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総合1
投稿者さんの 観光旅館ホテル近江屋＜京都＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 12:43:21
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写真と多少違うのは覚悟していましたが、あまりにも落差が
あり気分がすぐれませんでした。
あと、小さな虫とにおいがどうも駄目でした。
敷布団が薄すぎて、眠りが浅かったです。
ビジネスならまだ検討してもいいかもですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 観光旅館ホテル近江屋＜京都＞ 2017年10月03日 11:49:09
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この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お部屋の清掃の徹底、問題の改善に改めて努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル近江屋
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総合1
シラスマーシャさんの 観光旅館ホテル近江屋＜京都＞ のクチコミ
9月中旬に家族4人で宿泊し16畳の部屋でしたが、畳はボロボロで全体にけば立っていたし、何かをこぼした染み跡がたくさんありました。ちゃぶ台の四方の縁がべろべろにはがれていて剥げていました。トイレのドアが傾いていて、閉めると開けるのに引っ掛かる状態でした。子供は予約時に小学生低学年1人と高学年1人とわかっているのに浴衣は大人用のMサイズが４枚でしたし、部屋用のスリッパも大人用のみでした。また、カーテンは穴が開いていて、しかもすごく汚れていました。風呂の脱衣所のカゴは砂埃がたくさんかかっていて白かったです。部屋に用意してあった４枚のフェイスタオルのうち1枚は穴が開いていました。部屋の洗面台のハンドソープがポンプ式でしたが、この容器に埃が溜まっていて掃除されていませんでした。エアコンのホコリセンサーが点滅したので掃除していないようでしたので、すぐに消しました。朝食の大広間の畳も全体的にすごくけば立っていて汚かったです。このようにこの旅館は衛生面が全く行き届いておりませんでした。今までこんなに汚い部屋はみたことはありませんでした。リピートする価値がありません。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
畳、カーテン、トイレのドア、机に関しまして順次改修を行っております。
清掃が行き届いてない箇所は今一度徹底を促し、衛生面を管理していきます。
重ねてお詫び申し上げます。