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盛岡つなぎ温泉 愛真館のクチコミ･お客さまの声
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３月５日に宿泊しました。早期予約プランでも1,000円引きでしたが、両親の結婚記念日のお祝いを兼ねて利用するので【シニアプラン】にしました。２日前に父の膝の調子が思わしくなく洋室が空いていないかと電話した時の事です。２日前なので、もう空いていないのは仕方ありません。理由を説明した上で私 「布団から立ち上がる時に何か掴まるような物があれば・・」受付「ありません」私 「じゃあ、椅子に掴まらせようかな」受付「窓際に寝せて椅子を使えばいいんじゃないですか？」私 「トイレに遠くなるので・・。何か提案できる物はありませんか？」受付「ありません」私 「そんなにハッキリ言わないで下さい。もういいです」宿泊日まで、ずっとイライラして過ごしましたが、当日父には布団の横に椅子を置き、立ち上がってもらいました。貸し切り風呂にはエレベーターに３回乗らないと着かない。エレベーターには手すりも椅子もない。のんびりしに行ったのに疲れてしまいました。【シニアプラン】で良かったのは部屋がエレベーターの近くだった事と、食事が畳ではなく椅子に座って食べられた事だけです。介護事業所が併設されているのに、老人に冷たい対応が出来る従業員がいるのには驚きです。２度と両親は連れて行きません。1,000円追加して湖側の部屋にしましたが、目の前に大きな建物があり湖は少ししか見えませんでした。４人で泊まって4,000円も追加したのに残念でした。電話に出た方以外の従業員さんは、みんな親切でした。
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先日はご利用誠にありがとうございました。この度は当方の不手際によりご不快な思いをさせてしまいまいた事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフには厳重な注意を与えており、再度教育の見直しをして参ります。今後このような事のないよう。社員一同十分注意し精進してまいります。支配人
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 愛真館 のクチコミ
３月５日に宿泊しました。
早期予約プランでも1,000円引きでしたが、両親の結婚記念日のお祝いを兼ねて利用するので【シニアプラン】にしました。
２日前に父の膝の調子が思わしくなく洋室が空いていないかと電話した時の事です。
２日前なので、もう空いていないのは仕方ありません。理由を説明した上で
私 「布団から立ち上がる時に何か掴まるような物があれば・・」
受付「ありません」
私 「じゃあ、椅子に掴まらせようかな」
受付「窓際に寝せて椅子を使えばいいんじゃないですか？」
私 「トイレに遠くなるので・・。何か提案できる物はありませんか？」
受付「ありません」
私 「そんなにハッキリ言わないで下さい。もういいです」
宿泊日まで、ずっとイライラして過ごしましたが、当日父には布団の横に椅子を置き、立ち上がってもらいました。
貸し切り風呂にはエレベーターに３回乗らないと着かない。エレベーターには手すりも椅子もない。のんびりしに行ったのに疲れてしまいました。
【シニアプラン】で良かったのは部屋がエレベーターの近くだった事と、食事が畳ではなく椅子に座って食べられた事だけです。
介護事業所が併設されているのに、老人に冷たい対応が出来る従業員がいるのには驚きです。２度と両親は連れて行きません。
1,000円追加して湖側の部屋にしましたが、目の前に大きな建物があり湖は少ししか見えませんでした。４人で泊まって4,000円も追加したのに残念でした。
電話に出た方以外の従業員さんは、みんな親切でした。
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先日はご利用誠にありがとうございました。この度は当方の不手際によりご不快な思いをさせてしまいまいた事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフには厳重な注意を与えており、再度教育の見直しをして参ります。今後このような事のないよう。社員一同十分注意し精進してまいります。
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