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ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
仕事で利用したのですが、とても綺麗で部屋も広かったです。Wi-Fiもさくさく繋がるし、バスルームも綺麗。喫煙ルームでしたが、タバコの匂いは残っていませんでした。 兎に角過ごしやすいホテルです。レディースセットが常備されていればなお良かったんですが…女性が泊まることはわかっているはずなので、一万弱の価格ならその位はあってもいいと思いました。あと、現場仕事で汚れてはいませんがラフな服装でチェックインした時に、明らかに他のお客さんと違う対応をされました。そこだけ気をつけて欲しいです。ホテルのイメージよりお客様にはすべての方に対して同等の対応をして欲しいです。
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この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたアメニティーのレディースセットのご用意がなくご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。また、チェックイン時の対応につきましては不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後は十分気を付けていきたいと思います。またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（ザ マーク グランド ホテル） のクチコミ
仕事で利用したのですが、とても綺麗で部屋も広かったです。
Wi-Fiもさくさく繋がるし、バスルームも綺麗。喫煙ルームでしたが、タバコの匂いは残っていませんでした。
兎に角過ごしやすいホテルです。
レディースセットが常備されていればなお良かったんですが…
女性が泊まることはわかっているはずなので、一万弱の価格ならその位はあってもいいと思いました。
あと、現場仕事で汚れてはいませんがラフな服装でチェックインした時に、明らかに他のお客さんと違う対応をされました。そこだけ気をつけて欲しいです。ホテルのイメージよりお客様にはすべての方に対して同等の対応をして欲しいです。
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この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたアメニティーのレディースセットのご用意がなくご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また、チェックイン時の対応につきましては不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後は十分気を付けていきたいと思います。
またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。