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岡崎シングルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
自分が勘違いして誕生日プランの説明をしっかり読まずに予約したのが悪いのですが、個人情報を登録している以上、申し込みの時点でこのプランは利用できないとの通知をしてほしい。当日にホテルに行ったら利用できないとのことで通常料金を支払う羽目に。予約メールに身分証を持ってくることも書いていなかった。もっと表記を分かりやすく、また、予約時点で間違いがあれば早急に連絡をしてほしいと思った。しかし、今回は説明をしっかりと読まなかった自分に責任があるので、いい授業料だと割り切り、次から気を付けたいと思います。
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ご投稿いただき誠にありがとうございます。誕生日プランは、免許証などの確認出来るものをお願いしております。分かりにくかったようで大変申し訳ございませんでした。間違いとは誕生日ではなかったということなのでしょうか？楽天トラベルの会員様の個人情報で、生年月日までは当ホテルは確認できないようになっておりますので、その時点でご連絡出来なかったことはとても残念に思います。今後も、表記など見直ししてお客様に分かりやすくするように努力して参ります。是非、また来て頂くよう宜しくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 岡崎シングルホテル のクチコミ
自分が勘違いして誕生日プランの説明をしっかり読まずに予約したのが悪いのですが、個人情報を登録している以上、申し込みの時点でこのプランは利用できないとの通知をしてほしい。当日にホテルに行ったら利用できないとのことで通常料金を支払う羽目に。予約メールに身分証を持ってくることも書いていなかった。もっと表記を分かりやすく、また、予約時点で間違いがあれば早急に連絡をしてほしいと思った。
しかし、今回は説明をしっかりと読まなかった自分に責任があるので、いい授業料だと割り切り、次から気を付けたいと思います。
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ご投稿いただき誠にありがとうございます。
誕生日プランは、免許証などの確認出来るものをお願いしております。分かりにくかったようで大変申し訳ございませんでした。間違いとは誕生日ではなかったということなのでしょうか？楽天トラベルの会員様の個人情報で、生年月日までは当ホテルは確認できないようになっておりますので、その時点でご連絡出来なかったことはとても残念に思います。
今後も、表記など見直ししてお客様に分かりやすくするように努力して参ります。
是非、また来て頂くよう宜しくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。