お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
受付スタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ全員がお客様一人ひとりに心のこもった対応を行うように努めます。
客室の設備に関しましてもご不便をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。近日改装予定ですので快適なお部屋を提供できるよう改善させていただきます。
お値段に関しましてはご満足頂けたようで何よりでございます。
次回も浜松でお泊りの際は当ホテルを御利用頂けたら幸いでございます。またのお越しをお持ち申し上げます。

フロント　舘山