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都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1670件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.41
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.00
  • 食事4.31
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55件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 21:10:54

長良川温泉があると早とちりしてました。
温泉はなく、
部屋にある風呂を利用しました。
風呂設備自体は普通です。
温泉じゃなかった分評価が下がってます。
部屋は広く、
岐阜城、金華山、長良川の見晴らしは良かったです。
食事は朝食のみ利用しました。
岐阜名物もあり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2023年03月31日 05:36:20

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。お部屋と朝食のご利用ご満足頂き、光栄にございます。お風呂に関するご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。温泉ではございませんが、フィットネスセンターがリニューアルをし、サウナ等をご宿泊のお客様にお気軽ご利用いただけるようになります。また機会がございましたら是非ご利用下さい。   フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【通年】ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【リバービューツイン(川側・38平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 13:59:29

絶景!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2023年03月06日 07:55:39

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し評価を頂きありがとうございます。お部屋からの眺望ご満足頂き光栄にございます。これからもお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めてまいります。今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。  フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】3/1まで予約可★通年宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【リバービューツイン(川側・38平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 11:20:41

設備が古く、少し期待外れだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2023年02月28日 06:20:54

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し評価を頂きありがとうございます。設備に関するご意見ご指摘を賜りました事、真摯に受け止めさせて頂きます。頂きましたご意見を参考にし、皆様にご満足頂けるホテルづくりに努めてまいります。今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。   フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
繋がるレストラン 新感覚のフードホール付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/2名利用(38平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 18:08:34

長良川の眺望を期待して部屋に入ったら裏側の壁しか見えない部屋でガッカリ、妻の古希祝いで宿泊したのにトクトクプランでは良い部屋にはいれないのかな?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2023年01月29日 20:31:53

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し評価を頂きありがとうございます。今回お客様がご利用いただきましたお部屋は和洋室でございました。当ホテルは和洋室と和室に関しましては4階の街側(長良川の反対側)となっております。折角のお祝いで当ホテルご利用頂きましたが、うまくご案内出来ませんでしたことお詫び申し上げます。  
フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】1/10まで予約可★年に一度の感謝を込めてトクトクプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳間+洋室・75平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 17:53:10

この立地で駐車場が有料に変更になったのは、納得行かないです。不便な場所に有るのに!
後は、満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2023年01月13日 01:33:28

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。
私共ホテルに対し、評価と貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を参考にし、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。  

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【通年】ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(38平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月17日 15:53:57

客室の風呂のシャワー温度設定がやりにくい。スキンケアのアメニティが少な過ぎる。入浴剤も置いて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2022年12月22日 07:47:34

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。
私共ホテルに対し、評価と貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を参考にし、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。  

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【10日間限定タイムセール】都ホテル年末感謝際12/15まで!□通年ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(38平米・禁煙)】

総合3

太郎GoGoGoさんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

太郎GoGoGoさん [50代/男性] 2022年11月18日 09:12:49

長良川のそばで岐阜城の麓の立地はランナーとしては嬉しいです。

馬の背から金華城に登り、七曲を駆け下ってから、
高橋尚子ロードですれ違うランナーと挨拶して、
部屋でシャワーを浴びます。
気持ちの良い朝の時間を過ごせます。
ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2022年11月23日 18:53:18

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。朝の充実したお時間のお手伝いさせていただいた事、光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるより良いサービスの提供に努めてまいります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。   フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】10/25まで!通年ご宿泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/1名利用(38平米・禁煙)】

総合3

ばしけん1532さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

ばしけん1532さん [50代/女性] 2022年10月26日 21:23:17

朝食は種類が多く、とても美味しかったです。部屋も清潔感があり、ゆったり過ごせました。
ですが周りに、お店が、あまりなく、夕食を、ホテルか、外食かを決めてからの方が良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2022年11月02日 02:40:52

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。
私共ホテルに対し素晴らしい評価を頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。  

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】10/25まで!通年ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/3名利用(38平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月14日 16:06:18

風呂の温度調整が難しかった。空気清浄機の水がからっぽに、なっていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2022年05月18日 06:01:18

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。お風呂の温度調整に関するご意見を賜りました事、真摯に受け止めさせて頂きます。頂きましたご意見を参考に、皆様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。  フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF□通年ご宿泊プラン☆3/15まで(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/2名利用(30平米・禁煙)】

