この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。バスローブの件でございますが、お部屋のカテゴリーにより、セットしてあるお部屋とそうでないお部屋がございます。ご希望の場合は、客室係へお部屋からご連絡を頂きたくお願い申し上げます。
引き続き、京王プラザホテルをご愛顧賜り、ご指導、ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。御満足頂けたご様子に私共も非常に嬉しく感じております。今後もお客様に満足して頂けるよう、サービス向上、接遇体制の強化を図って参ります。引き続き京王プラザホテルをご愛顧賜りたくお願い申し上げます。頂戴いたしましたレターに関しましては、スタッフへ回覧させて頂き、今後の励みとさせて頂きました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。室内の設備等でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。便座は、現在保温式の物を使用しておりませんが、検討していきたいと考えております。また、テレビと防音性の件でございますが、客室改装に伴い、薄型のテレビへの変更と防音性の高い壁への作り変えを初めおります。全室の改装にはまだお時間を要しますので、何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。部屋の額、結露及びブラシの置き忘れに関しましては、清掃担当部署へ頂戴いたしましたレター内容を詳しく申し伝え、チェック体制の強化を図るよう指示をいたしました。最後にバスローブの件でございますが、弊社ではお部屋タイプによってセットしているお部屋とそうでないお部屋がございますが、必要な時は、客室係へお部屋からご連絡を頂戴致したくお願い申し上げます。ご指摘頂きました点に関しましては、真摯に受けとめ、チェック体制の強化、サービスの向上を図って参ります。何卒、今回の件に関しましてはご寛容を賜り、次の機会を頂戴致したくお願い申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘を頂戴いたしましたシャワーヘッドの件でございますが、現在、別のものを探しており、いずれ交換することで検討しております。大変ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様に第二の我が家として感じ取って頂けるよう、サービス向上と接遇体制の強化を図って参ります。引き続きご愛顧を賜り、ご指導、ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋の広さに関しましては、お申し込みされたプランが前回と同じプラン内容であったとしても、ご到着時のお部屋の清掃状況などで、ご予約のタイプよりもお広めのお部屋へご案内するケースがございます（グレードを落とすことはございません）。
以前のご宿泊の際、その部分のご案内で、お客様へのご説明が不足していた可能性がございますが、何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。今後も出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント支配人

この度は、京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。掛け布団、朝刊に関しまして、大変ご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。掛け布団に関しましては、客室清掃担当部署へその旨詳しく話をし、蒲団の入れ替えと今後の清掃時のチェック体制の強化を指示いたしました。朝刊に関しましては、お部屋数の問題などもあり、お客様全員への新聞の希望紙のお尋ねはしておりませんが、お申し出がございました場合に関しましては、お手配をいたしております。何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。今後もサービスの向上を出来る限り図って参ります。今後ともご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。荷物の件及び、ポイント計算の件に関しまして、大変なご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいまして事、誠に申し訳無く深くお詫び申し上げます。荷物の件に関しましては、担当部署へその旨詳しく報告し、今後の応対時の注意点として考えて参ります。ポイント計算の件に関しましては、ご到着時の係がチェックを怠ったものと思われます。早速、フロントスタッフへ対しまして、今後同様の不手際を繰り返さぬよう、チェック体制の強化を図るよう指示をいたしました。何卒、これに懲りず、引き続きご愛顧を賜り、次の機会を頂戴致したくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　フロント支配人

　この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。受験でのご利用との事、ホテルスタッフ一同、お嬢様が合格されることをお祈りしております。
　ご指摘頂きました客室の件でございますが、昨年より改装工事を始めており、この先全客室の改装を計画しております。今後徐々にですが、新しいお部屋が増えて参ります。何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。
　また、客室係、レストランの係へのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。頂戴いたしましたレターに関しましては、担当者へ内容を伝え、今後の励みとさせて頂きたいと考えております。担当させて頂いた係にとりましても大きな宝になるものと思います。
　今後もサービス向上、接遇体制の強化を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。昨年よりお部屋の改装工事を始めており、客室内のアメニティなどもお客様に御満足いただけるものをご用意できるよう、日々研究しております。第二の我が家として感じ取って頂ければ、幸いでございます。今後もお客様のご要望にお応えできるよう、サービス向上、接遇体制の強化を図って参りますので、引き続き京王プラザホテルをご愛顧賜りたくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。ご指摘を頂戴しました南館の客室内の照明の件でございますが、昨年より客室改装を始めており、今後の改装時に、照明に関しましても、明るい照明にすべく検討をしております。現在本館の３３階から３７階に関しましては客室改装を終了しております。是非、一度お試し頂きたくお願い申し上げます。サービスのより一層の向上を図って参りますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。受験シーズンのピーク時期と言うこともあり、ご到着時お待たせするケースが多々あり、大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。出来る限りお待たせしないよう、カウンターのコンピューターの増設を検討しております。今後も出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう、また、サービス面で京王プラザホテルをお選び頂けるよう、接遇体制の強化を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。御満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。頂戴いたしましたレターに関しましては、スタッフへ回覧させて頂き、今後の励みとさせて頂きたく考えております。今後もサービス面でより一層お客様に御満足頂ける様、日々精進して参りますので、引き続き京王プラザホテルをご愛顧賜りたくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お一人様ご利用の場合、出来る限り、ツインタイプ、もしくはダブルタイプのお一人様ご利用でご案内させて頂いております。ご希望がございましたら、何なりとフロントスタッフへお申し出下さい。出来る限り、お客様のご要望にお応えいたします。今後もご愛顧を賜り、ご指導、ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。第二の我が家と感じて頂くことは、私共に取りまして、この上ない幸せでございます。頂戴いたしましたレターに関しましては、関連部署へ回覧をさせて頂き、今後の励みとさせて頂きたいと考えております。今後も京王プラザホテルをご愛顧賜り、ご指導、ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。空調に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、深くお詫び申し上げます。オープン以来３５年が経っておりますが、空調施設に関しましては、新規ホテルと比較した場合、厳しいところがございます。その分サービスで負けぬよう、より一層の向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。どうしてもお客様のご到着時間が集中する場合があり、お部屋のご用意が間に合わないケースがございます。その場合は、ご予約を頂戴しておりましたお部屋と違うタイプへご案内させて頂くときがございます。何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。この先もサービス向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
前回ご宿泊頂きましたお部屋でございますがご来館の際、お申し込み頂きましたお部屋があいにく、すぐにご案内ができず、私どもの配慮でお部屋をグレードアップさせて頂きました。その際に私共の一言、ご説明不足により今回ご宿泊頂いた際にお客様のご不快の念をお掛けしてしまいました。誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。
今後、チェックインのご説明もお客様の視点で物事を考えご満足頂けるサービスを心掛けていく次第でございます。
引き続き京王プラザホテルをご愛顧賜りたくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋に関しましては、お客様のご意見を出来る限り取り込んでいくようにしております。この先、お部屋の改装工事が進んで参りますが、より御満足頂けるお部屋作りして参りたいと考えております。尚、ネットの件でございますが、システムを以前と違うものに変更する工事を行っておりました関係で、ご迷惑をお掛けしたものと考えております。大変申し訳ございませんでした。今後もサービス向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　フロント支配人

この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様からのお褒めのお言葉は、毎日、サービスを提供する上での貴重な宝となります。早速、従業員一同に回覧させて頂きました。これを励みに日々、業務に従事いたします。
最近では、ホテルのレストランのご料金が高いといったお言葉も頂戴しておりますので、今後、より一層ご満足頂けますサービス・お料理を提供させていく次第でございます。
引き続き京王プラザホテルをご愛顧賜りたくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント支配人