この度は、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊賜り、ありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋に関しましてこのようなたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

また当ホテルのライブラリーラウンジ「シルク」に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様より頂いたアドバイスを参考にして、チェックインの際にセルフ利用のお声掛けを実施して参ります。


これからもお客様にいつまでも「大満足」、「また利用したい」と言い続けていただけるよう心のこもった接客サービスを心掛けてまいります。

次回利用時は是非とも１５時からチェックインして頂き、ティータイムから「シルク」をご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　笠井

この度は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また当ホテルのライブラリーラウンジ「シルク」に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰られた通り、お客様のご利用時はクリスマス特別メニューでの営業でしたが、「満足」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

しかしながら、駐車場の件に関しましてはお客様に残念な思いをさせてしまいました事、この場をお借りし謝罪申し上げます。お客様より頂戴した貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。

この度は、お忙しい中たくさんのお言葉を頂戴し誠にありがたく存じます。
また他に何かお気づきの点等ございました際には、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様と共により良いホテル作りを目指して参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　磯野

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ホテルでのひとときを快適にお過ごし頂き旅の良い思い出作りのお手伝いが出来たご様子で何よりでございます。
また高松へご旅行の際には、是非ともご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　香西

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルこだわりのライブラリーラウンジ「シルク」を満喫して頂けたご様子で、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。

また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテル料理長がリニューアルオープンに伴い朝食が売りの一つになるようにと考案し、心をこめて作っております。

しかしながら、駐車場の件に関しましてはご迷惑をお掛けいたしました。当ホテルは繁華街に近い為、提携駐車場も満車になる日が大変多くあり、お客様にご不便をお掛けしてしまっております。
すぐにと言うお約束は致しかねますが、近隣駐車場との提携を増やし、少しでもお客様のご不便を解消出来るようにしていく所存でございます。

どうぞ、次回またご機会がございましたら是非またロイヤルパークホテル高松へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

また、お会い出来ます機会があります事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　川﨑

Thank you for staying at [Royal Park Hotel Takamatsu].
Were you able to enjoy the trip in Kagawa?

We hope to see you again.
Thank you.

Hotel Staff Mizobuchi

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適な旅のひと時をお手伝いする事が出来て、ホテルスタッフ一同とても嬉しく感じております。
また次回高松にお越しの際には、是非ともご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度は、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊賜り、ありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

リニューアルオープン後の当ホテル自慢のライブラリーラウンジ「シルク」を満喫して頂けた様で私どもも喜びひとしおでございます。

また、朝食に関してもお褒め頂きありがとうございます。

しかしながら、バスルームのアメニティが入っていなかった件に関しましては、弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
今後はチェック体制を強化し、再びこのようなご指摘を受けぬよう、注意徹底を図っていく所存でございます。

機会がございましたら是非また当ホテルにお越しくださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　秦

この度は、ロイヤルパークホテル高松をご利用頂き誠にありがとうございます。

市内数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、室温についてご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きましたお部屋の暖房については私どもで一括管理しており、お客様のご希望の室温にならなかった結果、お客様に大変なご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。この場をお借りし、謝罪申し上げます。

今後は、その日の気温やアテンド時に部屋の温度等をスタッフ間で情報共有を密に行い、お部屋の温度設定を細かく調整してまいります。そして、可能な限りお客様のご要望にお応え出来るよう、取り組んでまいります。

また、朝食時のスタッフの対応ですが、今回、頂戴致しました貴重なご指摘を参考にして、改善とさらなるサービス向上に努めてまいります。

至らぬ点も多々あろうかと存じますが、今後一層お客様の信頼を得られますよう、一つ一つ改善して参りますので、引き続きお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。

多数の貴重なご意見ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　笠井

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様より「ぜひまた利用したい。」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルは今回のリニューアルに伴い全館禁煙のホテルとなりましたが、禁煙ルームを希望されるお客様からは大変好評を頂いております。

今後も頂戴したお言葉を裏切る事無く、たくさんのお客様にご満足頂けるよう、努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　山田

この度は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような嬉しい内容のご投稿をお寄せ頂けた事、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢のライブラリーラウンジ「シルク」を満喫して頂けた様で私どもと致しましても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

また、リニューアル致しましたお部屋やバスルームに関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。

今後も期待してお越し頂いたお客様のご期待を裏切る事無く、皆様にご満足頂ける様に取り組んで参りますので、今後もロイヤルパークホテル高松へのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

また高松へお越しの際には是非、ロイヤルパークホテル高松へお越しくださいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　浮田

この度は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を沢山頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。満足してお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

当ホテルは8月の末にリニューアルオープンいたしまして、その際にお部屋もアメニティも全て一掃させて頂きました。何度も吟味しこだわりを持ってお選びしたアメニティをお客様にお喜びいただけて、誠に幸せでございます。
また、ラウンジに関してもお褒め頂きありがとうございまいた。

