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癒しの宿 クアハウス白浜 クチコミ・感想・情報

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癒しの宿 クアハウス白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地3.94
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.95
  • 食事4.29
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総合3

横川剛史さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

横川剛史さん [40代/男性] 2023年07月23日 16:19:03

茶色い物や色々浮いていたので風呂をもっと掃除してほしい。
料理は美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
癒しの宿 クアハウス白浜 2023年08月03日 18:05:58

横川 様

この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。しかしながらせっかくお越し頂いたのにもかかわらずお風呂の清掃不備で不快なお気持ちにさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。横川様から頂戴しましたご意見は真撃に受け止め清掃の徹底に努めて参ります。お料理はお褒めのお言葉を頂けました事大変感謝致します。お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう従業員一同一層の努力を重ねて参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>当館一番人気☆【鮑&牛&クエ】南紀を食べ尽くす!!紀州会席DX『雅』 カップルにもおすすめ
ご利用のお部屋
【カップルからファミリーまで◎:東館8畳】

総合3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 22:15:05

プールに小さい貼り紙があり、こちら側は歩く専用ですみたいな事が書かれてのですが、うちの子は知的障害で何度かそちら側に浮いてたら、常連客に自分のプールかのようにすごいけんまくで怒られて、とても嫌な思いをしました。他の人も泳いでたり浮いてたりしてたのに(涙)どこからどこまでなのか、どこのことなのかハッキリせず、コースロープはってほしかったです。常連客の目と圧がその後もすごくて、怖かったです。ご飯は口コミみて期待してなかったからか、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
癒しの宿 クアハウス白浜 2023年04月30日 19:26:54

この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。しかしながらせっかくお越し頂いたのにもかかわらず、私共の配慮が足らず不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたご意見を真撃に受け止め、改善に努めさせて頂きます。この度は怖い旅行となってしまいました事、改めて心から深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝価格♪ お手軽プラン
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

総合3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 18:44:19

窓から海が見えず残念でした。

和室の部屋も窓際に廊下がなく椅子もなくやや狭く感じた。

食事、金額的にはあんなもんでしょうがあんかけみたいな小鉢は美味しくない

敷布団も薄く感じた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
癒しの宿 クアハウス白浜 2023年04月01日 13:52:24

この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また当館への貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のお声を大切に快適にお過ごし頂けるよう少しずつでも改善して行きたく存じます。お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝価格♪ お手軽プラン
ご利用のお部屋
【カップルからファミリーまで◎:東館8畳】

総合3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月28日 11:20:31

和歌山県民割引及びクーポンと楽天シルバー会員割引は愛りがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2022年09月06日 15:55:21

この度は、白浜町数あるホテルの中からクアハウス白浜お選び頂き、誠に有難うございます。県民割りをご利用頂けて何よりでございます。お忙しい中クチコミ投稿有難うございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏限定】お部屋でゆっくり「STAY ROOM」当館特製!Go弁to(ゴー♪弁当)プラン
ご利用のお部屋
【カップルからファミリーまで◎:東館8畳】

総合3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 00:16:17

8月9日に宿泊しました。
お世話になりありがとうございました。

・ビーチから近い事と海から帰って来て、水着のまま温泉に入る事ができる事には大満足でした。
・浴衣を選ぶ事ができたら嬉しいです。
・料理は美味しかったです。
・駐車場が広いのも良かったと思います。
・お風呂(女湯)の椅子がもう少し欲しかった。
・部屋のドアが内開きで出入りしにくかった。
・家族で行くので、連泊するとなるとランドリーが欲しかったのと、干す場所ももう少し欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2022年08月26日 17:15:55

この度は、白浜町数あるホテルの中からクアハウス白浜お選び頂き、誠に有難うございます。お料理・クアハウス施設をご満足頂けまして従業員一同嬉しく思います。しかしながら設備面でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。改善が難しい点もございますが、お客様の貴重なお言葉を参考にさせて頂き、少しずつでも改善して行くよう努めて参ります。お忙しい中クチコミ投稿有難うございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>スタンダード 旬の味覚&クアハウス 紀州会席☆
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