総合3

Sora1011さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

Sora1011さん [70代/男性] 2022年04月16日 20:01:13

建物や庭、部屋などはきれいだったし、部屋から岐阜城のライトアップが見えて景色も良かった。庭もなかなかきれいに手入れされていた。とはいえ、京都の都ホテルのイメージで行ったら、違うコンセプトのホテルだった感じ。着くとまず前金で支払い。チェックイン手続きのフロントマンは日本人ではなく、受け答えは礼儀正しく丁寧だけど説明が少し大まか。親切に駐車場の場所を入口まで出てきて説明してくれたのだけど、出口と入口の位置関係がわかりにくかった。食事なしの予約だったが部屋にレストランの案内がなかったので、フロント横のコンシェルジェデスクに聞きに行くと、各レストランの案内を出してきてくれた。あまりたくさん食べたくないので、単品もあるとのことだった中華レストランにしたが、単品の料金が高すぎるので結局コースにした。味はそこそこで特に美味しいというほどでもなく、コスパはいまいち。朝食も同様。
チェックインの際に犬用にもらったハンバーグとウィンナーのセットは、犬が喜んで食べていた。これは売店に売っていたのでもう一つ買った。犬と泊まれる宿は岐阜県は少なく、薄墨桜や岐阜城を見にゆくにはアクセスも良いのは有難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2022年04月21日 08:52:40

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。
私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご意見を参考にし、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。  

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】”ペット特集” ワンちゃんと過ごす ドッグステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【Dリバービューツイン/2名利用(川側・38平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 13:25:56

昨年このパノラマスイートに宿泊し快適でしたので二度目の利用でした
大きな窓で明るく、3名で宿泊しても十分な広さ、寝室とリビングをドアで仕切ることができ、クローゼットもトイレも2か所あり快適です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2022年01月06日 18:55:02

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。
私共ホテルに対し素晴らしい評価を頂きありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。  

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【パノラマスイート/3名利用(64平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 19:35:31

最上階の部屋にしていただき、眺めも良くきれいで気持ちよく過ごせました。
ただ、夕食をそれほどおなかがすいてないので軽く食べたいと思い、部屋でレストランのテイクアウトやルームサービスなど利用できないか聞いたが、そういうサービスはないと言われ、仕方なく近所のコンビニへ買いに行きました。公式ホームページではレストランの味をお持ち帰りと宣伝しているのに、宿泊客がそれを利用できないのは謎でした。
朝食はバイキングで鮎雑炊などおいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2022年01月01日 05:15:24

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し評価を頂きありがとうございます。テイクアウトに関するご案内に関しまして、ご指摘を賜りました事、真摯に受け止め、皆様のご期待に添えるようなホテルづくりに努めて参ります。今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。 フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】12/1まで予約可★通年ご宿泊プランより10%OFF&ポイント10倍(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/2名利用(38平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 15:45:20

可もなく不可もなしでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2021年12月17日 09:44:33

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用誠にありがとうございました。
私共ホテルに対し評価を頂きありがとうございます。
お客様によりご満足して頂く為に努力して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【通年プランから特別割引&ポイント10倍プレゼント付】ステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(24平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月19日 10:40:13

とてもお得なプランで宿泊させて頂いて、ありがとうございました。

お部屋は川沿いでとても気持ちよく過ごすことができました。

ただ、朝食会場の誘導に手間取ったり、お料理や食器類も品切れが続出、サーバーをするスタッフが少ないので、列ができてしまうなど、改善の余地はたくさんありました。
また、フロントも電話して出ない、新人スタッフの対応が、気がきかずとても時間がかかるなど、宿泊者側の目線にたった対応が必要かと思いました。

アメニティでお化粧水とかあるのかと思っていたらなくて残念でした。
お部屋と広いお風呂はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2021年11月25日 00:38:15

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。
私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
頂いたご意見を参考にし、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。  

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【愛知県・岐阜県・三重県にお住まいの方限定♪】 ~リフレッシュ ステイ プラン~(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/2名利用(38平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年05月23日 17:48:49

実家に帰省した際に、一度宿泊してみたいと思い、一泊させていただきました。

普段、岐阜市宿泊は、Gホテルでしたが、今回はお値打ちなプランが出てたので決めました。

個人的な意見ですが、周辺ホテルは長良川温泉を引き込みして、大浴場がありますよね…。

私は、温泉(大浴場)が楽しみの一つにしておりますので、リニューアル等をお考えなら、是非大浴場を装備してみてはいかがでしょうか!?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2021年05月27日 14:33:39

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。大浴場に感ずるご意見を賜りありがとうございます。頂いたご意見を参考にし、よりよいホテルづくりに努めて参ります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。  フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/3名利用(38平米・禁煙)】

