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京王プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
米寿祝いで家族5人の宿泊でした。ツイン3部屋の予約しかできなかったので、料金は割高になるとある程度の覚悟はしていました。しかしながら、チェックイン時、シングルユースでの提示と記入（シングルユースのため、1部屋はほぼ半額）がありましたが、支払い段階ではツイン3部屋分でした。ホテルフロントと楽天トラベル側の行き違いもあるかと思いますが、1名でツインに宿泊する際もシングルユース不可など、明示して下さるとありがたく存じます。お祝いの席の食事はフレンチ、イタリアンで、今回も心地よく美味しくいただきました。
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いつも京王プラザホテルをご利用いただき、また、この度は米寿のお祝いに当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。レストランでのお食事をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、ご料金のご案内につきましては、ご説明不足からご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。当ホテルにはシングルルームのご用意がございませんで、お一人でお泊りの場合、ダブルまたはツインルームのシングルユースをご案内しております。今回、プラザデラックスツインルームを3室ご予約いただき、そのうちの1室が3,000円引きのシングルユースとなっておりました。お客様から頂戴したご意見を担当セクションで共有させていただき、お支払いいただく際にはご料金について詳しくご説明させていただくよう、今一度指導いたしました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。宿泊支配人
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投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
米寿祝いで家族5人の宿泊でした。ツイン3部屋の予約しかできなかったので、料金は割高になるとある程度の覚悟はしていました。しかしながら、チェックイン時、シングルユースでの提示と記入（シングルユースのため、1部屋はほぼ半額）がありましたが、支払い段階ではツイン3部屋分でした。ホテルフロントと楽天トラベル側の行き違いもあるかと思いますが、1名でツインに宿泊する際もシングルユース不可など、明示して下さるとありがたく存じます。
お祝いの席の食事はフレンチ、イタリアンで、今回も心地よく美味しくいただきました。
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いつも京王プラザホテルをご利用いただき、また、この度は米寿のお祝いに当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。レストランでのお食事をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご料金のご案内につきましては、ご説明不足からご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。当ホテルにはシングルルームのご用意がございませんで、お一人でお泊りの場合、ダブルまたはツインルームのシングルユースをご案内しております。今回、プラザデラックスツインルームを3室ご予約いただき、そのうちの1室が3,000円引きのシングルユースとなっておりました。お客様から頂戴したご意見を担当セクションで共有させていただき、お支払いいただく際にはご料金について詳しくご説明させていただくよう、今一度指導いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
宿泊支配人