総合3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 22:28:22

白良浜が歩いて6分ぐらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
癒しの宿 クアハウス白浜 2022年08月26日 13:49:33

この度は、白浜町数あるホテル中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>スタンダード 旬の味覚&クアハウス 紀州会席☆
ご利用のお部屋
【バリアフリー 東館洋室】

総合3

そうたばぁさんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

そうたばぁさん [50代/女性] 2021年12月28日 21:10:38

夕食沢山お料理が出て来て美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
癒しの宿 クアハウス白浜 2022年01月30日 15:43:46

そうたばぁさん 様

この度は、白浜町数あるホテル中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。ご夕食をご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館のお料理は和歌山県産の食材を使い料理人が一品一品丹精を込めて作っております。お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう従業員一同一層の努力を重ねて参りたいと存じます。お忙し中クチコミ投稿頂き、有難うございます。そうたばぁさん様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】<広間食>スタンダード 旬の味覚&クア 紀州会席!!
ご利用のお部屋
【カップル・トリプル・シンプル:東館洋室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 14:20:59

食事は美味しく頂きました。でも精算費用を間違えたり、クーポンが使えなかったりしたのがちょっとマイナスでした。最初の受付案内ももうひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
癒しの宿 クアハウス白浜 2021年01月26日 15:45:12

この度はクアハウス白浜をご利用いただきありがとうございました。
今回のご利用では精算の誤りやチェックイン時の案内など、スタッフの対応に至らない点が多くございまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は今後の課題としてスタッフ一同改善に努めて参ります。
一方でお食事につきましては美味しくお召し上がりいただけましたご様子でなによりでございました。
今後ともサービスの向上に取り組んで参りますのでまた紀南へ足を伸ばされる機会がございましたらぜひクアハウス白浜へお越しくださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 01:10:19

良い点
・観光地に近い
・小さい子連れが多いので家族向き
・温水プール等楽しめる

悪い点
・部屋が清掃しきれていない
・所々ざっとし過ぎな部分がある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
癒しの宿 クアハウス白浜 2021年01月26日 15:43:35

この度はクアハウス白浜をご利用いただきありがとうございました。
悪かった点として挙げられているお部屋の清掃につきましては至らない点があり申し訳ございませんでした。
今後は一層入念に清掃作業を行います。
また、お部屋のご案内やお食事の配膳などお客様と接する場面では丁寧な対応を心掛け、お客様に心地よくお過ごしいただけるように努めて参ります。
一方で良い点として挙げていただきました温水プールなどの設備については皆様お楽しみいただけましたようで何よりでございます。
また白浜を観光される際にはぜひクアハウス白浜をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝価格♪ お手軽プラン
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

総合3

olenaさんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

olenaさん [50代/男性] 2020年09月16日 20:34:35

WIFI設定なしが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
癒しの宿 クアハウス白浜 2020年10月27日 17:50:30

この度はクアハウス白浜をご利用いただきありがとうございました。
今回のご利用ではネット環境の面でご不便をおかけしまして申し訳ございません。
フリーWi-Fiについては現在ロビー周辺ではご利用いただけますが、客室でのご利用については今後の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また、白浜へお越しの際にはクアハウス白浜をご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【楽天限定】<広間食>「秋冬の味覚」!!旬の食材を満喫!! 2020
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

総合3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 16:35:11

年末に友達と利用させて頂きました!お部屋は改装して綺麗でした!夕方は良かったのですが朝食があまり食べる物がなくて困りました!フロントの対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
癒しの宿 クアハウス白浜 2020年02月10日 18:06:37

