こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2016-04-18 19:00:14
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投稿日：2012-03-31 11:38:48
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投稿日：2010-10-28 12:38:34
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投稿日：2010-10-13 10:30:40
総合1
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Echoboyさんの 京王プラザホテル のクチコミ
プラザスーペリアサウス・ツインで予約していて，ちょっと楽しみにしていたのに，本館に案内された．絨毯のシミなど，古さが否めない．立地がよく，便利なのはよいが，部屋はちょっとがっかりだった（ビジネスホテルの約２倍の宿泊代金にしては．．．）．
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この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、【プラザサウスルーム】リニューアル記念プランでご予約いただいていたにも関わらず、本館のお部屋をご用意してしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックインを対応させていただいたスタッフが、少しでも広いお部屋でゆっくりとお過ごしいただければと考え手配させていただいたお部屋でしたが、本来はご予約いただいた通りのお部屋をご用意しなければならず、またお客様へのご説明も不十分なままのご案内であったとのこと、心よりお詫び申し上げます。当該スタッフには、プランの内容に関する知識を再度指導いたしました他、賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人