この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉もお料理もご満足いただきまして、ありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

しかしながら、脱衣所とお風呂場が寒かった事や、出入り口近くのお風呂がメンテナンス中
で入れなかった事、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフと確認を致しまして、今後のご対応を考えて参ります。

また、機会がございましたら、ご利用お願い致します。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　菊地

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉、客室につきましては、気持ち良くお過ごしいただけ、良かったのですが、
私共スタッフのノックも呼び鈴もしない入室、大変失礼致しました。
申し訳ございません。

関係各所、情報を共有致しまして、このような事がないように改善して参りますので、また、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉もお料理もご満足いただきまして、ありがとうございます。

また、機会がございましたら、ご利用お願い致します。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室は、建て替えをしましてから年数は経ってきておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけますようメンテナンス等をしながら、ご利用いただいております。

お食事会場のレストラン蔵饗人もお料理もお気に召していただけまして嬉しい限りでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。


源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦水入らずのご旅行、ご満足いただけましたご様子、うれしく拝読させていただきました。

冬は特に硫黄の濁り湯が最高でございます！

また、機会がございましたら、お子様ご家族とのご利用お待ちしております。
この度は、新年に嬉しいお声、ありがとうございました。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご友人とのご旅行のご宿泊先に私共をお選びいただきましてありがとうございました。
お料理や寝具などご満足いただけまして嬉しい限りでございます。
ただ、清掃面におきましては、行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

新しい年のスタート、初心に帰り、お客様にご満足していただけますよう精進していく所存でございます。

また、お越しいただきますよう心よりお待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、嬉しく拝読させていただきました。
ありがとうございます。

まだまだ、コロナの感染状況は厳しいですが、日々、お客様に喜んでいただけるホテルを目指して精進して参ります。

また、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒

源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員のお客様への対応にお褒めの言葉をいただきまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
いつでも、お客様への対応が気持ちの良いものでありますように更に気を引き締め、精進して参ります。

またのお越しを心より、お待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足いただき、嬉しい限りでございます。

お部屋の照明につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
特に節電をして暗くしているわけではないのですが、電気のかさ等で暗く感じるのかと思います。

お客様から頂きましたお声を基に検討してまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客におきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
お客様が気持ち良く、ご会食されたと伺い、大変嬉しく感じております。

これからも皆さまに素敵な時間をお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関してのコメント、大変嬉しく拝読致しました。
お料理はもちろんですが、会場の雰囲気やスタッフの対応、喜んでいただきまして何よりでございます。

更に温泉でお肌もすべすべ、素敵な1日のお手伝いが出来ていましたら幸いでございます。

また、機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき、嬉しい限りでございます。

窓からの眺望につきましては、私共のホテルは鳴子温泉駅に近い大きな旅館の建ち並ぶ温泉街にある為、向かい側にすぐホテルが、というお部屋もございます。

ゆっくり、景色を臨む事が出来ず、申し訳ございません。

西館のお部屋ですと、他の施設から離れておりますので温泉街や遠くに河川の景色をご覧になれます。
また、機会がございましたら、是非、西館のお部屋もご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒

鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく気にいっていただけた商品のお問合わせに対しての不愛想な対応、最後のお帰りの際に不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

今後、このような事でお客様のご旅行を台無しにしないよう気をつけてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

皆様が、心も身体もリフレッシュ出来ていましたら幸いでございます。

スタッフの対応などにも、お褒めの言葉を頂戴致しまして嬉しい限りでございます。

是非また、お出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉も食事も喜んでいただけました事、大変嬉しく感じております。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。

すっかり涼しくなり、秋ももうすぐです。
紅葉も素晴らしい鳴子温泉です。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のごゆっくりお過ごしいただけましたご様子また、スタッフの接客に対するお褒めのお言葉など大変嬉しく拝読致しました。

今回ご利用いただきましたお部屋は眺望の良いお部屋タイプではありませんでした
申し訳ございません。

周りは山に囲まれておりますが、当ホテルは駅近くと立地が良い事から大きい施設などが隣接しております。

また機会がございました際には、西館のお部屋ですとホテルの前に大きい建物が建っておりませんので温泉街や川の景色が遠くにご覧いただけます。

お風呂もお料理もお気に召していただけまして嬉しい限りでございます。

これからもお客様に心地よい接客を心がけ、またお越しいただけますよう精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まだまだ感染拡大が続くなか、お客様に安心してご利用いただけました事は何よりでございました。

不手際があった点につきましては、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
細かい点の確認を徹底するよう心掛けていきたいと思います。

各部門におきまして貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
改善すべきところなどお客様のお声を参考に検討し、更にお客様に愛されるホテルを目指して参る所存でございます。

また、機会がございましたら、ご利用下さいませ。
スタッフ一同心より、お待ちしております。


源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様が気持ち良くお過ごしいただけましたのなら何よりでございました。

これからも、ご利用いただくお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、ぜひまた、お越しくださいませ。
お待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉、お部屋につきましては気持ち良くお過ごしいただけまして幸いでございました。

お料理についてご指摘いただきました点につきましては、お客様からのご意見を参考にさせていただきながら担当部署にて検討して参りたいと存じます。

貸切風呂におきましては、不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。
清掃もお湯の交換も毎日行っておりますが、湯口の奥の方に湯花が付着しておりました。
こちらが、温泉と一緒に流れてしまったかと思います。
清掃が隅々まで行き届いておらず、ご迷惑をおかけ致しました。

施設面での浴槽等の手入れにつきましては、すぐに改善というわけにはいきませんが、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう出来る事から改善して参ります。

この度は、大変貴重なお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

挽回できるよう頑張ってまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。


源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の内、1つのお風呂のご利用が出来ず、申し訳ございませんでした。
ご利用が出来なかった浴槽は、あがり湯となっており、温泉の大きな2つの浴槽はご利用いただけます。

もう少しお時間はかかりますが、解決に向け試行錯誤しております。
お客様には、ご不便をおかけいたしますが、すぐ解決できない旨、どうかご寛恕いただきたく存じます。

また、機会がございましたら、ご利用下さいますようお願い致します。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