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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ･お客さまの声
総合4
京都駅からとにかく近いので荷物を連れての移動が楽です。部屋はシンプルなシングルで、設備は古めなのか、ベッドまわりにコンセントがないのはちょっと不便でした。また浴室入口の扉まわりや天井のすみに黒カビが見られるのが気になりました。客室改装中とのことですので、より快適になることを期待して次回京都にくるときもこちらに泊まると思います。
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このたびは数あるホテル様の中からエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速ではございますが、ご指摘いただきました浴室の扉まわりや天井を確認させていただきました。ホテルといたしまして、大変お恥ずかしいお話でございました。ご指摘を受けてからの清掃作業でございますが、しっかりと清掃させていただきます。申し訳ございませんでした。エルイン京都が出来て20年。設備はやはり古いという現実は否めません。20年前のお客様のニーズと現在のお客様のニーズとではガラリと変化したものです。（ホテル業界に限らずですが、、、）やはりベッド周りにコンセントが無いのは、大変ご不便だと存じます。ご迷惑をおかけいたしました。ですが、ただいまエルイン京都は、皆様のおかげを持ちまして改装、増築工事中でございます。既存の客室も順調にリニューアル済のお部屋も増えております。このお部屋は、枕元にもコンセントを設置いたしておりますのでぜひ次回はリニューアル済のご予約をよろしくお願い申し上げます。また、駅からのアクセスの良さは沢山のお客様よりご高評いただいております。もちろんこの恵まれた環境にあぐらをかかず、少しでも多くのお客様に安心、安全、快適なご滞在を満喫していただけるよう従業員はじめ、清掃係り、レストランスタッフ一同努めてまいります。 京都も一気に桜はふぶきました。散り始めると早いものですね。すぐに葉桜から新緑でございます。とはいえ、まだまだ朝晩は冷え込む日がございます。お体には十分ご自愛くださり、ぜひ次回も京都にお越しの際はエルイン京都にご予約をいただけるのを楽しみにいたしております。このたびはお忙しい中、貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございます。次回お越しの際は、グッドコンディションのお部屋でお迎えできるようお待ち申し上げております。末永くよろしくお願い申し上げます。 担当：吉岡立人
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
京都駅からとにかく近いので荷物を連れての移動が楽です。
部屋はシンプルなシングルで、設備は古めなのか、ベッドまわりにコンセントがないのはちょっと不便でした。また浴室入口の扉まわりや天井のすみに黒カビが見られるのが気になりました。
客室改装中とのことですので、より快適になることを期待して次回京都にくるときもこちらに泊まると思います。
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このたびは数あるホテル様の中からエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早速ではございますが、ご指摘いただきました浴室の扉まわりや天井を確認させていただきました。ホテルといたしまして、大変お恥ずかしいお話でございました。ご指摘を受けてからの清掃作業でございますが、しっかりと清掃させていただきます。申し訳ございませんでした。
エルイン京都が出来て20年。設備はやはり古いという現実は否めません。20年前のお客様のニーズと現在のお客様のニーズとではガラリと変化したものです。（ホテル業界に限らずですが、、、）やはりベッド周りにコンセントが無いのは、大変ご不便だと存じます。ご迷惑をおかけいたしました。
ですが、ただいまエルイン京都は、皆様のおかげを持ちまして改装、増築工事中でございます。
既存の客室も順調にリニューアル済のお部屋も増えております。このお部屋は、枕元にもコンセントを設置いたしておりますのでぜひ次回はリニューアル済のご予約をよろしくお願い申し上げます。
また、駅からのアクセスの良さは沢山のお客様よりご高評いただいております。
もちろんこの恵まれた環境にあぐらをかかず、少しでも多くのお客様に安心、安全、快適なご滞在を満喫していただけるよう従業員はじめ、清掃係り、レストランスタッフ一同努めてまいります。
京都も一気に桜はふぶきました。散り始めると早いものですね。すぐに葉桜から新緑でございます。
とはいえ、まだまだ朝晩は冷え込む日がございます。お体には十分ご自愛くださり、ぜひ次回も京都にお越しの際はエルイン京都にご予約をいただけるのを楽しみにいたしております。
このたびはお忙しい中、貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございます。
次回お越しの際は、グッドコンディションのお部屋でお迎えできるようお待ち申し上げております。末永くよろしくお願い申し上げます。
担当：吉岡立人