いつも札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、Wi-Fiにつきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を受け、設備の見直しを図り改善に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご予定に間に合いまして何よりでございます。ご朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様がより快適にお過ごし頂けるようサービスの向上と改善に努めてまいります。
改めましてこの度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また次回、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋につきまして清掃の不備によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後改めて清掃の見直しと改善を図ってまいります。

改めましてこの度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回お客様のご期待に副う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
現在、ホテル横手の敷地内にて工事が行われております。
そのため、角度によりましては工事現場が見えてしまう場合もある状況でございます。
お客様へはご不便をお掛けしてしまう事もあるかと思いますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、ホテルからの眺望につきましては、上層階のロイヤルフロアがお勧めでございます。窓も大きく取っており札幌の夜景も存分にお楽しみいただけます。
また次回機会がございました際は是非お試し頂けますと幸いです。
改めましてこの度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご旅行で当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃の不備や私共の対応の至らなさにより、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を受け、改めてサービスの見直し、改善を図ってまいります。

改めましてこの度はお忙しい中貴重なご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございました折は、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食、スタッフの対応と、ご期待に沿えない点がございましたことお詫び申しあげます。
日頃よりお客さまにご満足いただけるよう努めてまいりましたが、未だ至らない現状を再認識いたしました。
いただいたお声を真摯に受け止め、メニューの工夫やサービスの改善を図ってまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
なお、今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくお寄せくださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご滞在におかれまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました電話が繋がらない件について、現在システムの見直し等により改善を図っております。
また、スタッフの対応につきましては、接客業に従事する者としてお客さまの立場に立ったサービスができておりませんでした事、深くお詫び申しあげます。
今後はいただいたご指摘を真摯に受けとめ、該当スタッフ並びにフロントスタッフ全員へ教育と指導を徹底し、サービスレベルを向上させお客さまに快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉につきましては、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食についてのお褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく感じております。
いただいたお声はレストランのスタッフやシェフへも伝えさせていただきます。
しかしながら、温泉につきましてはご期待に沿えない点がございましたこと心苦しく感じております。
いただいた貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
お客さまによりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお寄せくださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
配慮に欠けておりましたことお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を共有し、今後同様のお声をいただくことのないよう、お客さまに寄り添ったサービスを心掛けてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、お客さまのお申し出に対しスタッフの認識が誤っており誠に申し訳ありませんでした。
プリンスホテルでは「エコフレンドリー活動」を推進しており、
お申込みのお客さまにおかれましては、お部屋の清掃、ベッドメイク、リネンやタオル類、アメニティ-の交換等全てを行わない取り組みでございます。
対応したスタッフが詳しいご案内をせず「エコフレンドリー活動」を適用してしまったと考えられます。
いただいたご指摘をフロントスタッフへ共有し、お客さまに正確な情報をお伝えできるようご案内方法を工夫・改善してまいる所存でございます。
また、その後の対応につきましても、ご不快の念をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申しあげます。
スタッフ一同今一度初心に立ち返り、今後同様のお声をいただくことのないよう十分注意してまいります。
お客さまにご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご到着時の対応、朝食、ルームサービスと、至らない点が多く誠に申し訳ありませんでした。
ご期待に沿うことができませんでしたことお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、ロビースタッフやレストランのスタッフへ共有するとともに、お客さまにご満足いただけるよう工夫・改善を重ねてまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

いつも札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件につきましては、以前ご指摘をいただいたにも関わらず配慮に欠けており誠に申し訳ありませんでした。
度重なるご不便をおかけいたしましたことお詫び申しあげます。
いただいたお声を今一度共有し、今後同様のことがないよう十分注意してまいりますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
現在、近隣建物の建て替え工事が行われておりますため、お客さまへはご不便・ご迷惑をお掛けし大変心苦しく感じております。
いただいたお声を共有し、可能な限りの配慮に努めてまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想や貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
客室、温泉につきましては、ご期待に沿えない点があり誠に申し訳ありませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまに快適な空間をお届けできるよう努めてまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「フランス料理 トリアノン」へのお褒めの言葉は、レストランのスタッフへも伝えさせていただきます。
しかしながら、客室や客室清掃につきましては行き届かない点があり誠に申し訳ありませんでした。
ご期待に沿うことができませんでしたことお詫び申しあげます。
いただいたご意見を共有し、お客さまに快適な空間をお届けできるよう、改善・サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食につきましてはご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただける工夫・改善を重ねてまいる所存でございますので、
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
レストラン、温泉をご利用いただいた際には、行き届かない点があり誠に申し訳ありませんでした。
深くお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のお声をいただくことの無いよう改善に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応等、お褒めの言葉をいただくことができ嬉しく感じております。
しかしながら、バスルームの清掃につきましては至らない点があり誠に申し訳ありませんでした。
ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を清掃に関わるスタッフへ共有し、チェック体制を強化することで改善に努めてまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は札幌プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食ブッフェをご利用いただいた際にはご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。
深くお詫び申しあげます。
お客さまにご満足いただけるよう日々改善を図ってまいりましたが、未だ至らない現状を再認識いたしました。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のお声をいただくことのないよう精進してまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。