この度はクアハウス白浜をご利用いただきましてありがとうございました。
ご友人とのご旅行とのことで、素敵な思い出はできましたでしょうか。
当館で過ごされたお時間が良い旅の思い出の一部として記憶していただけておりましたら幸いです。
また、当館のご夕食にご満足をいただけましたようで幸いでございます。
ご朝食につきましてはご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。今後の改善点として参考にさせていただきます。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひクアハウス白浜へお越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<部屋食>スタンダード 旬の味覚&クアハウス 紀州会席☆10月~
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室】

総合3

アヤピーさんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

アヤピーさん [50代/男性] 2019年05月02日 13:03:42

係の対応は、大変満足だった。
施設はフロの細かいところが汚れていたりして気になった。
食事もふつうで特に感動はなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
癒しの宿 クアハウス白浜 2019年07月10日 12:12:15

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館スタッフの対応について、お褒めの言葉も頂きありがとうございます。
浴場については清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いようスタッフ一同改善に努めさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<ポイント10倍>『広間食』春の食材を満喫♪ 春の味覚プラン
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

総合3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 16:16:23

11月10日に宿泊。特選懐石は美味しくいただきましたが、小6の娘も同じものを食べるので
大人料金で申込みました。さすがに食前酒の梅酒はオレンジジュースと交換してくれましたが、お茶碗・湯呑が大人用2つしか来ず、既に娘と家内は大人用の茶碗でご飯を食べていたのに、子供用の茶碗を出してきたりで、せっかくの食事がと思いました。

部屋は綺麗にリニューワルされていたのですが、小さな虫が数匹いて気持ちが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
癒しの宿 クアハウス白浜 2018年12月09日 13:36:09

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の際は、こちらの不手際でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、お部屋に小さな虫が出てしまったようで、大変失礼いたしました。
今後はこのようなことの無いよう、徹底してまいりたいと思います。
ぜひ、またクアハウス白浜にお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>熊野牛・中トロ・クエ・梅豚!和歌山の美味しいものを少しずつ ワンランク上の特選会席『和彩』
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

総合3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 19:48:33

アドベンチャーのプランで宿泊しました、イルカショーが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
癒しの宿 クアハウス白浜 2018年11月02日 13:14:54

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アドベンチャーワールド等、ステキな思い出になったようで大変嬉しく思います。
ぜひ次回もクアハウス白浜にお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【広間食】人気のプラン 秋の味覚とアドベンチャーのセットプラン
ご利用のお部屋
【カップル・トリプル・シンプル:東館洋室】

総合3

ちゅら222さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

ちゅら222さん [30代/女性] 2018年08月10日 16:35:24

プールは近所のお年寄りが運動しに来るような施設で遊ぶプールとはかけ離れていました。子供が楽しく遊ぶ事は出来ません。お部屋は景色は良くありませんが和室でゆったりと過ごせました。お風呂も狭く内風呂1つ、露天風呂1つで窮屈でした。アメニティも少なかったです。大広間での夕食はうるさい集団が居てまわりで食事をしている人は迷惑だったと思います。個室で夕食、朝食ともにご用意頂いたのでゆっくり食事が出来ました。お食事レストランでの従業員の方はとても愛想がよかったです。全体的にまた行きたいと思う施設ではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2018年10月03日 22:54:58

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
プール施設、大浴場等、ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお客様皆様にご満足頂ける宿を目指して、更に努力してまいります。
ぜひ、クアハウス白浜にお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>1日室数限定!日が合えばお得!プラン
ご利用のお部屋
【東館和室(2)】

総合3

やまかず3468さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

やまかず3468さん [50代/男性] 2017年08月17日 17:58:47

時期的、立地的なこともありが、設定としては高めでは?サービスなど対応は良かったが、子供が多いためか、エレベーターなどが濡れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2017年10月17日 14:23:12

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、エレベーターにつきましては、改善・清掃に努めてまいります。
不快に感じられた事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】<広間食>当館一番人気☆【鮑&牛&クエ】南紀を食べ尽くす!紀州会席DX『雅』
ご利用のお部屋
【カップル・トリプル・シンプル:東館洋室】