総合3

maimai1114jrさんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

maimai1114jrさん [60代/男性] 2020年11月27日 15:10:34

朝の食事にガックリ コロナの影響か松花堂弁当風で内容が薄く今まで泊まった旅館・ホテルで最低。朝からサラダ風と言えカツオのたたきとサーモンの生はキツイのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2020年12月16日 07:40:23

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私どもホテルに対し評価を頂きありがとうございます。ご朝食に置きましては、ご利用頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足いただけるようこれからも努力してまいります。  フロント早川

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/2名利用(38平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 17:59:49

周囲に飲食店はほぼ皆無。ホテルにコンビニ無し。コロナ禍で仕方がないが、朝食は毎日同じメニュー。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2020年11月23日 13:02:10

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。今後も更にお客様にご満足頂けるよう、より良いサービスに努めて参ります。この度は貴重なご意見頂き、ありがとうございました。   フロント 早川

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムフロア・リバービューツイン/1名利用(禁煙)】

総合3

さかえ300さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

さかえ300さん [60代/男性] 2020年03月22日 16:57:45

格の高いホテルなら後払いだと思っていたが前払いとのことでびっくりした(悪い意味ではないことをお断りしておきます)インをすませてEVまでの案内はなし、見れば身なりの立派な方はカーゴに荷物と笑顔でご案内されていた。当方ひがみ根性丸出しでとぼとぼと部屋まで行く。
部屋から眺める景色は建物が遮ってグランドが一部見えたが値段が値段なので仕方なしと諦める。今回はコロナの影響で朝食はブュッフエではなかった、致し方ないが少々残念でした。ビジネスホテルとは違い広い部屋、さすがに格式の高いホテルだと唸る。今回は身の程知らずのホテルライフと相成った。朝食のパンは焼きすぎだと感ずる、コーヒーは作り置きなのか改善の余地あり、アユ雑炊は合格点見事です。アジアの方が会場に見当たらずざわざわ感がなくゆったりとできたことがラッキーだと思った(アジアの人を差別しているのでないことをお断りしておきます)よく見ればドラマ館の入場券あり、ひがみ根性消え去り愚妻に良いホテルだと称賛しまくり。あきれたお人だと愚妻が言う。自転車お借りしてドラマ館に行く。なんだかんだで楽しい一日でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2020年04月05日 05:54:51

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き誠にありがとうございます。ご利用頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせて頂き、お客様のご案内及び朝食の改善を心がけて参ります。最後になりましたが大河ドラマ館入場券G穂満足頂き嬉しく存じます。   フロント早川

ご利用の宿泊プラン
【岐阜県にお住まいの方限定】Refresh Stay Plan-リフレッシュステイプラン-(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/2名利用(38平米・禁煙)】

総合3

ago7069さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

ago7069さん [30代/女性] 2019年05月28日 14:56:03

プール利用を楽しみにホテル選びをして前もって電話で利用時間や料金を確認していたのにも関わらず当日、メンテナンスの為利用出来ませんとの事。
案内不足です。
部屋に寝具が用意されてませんでした。
パジャマを持って行ったので良かったですが。
ルームサービス無し、カフェのケーキの部屋へのお届けサービスも無しでもう利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2019年06月08日 19:07:04

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用くださり誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、フィットネスに関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。
またルームサービスにつきましてもご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を今後の検討課題とし改善に努めて参ります。

客室部フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
〇【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(24平米・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 22:26:53

部屋はほぼネットで見ていた通りでした。トイレが2つあるのは知らなくて、大変助かりました。
ただ、駐車場からホテルに入るときはドアマンもいなくて、荷物も全部持たないといけません。せめてワゴンでも置いて下さると助かります。
後、ネットで評判のよさそうなビュッフェで夕食をとりましたが、温かいはずのものは冷たく、スープは油と水分が分離していて、野菜は変色していました。きざみネギやメインのお肉、他のものもパサパサになっていて、とても食べられる状態ではありませんでした。スタッフらしき人はいるのに、管理できていない事に、ものすごく残念な思いをしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2019年05月12日 05:15:30

この度は都ホテル 岐阜長良川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては大変失礼いたしました。頂いた貴重なご意見を今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。
また、レストランでのご夕食時にもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
レストラン担当者にはご意見を伝えさせていただき、今後の改善点とさせていただきます。
またの機会がございましたらご満足いただけるようなサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
これに懲りず今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

客室部フロント 若尾

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【パノラマスイート/2名利用(64平米・禁煙)】

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