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府中アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
前日の昼頃に携帯電話に知らない番号の着信履歴があった。ワン切りの不審電話。ネットで市内局番を検索したら、府中周辺だったため楽天メールを確認したら貴ホテルと判明。何事かとビックリして電話をすれば、聞いたこともない女性の名前を尋ねられて、宿泊確認の電話だったと言われた。チェックイン時にも抗議したが、何かおかしくないだろうか。まずは、ホテルマンがお客に電話してワン切りするだろうか？留守番電話に吹き込めば事が足りるのに名乗らずに電話を切るだろうか？本当に前日案内サービスをしているのなら、携帯電話につながらなければ固定電話に掛けてこないのはなぜだろうか？聞いたこともない女性の名前を尋ねているが、本当は女性の個人情報の取得が目的のために電話をしたのではないだろうか？などなど。サービス業の方が、名乗りもせずにワン切りする不審電話は、迷惑行為以外の何物でもない。ついでに書くなら、楽天で予約した時は、前日に確認メールが届きますのでホテルからの電話は、しつこいだけの迷惑行為です
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先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。この度は前日確認のお電話の件で、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。お客様から頂いたご指摘を参考にさせて頂き、今後の対応につきましては、本部にて改善策を検討させて頂きますので、ご理解頂けますと幸いで御座います。今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。府中アーバンホテル本館支配人
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投稿者さんの 府中アーバンホテル のクチコミ
前日の昼頃に携帯電話に知らない番号の着信履歴があった。ワン切りの不審電話。ネットで市内局番を検索したら、府中周辺だったため楽天メールを確認したら貴ホテルと判明。
何事かとビックリして電話をすれば、聞いたこともない女性の名前を尋ねられて、宿泊確認の電話だったと言われた。
チェックイン時にも抗議したが、何かおかしくないだろうか。
まずは、ホテルマンがお客に電話してワン切りするだろうか？
留守番電話に吹き込めば事が足りるのに名乗らずに電話を切るだろうか？
本当に前日案内サービスをしているのなら、携帯電話につながらなければ固定電話に掛けてこないのはなぜだろうか？
聞いたこともない女性の名前を尋ねているが、本当は女性の個人情報の取得が目的のために電話をしたのではないだろうか？などなど。
サービス業の方が、名乗りもせずにワン切りする不審電話は、迷惑行為以外の何物でもない。
ついでに書くなら、楽天で予約した時は、前日に確認メールが届きますのでホテルからの電話は、しつこいだけの迷惑行為です
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先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
この度は前日確認のお電話の件で、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
お客様から頂いたご指摘を参考にさせて頂き、今後の対応につきましては、本部にて改善策を検討させて頂きますので、ご理解頂けますと幸いで御座います。
今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
府中アーバンホテル本館
支配人