総合3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 15:53:25

初めての白浜でとにかくリッチの良いところ、ご飯が美味しいところと思ってこちらにしました。丘の上でしたが徒歩5分ほどでビーチに行くには最適でした。ごはんはいたって普通でした。次回からは素泊まりでも良いかなと思いました。スタッフの皆さんはとても感じが良い方ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
癒しの宿 クアハウス白浜 2017年09月01日 11:57:27

この度は、初めての白浜旅行に当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
食事に関しましては、ご要望にお応えできますよう、改善に努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝価格♪ お手軽プラン H29.4/1~
ご利用のお部屋
【カップルからファミリーまで◎:東館8畳】

総合3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 18:54:55

総合的には、また利用したいと思いましたが、前日にチェックインが遅れる旨を連絡してたのにも関わらず当日に、スタッフさんより、電話がかかってきたのは、少しの不安感を煽られた。また、風呂で1人になって、いざ部屋へ帰ろうとする時にスリッパが一つも無い状態で。脱衣場には電話もなくフロントまで裸足で歩いて行かされたのは悲しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
癒しの宿 クアハウス白浜 2017年01月01日 14:41:24

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊前日に到着時間の変更をご連絡頂きましたにも関わらず、再度のお電話、大変失礼を致しました。
スリッパの件も併せまして、改善に向け、従業員ん一同努めてまいります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>おまかせ会席とアワビのバター焼付きプラン
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

総合3

とんぼ5069さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

とんぼ5069さん [60代/男性] 2014年08月23日 15:40:28

夏休み家族旅行で利用させてもらいました。
お楽しみの食事いまいち満腹感・満足感 無。                    子供&幼児用食事も、もう ひと工夫、ふた工夫 子供達の素直な声、食べるもの・食べられるものが無い。
温泉入浴お風呂到着後1回だけ利用しましたが、2回目・3回目、朝ぶろ等利用する気になれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2014年09月29日 22:52:22

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事の件につきましては、頂戴しましたご意見も合わせまして、今後検討させて頂きます。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏休み先行予約30日前★クアで湯ったり&旬の味覚満載♪紀州会席プラン♪【部屋食】
ご利用のお部屋
【新築棟西館10畳】

総合3

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投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月09日 19:30:08

台風のため沖縄旅行を苦渋の選択でキャンセルし、急遽こちらへ。ホテルというより、企業保養所のようなイメージ。そのようなつもりで泊まるといいと思います。プールなどは近隣の高齢者さんが毎日のように通っているみたいでした。
1泊目の夕食、雅のメニューどおり、小学生の子供には、あわびなどは付かないということは知らなかったので、少し損した気分。その分料金は下がるのでさもありなんだったのですが、高学年ぐらいになると大人と同じだけ食べたがるので大人料金で予約した方がよいかもですね。うちは3年生だったので、量は十分でしたが。2泊目は同じ内容はあきるなと思っていたら、イセエビ半身の焼き物やら白身魚の煮込みなどメニュー変更がしっかりあってよかったです。正直2日目のメニューの方がバラエティーに富んでおいしかったです。おつくりが両日とも新鮮でおいしかったです。プールは、思っていたより小さめのプールでしたが、温泉などもあり、海も徒歩で6分程度で、子供はそれなりに満足そうでした。1泊1.9万円で料金との見合いでも妥当な施設、食事だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2014年09月29日 22:59:04

この度は、連泊でのご利用誠にありがとうございます。
海水浴や施設内のプールなど、お子様が楽しく遊んでおられるご様子が目に浮かぶようです。
ご連泊の場合は、お食事の内容が重ならないよう工夫をしております。
ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アワビ&牛&クエ】 紀州会席DX『雅』 広間食 H26.10~
ご利用のお部屋
【東館10畳】

32件中 1~20件表示

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