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京王プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
連泊ではないのですが、続けざまに3泊しましたさすがに素晴らしいホテルで、サービスの有り方もレベルの高さを感じましたただ残念なのは、チェックイン、アウトともに対応する人が少なく、かなり時間がかかった事です時間帯で人を増やしたり、事前決済の場合はルームキーを投函するだけでチェックアウトできたりなど色々な手立てが考えられると思いますので、お願いしたいと思いますあと、バスローブがあると良いのですが、残念でした
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この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在に際しましては、チェックイン、チェックアウト時にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご到着が集中する時間帯における迅速な対応は、私どもも重要な課題として認識し改善に取り組んでおりますが、まだまだ徹底は難しいのが実状でございます。チェックアウトに関しましては、ご指摘いただいたように、当社でも事前決済予約やチェックイン時にご宿泊代の精算を済まされたお客様にはフロントカウンター前のキー回収ボックスにルームキーを投函いただくクイックチェックアウトもご利用いただけます。チェックイン時のご説明が十分ではなく、誠に申し訳ございませんでした。今後は、これまで以上にお客様へ配慮を持って応対できるよう努めて参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。この度は、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
連泊ではないのですが、続けざまに3泊しました
さすがに素晴らしいホテルで、サービスの有り方もレベルの高さを感じました
ただ残念なのは、チェックイン、アウトともに対応する人が少なく、かなり時間がかかった事です
時間帯で人を増やしたり、事前決済の場合はルームキーを投函するだけでチェックアウトできたりなど
色々な手立てが考えられると思いますので、お願いしたいと思います
あと、バスローブがあると良いのですが、残念でした
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この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在に際しましては、チェックイン、チェックアウト時にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご到着が集中する時間帯における迅速な対応は、私どもも重要な課題として認識し改善に取り組んでおりますが、まだまだ徹底は難しいのが実状でございます。
チェックアウトに関しましては、ご指摘いただいたように、当社でも事前決済予約やチェックイン時にご宿泊代の精算を済まされたお客様にはフロントカウンター前のキー回収ボックスにルームキーを投函いただくクイックチェックアウトもご利用いただけます。チェックイン時のご説明が十分ではなく、誠に申し訳ございませんでした。今後は、これまで以上にお客様へ配慮を持って応対できるよう努めて参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人