ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

フロント及びレストランのスタッフの対応が良かった。
若干説明不足なのは否めないが明るく、いつも笑顔な対応は好印象。
駐車場及び部屋は広く何ら問題はない。
部屋の屑籠に袋が被せてあるといいと思った。
展望大浴場も湯温が自分にはちょうど良く、足を伸ばしてゆっくり浸からせてもらった。
夕食も朝食も美味しく、ボリュームもあり、非常にコスパの良いホテル。
コーヒーを部屋に持ち帰ることができれば、なお良し。
朝刊の無料サービスも良い。
大学生の娘の卒業式等で利用させてもらった。
今後釧路に行くことはめっきり減ると思うが、行った際にはまた宿泊したい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付・手作りのおかずが大好評♪】６０品を超える朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】洋室シングルルーム(11.5平米) 1名様】

部屋5

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2012年08月11日 16:36:21

ロビーが喫煙所になっているのにびっくりでした。
部屋に行くとタバコ臭かったので、和室なら禁煙の部屋が同料金であるということで、替えて頂きました。臨機応変な対応有難うございました。
最上階のお風呂も気持ち良かったです。
朝食のバイキングも、種類豊富でした。明太子が嬉しかったです。
ありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年08月

ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ） 2012年09月17日 12:51:06: この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、御投稿に感謝致します。
これからも満足頂けるサービスを心がけるよう努力して行きますので、釧路にお越しの際には御利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　柳堀

ご利用の宿泊プラン: ☆１泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意！☆
ご利用のお部屋: 【スタンダートシングル】

部屋5

ひろ9778さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

ひろ9778さん [40代/男性] 2011年08月07日 07:18:39

最高です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年08月

ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ） 2011年08月07日 21:02:46: いつも本当にありがとうございます。
前回に続いて「最高です」の一番のお言葉、感謝の一言です。
最高以上を目指し、これからも努力して行きます！
またの御利用心よりお待ちしております
フロント　柳堀

ご利用の宿泊プラン: ☆１泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意！☆
ご利用のお部屋: 【スタンダートシングル】

部屋5

ひろ9778さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

ひろ9778さん [40代/男性] 2011年08月07日 07:18:14

最高です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年08月

ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ） 2011年08月07日 21:02:32: いつも本当にありがとうございます。
前回に続いて「最高です」の一番のお言葉、感謝の一言です。
最高以上を目指し、これからも努力して行きます！
またの御利用心よりお待ちしております
フロント　柳堀

ご利用の宿泊プラン: ☆１泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意！☆
ご利用のお部屋: 【スタンダートシングル】

部屋5

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2010年06月24日 22:07:38

いつも仕事で釧路方面に来るときはここに決めています。ここの和室はお勧めです。
従業員の雰囲気も良く、日替わりの夕食もボリュームがあり気に入っています。
また駐車場も立体式でないので、大型車の駐車も楽だと思います。
一日の疲れをホテルでのんびり過ごしたい人はお勧めです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年06月

ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ） 2010年07月02日 12:13:51: いつもご利用頂きましてありがとうございます。
又、温かいお言葉に感謝致しております！
まだまだ努力して行くところはたくさんあります。これからも宜しくお願い致します。
身体に気を付けてお仕事頑張って下さいませ！
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　柳堀

ご利用のお部屋: 【一人で和室ゆったりプラン】

部屋5

さわごんごんさんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

さわごんごんさん [30代/女性] 2010年06月23日 15:16:15

部屋も広くて、お風呂も広く、バイキングの種類も豊富でゆっくりさせてもらったのですが・・・朝食時、６時半から８時半まで！！っと決めているのか、子供もいるのに急かされた感じでゆっくり食べれませんでした。
食後にコーヒーを飲まず、お茶を。っという方もおられると思うのですが、食べている途中で、湯飲みを２個だけ残し戸棚にしまわれ、食べ終わった方の食器も聞こえよがしのようにガチャガチャと洗っていました。
せっかくいい気分で宿泊できたのに台無しでした・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年06月

ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ） 2010年07月02日 12:09:17: この度はホテルマーシュランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくの朝食のお時間に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は厨房のスタッフと共にこのような事がないよう気を付けていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　柳堀

ご利用の宿泊プラン: ☆１泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意！☆
ご利用のお部屋: 【ゆったり和室タイプ】

部屋5

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2010年06月11日 10:23:50

食事は、とてもおいしく頂きました。朝食のバイキングも種類も豊富で良かったですが、レストランのテーブルの間隔が狭かったのと、喫煙席との分離がされていなかったのが、残念です。
部屋に設置してある、マッサージ機も邪魔でした。
部屋の暖房機も古いもので、付け方がわからなくて困りました。
テレビも、見たかった局が、合っていませんでした。
ビジネスホテルだと仕方ないのでしょうか…。

【ご利用の宿泊プラン】
☆１泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意！☆
ゆったり和室タイプ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年05月

ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ） 2010年06月15日 14:41:53: この度はホテルマーシュランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂いた点ですが、レストランは朝食時間帯は禁煙でご協力を頂いておりますのでご理解下さいませ。
お部屋に関してはご案内不足な点、誠に申し訳ございませんでした。
これからはごゆっくりとお寛ぎ頂ける様気を付けていきます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
これに懲りずにどうぞ又ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　柳堀

