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八王子アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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八王子アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.56
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.59
  • 食事3.83
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投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月11日 00:59:58

部屋が狭い。
車で行くとホテルの場所が非常にわかりにくい。
駅近で立地はいいのだが、夜中の電車の警笛や、早朝の駅ホームのアナウンスが聞こえ、気になった。

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八王子アーバンホテル 2006年11月21日 11:56:41

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お車での道の解り難さや駅の音ではご不快な思いをお掛けして申しわけありません。
駅から近い為、一方通行が多く、音がしてしまいます。
いただいたご意見につきましては、今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。
何卒、今後のご利用をお願い申し上げます。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月10日 13:26:20

立地も大変良く清潔感もあり、スタッフの方も親切で大変良かったです。
またぜひ利用したいと思います。

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八王子アーバンホテル 2006年11月10日 17:21:28

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後も末永くご利用いただけるように、スタッフ一同努力して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月09日 21:36:16

室内の電話でセットしたモーニングコールがならなかった。

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八王子アーバンホテル 2006年11月10日 17:18:38

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
室内電話によるモーニングコールのけんでは御迷惑をお掛けしました。申しわけございません。大至急確認いたします。
今後は充分注意して参ります。
次回のご宿泊を、何卒宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月07日 12:18:24

駅近で、便利でした。値段も安いですし、気軽に利用できました。機会があれば、また利用したいと思います。

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八王子アーバンホテル 2006年11月10日 16:46:42

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
是非、今後も気軽にご利用下さい。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月04日 13:33:21

立地が本当にいいです。部屋は電気も明るくてとても清潔感があり気持ちよく使えました。ただ、タバコのにおい対策かコンセントに消臭芳香剤がさしてあり、香水のにおいに弱いわたしには非常につらかったです。一晩ずっと頭痛がしました。無香料のものにしていただければ、と思います。

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八王子アーバンホテル 2006年11月10日 16:44:39

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
消臭芳香剤の臭いでは大変御迷惑をお掛けして申しわけございません。深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を参考に無香料のものに切り替えて参ります。貴重なご意見有難うございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月03日 09:01:04

立地の良さは言う事がないぐらいです。

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八王子アーバンホテル 2006年11月10日 16:41:11

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今後は八王子駅南口より1分という立地の良さ以外でもご満足いただけるように努力して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月02日 23:40:07

セミダブルをシングル利用できると言うので通常のシングルプランから変更したが、なぜか2ルームだけ非常ドアの外側 鍵も開閉がわかりにくいし、ドアを開けた延長にベッドの頭が見える状態 女性のシングル利用だとかなり不安に感じる点が多かった もう利用したくないです

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八王子アーバンホテル 2006年11月03日 01:55:25

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご不安な思いをおかけして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
一言ご説明させていただきますと、セミダブルの部屋は全て外側になっております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、改善を検討したく思います。ただ、館内の点検はしっかりとおこなっております。
機会がございましたら、何卒ご利用の程、お願い申し上げます。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月29日 17:45:24

国分寺への出張で利用しました
初めての八王子でしたが
電車からホテルの建物が見えたので安心しました
長期間利用できるようで
料金からも何かの時は利用させてもらいます
それと、フロントの方の対応は大変丁寧でしたよ

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八王子アーバンホテル 2006年10月30日 09:44:58

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
駅から見える立地の良さでは八王子一番と自負しております。今後もご利用いただけたら幸いです。
次回のご利用の際も丁寧な接客でお出迎えいたします。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月27日 23:46:40

今回もかさなどを貸していただき大変助かりました。次回もよろしくお願いいたします。

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八王子アーバンホテル 2006年10月30日 09:40:05

いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。こちらこそ宜しくお願いいたします。
傘以外にも貸し出し品がございます。遠慮なくお声をおかけください。
次回のご宿泊をスタッフ一同雄まりしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月27日 22:11:17

予定していたチェックイン時刻より早めに到着しましたが、ロビーにコーヒー&紅茶のサービスがあり、またコンビに、駅のすぐ側でとても便利でした。部屋も思ってたより広くて快適に過ごせました。

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八王子アーバンホテル 2006年10月28日 11:57:01

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
コーヒー・紅茶の無料サービスは好評をいただいております。シャンプーの貸し出し(お部屋にもありますが)などもおこなっております。次回ご宿泊の際は是非ともご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月24日 21:20:25

夜 遅くにインしたのにもかかわらず、笑顔で迎えてくださり、かつ、近所の居酒屋を外に出て丁寧に説明してくださり、感謝です。おかげで、疲れがとれました。

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八王子アーバンホテル 2006年10月28日 12:01:32

