利用いただきありがとうございます。「優しさいっぱいの宿」だったと大変うれしいお言葉を頂き感激しております！ご夕食の宝石寿司御膳は、いろいろなお料理を少しずつお楽しみ頂ける様に考案したものでございます。喜んで頂きうれしく思っております。またいくつかの貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。ご家族のご旅行で当館をご利用賜り光栄でございます。当館の駐車場は２か所あり、離れた場所へお止め頂いたお客様へは随時送迎をしております。館内では当館「３つのおもてなし」をご利用頂きありがとうございます。海の眺めの良い場所に客室があり、館内のご移動ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またお食事への高評価ありがとうございます。露天風呂の階段では足裏が切れてしまったとの事で申し訳ございませんでした。すぐに現場を確認いたしましたが、特に異常は見つけられませんでした。今後も注意深く見守って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。「素敵な時間を過ごす事ができました」と大変うれしいお言葉を頂きました。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。お電話にて内容を確認させて頂きました。チェックアウト後の清掃時には、客室の窓を開け、十分な換気をしておりますが、清掃係にはご意見を伝えました。貴重なご意見ありがとうございました。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。当日は台風が接近する大変な中お越しいただきありがとうございました。突発的に風雨が大変強くなる時間があり、通路などで雨漏りがした箇所がございましたので、メンテナンスのスタッフが直ぐに対応をいたしました。大変申し訳ございませんでした。これからも快適に過ごせる様整備をしてまいります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。夕食なしのプランでのご利用でございました。館内の飾りや客室から眺める海の景色が絶景とご評価いただきありがとうございます。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。誕生日とお伺いしましたので、心ばかりのお祝いをさせて頂きました。スタッフへのうれしいお言葉ありがとうございます。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。ロビー、お部屋、お風呂からの景色をお楽しみいただけ大変うれしく思っております。また食事とスタッフへの優しいお言葉を頂きありがとうございます。三河湾を一望できるロビーラウンジでご提供している「３つのおもてなし」をご利用頂けた様でありがとうございます。
機会がございましたら又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご利用ありがとうございました。

　この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。海を見渡す露天風呂、ラウンジに高評価を賜りありがとうございます。チェックインでフロントの説明が聞き取りにかったということで申し訳ございませんでした。担当したフロントには説明の仕方について今一度確認をするよう申し伝えました。貴重なご意見ありがとうございました。また館内の移動ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

　お食事についてはいろいろな素材を少しずつお召し上がりいただける様に料理部門で考案したものですが、お口にあわず申し訳ございませんでした。またお皿を引くタイミングについては今回ご指摘のあった内容をスタッフに伝え、今後の検討とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

　当日は、投稿者様以外にも別のグループの方のお祝いもあり、結果として大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。投稿者様からは誕生日ケーキの手配を承っており、食後のデザートのタイミングでお持ちする様にと事前に伺っておりました。そのため当館のサービスマネージャーは途中で赤飯をお出しするような事はせず、ケーキをお持ちするタイミングでご一緒にお祝いさせていただき、お写真をお撮りしようと待機しておりました。お客様のデザートのタイミングより早いタイミングで別のグループの方のお祝いがあったため、そちらのグループを優先させているようなお気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。他にもお食事中にスタッフの片付けの仕方で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。担当スタッフには事実関係を確認し注意をいたしました。

　今回は折角の誕生日のご旅行に当館をお選びいただきましたのに、お食事中に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また多くの貴重なご意見をいただきました。ひとつひとつに対して担当したスタッフとの間でミーティングを行い、今後の接客を改善して参ります。この度は申し訳ございませんでした。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。当日は自然災害の影響で４つのお風呂の内一つの露天風呂にご入浴頂けず誠に申し訳ございませんでした。
できるだけ早い復旧を目指し、業者の方と調整をいたしましたが、お客様のご宿泊日に復旧が間に合わず、チェックイン時のご案内となってしまい申し訳ございませんでした。（現在は復旧しホームページに記載いたしております）当日は代替案として姉妹館の露天風呂への送迎および朝夕の男女の浴室の入れ替えでの露天風呂のご入浴をご提案させて頂きましたが、説明がわかりにくくご迷惑をおかけしました。
当館は創業より６８年ご愛顧を頂いております。創業当時の建物は残っておらず、客室、大浴場露天風呂等の改装を行い現在に至っております。
今回はスタッフの説明不足によりせっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。地元のA5ランク黒毛和牛のサーロインステーキ付きプランでのご利用でございました。お食事について高評価を頂きありがとうございます。励みになります。お部屋が海沿いの眺めのよい場所にあるため、ご移動ではご不便をおかけしたかもしれません。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。励みになります！早速スタッフへ伝えさせていただきます。機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。お部屋までの眺めの良い場所にお部屋があり、ご移動ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ウエルカムドリンクは日向夏の和紅茶やマンゴージャスミンなどのフレーバーティーをご自由にお召し上がりいただける様にロビーラウンジにてご提供をしております。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。客室のにおいや虫の件があった事をこの口コミで拝見いたしました。ご宿泊当日に我々スタッフが認識しておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お布団もご期待の添えず申し訳ございませんでした。大浴場にタイルのはがれがあるとの事でしたのですぐに確認をいたします。貴重なご意見ありがとうございます。お食事についての高評価を頂きありがとうございます。当館では３つのおもてなしの一つとして、海が一望できる眺めの良いロビーラウンジで朝のモーニングコーヒーサービスのご提供をおこなっております。今回のご旅行では、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。駐車場についてお言葉がございました。敷地から少し離れた駐車場にお車のご移動をお願いする場合がございます。駐車場まではいつでも送迎を行っておりますが、今後はお部屋の案内に記載する様にいたします。貴重なご意見ありがとうございました。また当館自慢のお部屋からの夕陽の眺めをご堪能いただけうれしく思っております。大浴場、露天風呂は男女で入れ替えを行っております。敷地内にある源泉から常に新しい温泉を引き入れており、フレッシュな湯浴みをお楽しみ頂けます。お食事についても高評価頂きありがとうございます。励みになります！これからもお客様の声を大切に、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。