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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
総合3
辛口コメントですみません。家族でリピートしている宿でした。今回はお正月で料金もお高い時期でしたが、内容がお粗末でがっかりしました。まず、2時からチェックイン出来るプランなのに、２時過ぎに到着したのにも関わらず、部屋の（清掃）確認中という事で、ロビーで待たされました。部屋に案内され、まず部屋に備え付けのバスタオルが、前の宿泊者の方と思われる『たばこ』の匂いで臭い。（お風呂にはバスタオルを持参してください。等の説明もなし。）岩盤浴はことごとく予約でいっぱい、結局、利用出来ず。１１時チェックアウトのプランなので、１０時５０分に廊下に出て見ると、廊下の電気は全部消されていてエレベーター前まで、暗い道。１０時チェックアウトのお客様が大半だったのでしょうが、こんな扱いはあってならないです。がっかりしました。
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Ｈ・Ｏ様結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。この度は【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。またリピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。ご案内をお待たせし、その後もお帰りまで対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。同じご迷惑をお掛けすることのない様、具体策をもって改善に取り組んで参ります。ご期待を裏切る形となり情けない限りです。これに懲りずまたの機会にご利用いただければ幸いに存じます。
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総合3
投稿者さんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
辛口コメントですみません。
家族でリピートしている宿でした。今回はお正月で料金もお高い時期でしたが、内容がお粗末でがっかりしました。
まず、2時からチェックイン出来るプランなのに、２時過ぎに到着したのにも関わらず、部屋の（清掃）確認中という事で、ロビーで待たされました。
部屋に案内され、まず部屋に備え付けのバスタオルが、前の宿泊者の方と思われる『たばこ』の匂いで臭い。
（お風呂にはバスタオルを持参してください。等の説明もなし。）
岩盤浴はことごとく予約でいっぱい、結局、利用出来ず。
１１時チェックアウトのプランなので、１０時５０分に廊下に出て見ると、廊下の電気は全部消されていてエレベーター前まで、暗い道。
１０時チェックアウトのお客様が大半だったのでしょうが、こんな扱いはあってならないです。がっかりしました。
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Ｈ・Ｏ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
またリピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
ご案内をお待たせし、その後もお帰りまで対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。
同じご迷惑をお掛けすることのない様、具体策をもって改善に取り組んで参ります。
ご期待を裏切る形となり情けない限りです。
これに懲りずまたの機会にご利用いただければ幸いに存じます。