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルは笑顔での接客をモットーにしております。今後もご満足いただける接客を心がけて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月24日 21:00:27

便利でした

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八王子アーバンホテル 2006年10月28日 11:52:38

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今後もご利用いただけるように努力して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月23日 21:35:35

南口すぐで便利でした。コンビにも、ホテルの裏にあってこまらなかった。
サービスで、好きなシャンプーを使わせてもらえるので、使ったことのないのを試せてよかったです。女性には、うれしいサービスですね。部屋も掃除が綺麗にされててよかったけど、残念なのは、タバコ臭かったことと、勉強するのには、椅子のすわり心地が長時間は、辛かったです。硬い木の椅子なのでお尻痛かった。

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八王子アーバンホテル 2006年10月28日 11:50:29

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
煙草の臭いではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。深くお詫びいたします。至急に改善いたします。また、椅子につきましても検討して参ります。
シャンプーの貸し出しはご好評いただいております。今後も引き続きおこなっていきますので、次回は違う種類をお試しください。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月23日 16:35:39

そちらのアンケートに詳述しました。
速やかな改善を切望します。
改善後のご一報を!!!

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八王子アーバンホテル 2006年10月26日 04:55:59

この度はご宿泊、また貴重なご意見有難うございます。いただきましたご意見をに真摯に受け止め、出来るだけ改善するよう努めてまいります。
是非、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月16日 22:44:20

値段も安くお手軽でしたが、もう少し広めの部屋があればなおさらいいような気がします。あと、部屋の中に大きな蛾がいたのには、少しがっかりしました。

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八王子アーバンホテル 2006年10月26日 05:03:40

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。深くお詫びいたします。
今後は改善するように度量区してまいります。
これに懲りずに、次回のご宿泊をお願い致します。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月10日 17:36:48

駅から近いという点と、スタッフの方の温かい笑顔に大変満足しました。今回は、受験のための利用でしたが、また機会があれば利用したいと思います。

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八王子アーバンホテル 2006年10月26日 05:00:12

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
八王子南口から1分と立地の良さが当ホテルの最大の特徴です。
次回のご宿泊の際も笑顔をもってお迎え致します。是非、次回のご宿泊をお願い致します。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月08日 13:47:38

禁煙の部屋が空いていなかったのだと思うが、喫煙可能の部屋でタバコの匂いがかなり残っていた。特にエアコンを使用するとひどくなった。

部屋には大型の蛍光灯が付いており明るくてよかった。
ビジネスホテルは暗いところが多いので書き物などするのに苦労するが、
この部屋はありがたかった。

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八王子アーバンホテル 2006年10月18日 06:55:13

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
臭いに関して、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありません。深くお詫びいたします。
清掃時のチェックを徹底するとともに、エアコンのフィルターの清掃を行ないます。
また、禁煙室の増室も検討中です。
大形の蛍光灯は全室に設置しております。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月30日 21:23:25

どんな施設を再生利用したのか、ドア一枚の部屋でドアはガラスに紙を張ったのは初体験、朝に気付いたら非常口案内のベランダが在ったのだがホテルにしようとしたが為にテレビなど置く台でふさがれて使用不可能、何の建物だったのでしょうか

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八王子アーバンホテル 2006年10月18日 06:50:13

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
非常口の確保につきましては、今後出来うる限り改善して参ります。貴重なご意見有難うございます。
尚、再生利用というわけではありません。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月28日 19:53:18

こじんまりとしたホテルですが,とても丁寧な対応で気持ちよく利用させて頂きました.一週間の連泊で1日たりとも不快なことがありませんでした.また,無線LANは高速で快適に繋がりとても満足しています.昨日,自宅宛に御礼はがきが届きました.そういった細かいところも好感が持てます.立地条件も最高です.今後もぜひ利用させていただきます.

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八王子アーバンホテル 2006年09月30日 12:13:17

この度は一週間に渡ってのご宿泊、誠に有難うございます。
立地以外に、今年の4月に導入いたしました無線LANにもご満足いただき、更にお褒めのお言葉までいただきまして有難うございます。
当ホテルが心がけている笑顔での接客を次回のご宿泊でも今回同様にご満足いただけるようにして参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。有難うございました。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月25日 23:06:51

駅に近く、コンビニもそばにあり、とても便利。 部屋もお値打ちにかかっていたと思います。チエックアウトの時間も11時と、ゆっくりなのが嬉しい。 また利用させていただきます。

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八王子アーバンホテル 2006年09月30日 11:59:40

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
チェックアウト時間や門限が無い事など、時間的にゆとりをもってお過ごしいただけるように設定しております。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。有難うございました。

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