ご利用の宿泊プラン: ☆１泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意！☆
ご利用のお部屋: 【ゆったり和室タイプ】

部屋5

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 06:37:12

朝食は美味しく、サウナ付き大浴場は綺麗でゆったりと入れて、しかも低料金最高です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

宿泊年月: 2009年07月

ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ） 2009年09月11日 15:24:29: この度はホテルマーシュランドを御利用頂きまして誠に有難うございます。
また温かいお言葉を頂き感謝いたしております。
お仕事や観光など釧路にお越しの際は是非御利用下さいませ。
季節も秋になり肌寒くなってきましたので、お体には充分お気を付けになってお過ごし下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげます。
フロント　柳堀

ご利用の宿泊プラン: ☆１泊朝食付き☆朝食はバイキングをご用意！☆
ご利用のお部屋: 【スタンダートシングル】

部屋4

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 16:12:48

家族と良い旅行が出来ました！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付・手作りのおかずが大好評♪】６０品を超える朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室(６～８畳) １～４名様 ※アウトバス※】

部屋4

ヤノ4056さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

ヤノ4056さん [60代/男性] 2023年03月18日 13:52:06

急な予約でしたが対応もよく、良いホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付・手作りのおかずが大好評♪】６０品を超える朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】洋室ツインルーム(14.8平米) 2名様】

部屋4

ZKSさんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

ZKSさん [40代/男性] 2019年02月18日 20:18:55

仕事の都合で当日予約でしたが快適に宿泊できました。
この価格で朝食が付いているのは有難かったです。
大浴場も気持ち良かったです。
繁華街は遠いので飲みに行く場所は限定されますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年02月

ご利用のお部屋: 【【喫煙】洋室シングルルーム(11.5平米) １名様】

部屋4

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 22:24:27

和室だったので子連れでも安心して泊まれました。
入った瞬間からフロントの接客に…
暖かみのない言葉や、お客さん目の前にして、スタッフ同士の会話が私語。言い方伝え方一つで印象は変わるのに。フロントさんがいなければ評価の不満は減りました。不快にさせるぐらいならフロントなくして、無人でももいいくらいですね。接客業務としては×××
お部屋にクーラーと、シャワー、空気清浄機があればもっと快適。
お部屋についてるのは扇風機。そこにカバーがあればいいのに、そして扇風機のコードにビニールテープ巻いて補強してあって安全面が心配。
お風呂も女湯は鍵があればいいのに。
ロッカーは壊れてるのが多い。
アメニティがもっと充実していれば嬉しい。
朝食は時間内に入ったけど
時間がきたら
そそくさと片付けられてしまった。私たちはそれで大丈夫でしたが客観的にみたらサービスより効率重視に見えてしまう。
いいところもあるからもっと良くなると思うのですが残念ですね。必要最低限安全が守れる設備投資と、接客に真心があればきっとまた行きたいと思う人が増えると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊２食付】日替わり夕定食と手作り６０品朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【6畳 ♪ゆったり和室タイプ♪】

部屋4

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 21:55:43

初めて利用しましたが、駐車場も広く利用しやすかったです。
食事は特に朝食のメニューが種類も多く大満足です。
次回も利用したいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊２食付】日替わり夕定食と手作り６０品朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】洋室シングルルーム(11.5平米) １名様】

部屋4

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 11:04:22

良かったです。
釧路駅近辺ホテルが取れずこちらにお世話になりました。駅からは遠いですが、翌日釧路空港にいく場合はすぐそばに空港行きバスのバス停があり、むしろ好都合です。
和室でしたがたまにはいいもんですね。大浴場は大きくてゆったりとくつろげます。全体に古さは感じますが清潔さは保たれていて問題なかったです。朝食も充実していていて満足できました。
当日は学生さんの団体が泊まっていて、夜は若干賑やかめでしたが、これはたまたまのご愛嬌ということで。

機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付・手作りのおかずが大好評♪】６０品を超える朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【6畳 ♪ゆったり和室タイプ♪】

部屋4

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 21:42:37

大浴場はゆっくり過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付・手作りのおかずが大好評♪】６０品を超える朝食バイキングご堪能プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】和室(６～８畳) １～４名様 ※アウトバス※】

部屋4

えろ2さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

えろ2さん [80代/男性] 2017年01月22日 21:27:55

大浴場があるのチェックアウトの日に知りました。
入りたかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年01月

ホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ） 2017年02月27日 13:10:10: この度は、ホテルマーシュランドをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊に際し、館内のご案内が不十分だった事をお詫び申し上げます。
次回のご宿泊時には、7Ｆからの眺望が良い大浴場をご利用下さいませ。
又のご来館をお待ち申し上げます。

フロント・田中

ご利用の宿泊プラン: ホテルおすすめ！日替わり夕定食付♪２食プラン♪
ご利用のお部屋: 【スタンダートシングル】

部屋4

投稿者さんのホテルマーシュランド（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 18:44:58

阿寒湖方面に宿泊するか悩んだ末に、近場の大浴場があり、２食付きのホテルを見つけ、予算と合っていたので決めました。　夕食がとにかく良かったです☆
あまり期待していなかったのですが、天ぷらも茶碗蒸しも熱々で提供していただきました。
ご飯もおかわり自由なのもよかったです。
あちこちに出張している主人も、この値段でこの夕食なら大満足と言ってました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する