これからもお客様にご満足して頂けるよう、より一層素敵なホテルを目指して努力して参りたいと思いますので、今後ともご愛好よろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館を心より楽しみにお待ちしております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　磯野

前回に引き続きロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの「ライブラリーラウンジ　シルク」に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、朝食に関しましてお客様に残念な想いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この件に関しましては、料理長にお客様の声として、このような貴重な意見を頂戴している旨を伝え、改善に向け協議してまいります。

次回高松へお越しの際にも、ロイヤルパークホテル高松をご利用くださいましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　秦

この度は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、このような長分によるご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

まず、お部屋の香りに関してですが、ホテルとしては香りのするものはお部屋に置いておりませんので、おそらく前日にご宿泊されたお客様の香水の臭いと思われます。この件に関しましては、清掃時の消臭、換気が不十分だった為にお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。この場をお借りして謝罪申し上げます。

また、お部屋のバスタブに前回ご利用のお客様のバスタオルとボディタオルが残っていたとの事ですが、こちらの件に関しましても、お客様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。前回ご利用のお客様の使用物が残っているという状況はあってはならない事でございます。早速客室担当者に清掃終了後に行っている、お部屋の最終チェックを今より更に厳重に行うよう指示いたしました。

最後にクラブラウンジ使用時のビールサーバーの使用方法に関して貴重なアドバイスを頂きありがとうございました。クラブラウンジ担当者と協議し、良い方法を考えていきます。

今回ご期待に添えませず、残念な思いをさせてしましたこと、伏してお詫び申し上げます。次回お越しいただきました際には、「満足」が「大変満足でした。」と言って頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。どうか次回高松へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　笠井

この度は、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊賜り、ありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

当ホテル自慢の「ライブラリーラウンジ　シルク」に関しまして、「大満足」とのお言葉を頂戴し、私どもと致しましても大変嬉しく思います。

しかしながら、隣のお部屋の声が気になったとのことですが、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。この場をお借りし謝罪申し上げます。

これからは館内の巡回回数を増やすようにし、今より更にお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。

お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　川﨑

先日はロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルご滞在中は快適な時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

今後ともより快適なホテルとなりますようスタッフ一同努めてまいりますので、次回高松に来られた際にも、当ホテルをお選びくださいましたら幸いに存じます。

お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　香西

この度は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような嬉しい内容のご投稿をお寄せ頂けた事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にごゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺え、また「コスパが高い」とおっしゃって頂きスタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今回、お喜び頂けた満足感をいつまでもお客様に感じて頂ける様に、サービスを維持、向上出来る様に努めて参りますので、今後ともロイヤルパークホテル高松へのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

是非また高松へお越しの際にはロイヤルパークホテル高松へ足をお運び頂き、ゆったりとした時間を過ごしにいらしてくださいませ。

お客様の当ホテルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパーク高松
宿泊課　磯野

この度は数多くのホテルから、ロイヤルパークホテル高松をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご利用で、「お部屋とサービスに関してとても満足できました。」というお言葉を頂戴し、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、朝食のメニューに関しましては残念な思いをなされたとのことで、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけず、私共も残念に思っております。

この度頂戴いたしました朝食に関する貴重なお言葉を真摯に受け止め、全ての面でお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力して参りますので、これからもどうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

本日は、大変参考になるご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　浮田

この度は数多くありますホテルの中より、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のリニューアルオープンに伴い客室に関しましては、デザイナーと協議を重ね、細部に亘りこだわりをちりばめた自慢のお部屋となっております。そのお部屋をこのようにお褒め頂けました事に感激しております。

また、当館の「ライブラリーラウンジシルク」でゆっくりとした時間をお過ごし頂けたご様子で、こちらに関しましても大変嬉しく思います。

今後もこの恵まれたお部屋や「シルク」に頼る事無く、接客サービスに磨きをかけ、次回は接客面でお褒めの言葉を頂けますよう努めてまいります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　笠井

この度は、ロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

リニューアル致しましたお部屋とフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食に関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今回、頂戴致しました貴重なご指摘を参考にして、皆さまに落ち着いて朝食を召し上がって頂ける雰囲気を作れますよう、ホテルスタッフが一丸となって創意工夫をして参ります。

機会がございましたら是非また当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　秦

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

新しくなりましたオールクラブフロアのスタイルを満喫頂き、また大変なお褒めの言葉を頂けました事、スタッフ一同で大変嬉しく感じております。今後も更なる向上を目指しながら、お客様にとって快適にお寛ぎ頂ける空間造りに励みたいと思います。

なお、客室空調に関しては大変なご迷惑とご不便をお掛けした事をお詫び申し上げます。
客室設備の再点検を行うと共に、気象条件やその他環境も含めてお客様目線でのおもてなしが出来る要に注意喚起して参りたいと思います。

励ましのお言葉と共に今後の期待を頂きありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