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ホテルテトラ幕張稲毛海岸 旧ビジネスホテルマリーンのクチコミ・お客さまの声
総合1
複数人数分の予約を一括して実施した。別々にチェックインを行った。ホテル側が利用者の氏名を適当に確認したようで、最後にチェックインした人間の部屋が無いと説明された。こちらは前日に送付された確認メールも提示して予約が適切に行われていることを説明した。最終的にはホテル側が適切な部屋に案内していないことが原因であることが判明した。しかしながらその点について謝罪がなく対応に誠意が見られなかった。サービス業としての対応としては落第点。同行の人間は非常に立腹しており、このホテルを選定した私の立場も著しく損なわれた。通常のビジネスホテルとしてであればホテルの質は値段相応のため問題ないが、フロントの対応がビジネスホテルとして最低限やるべきことを出来ないレベルであれば二度と利用できない。何か問題があってもホテルと交渉できる旅慣れたビジネスマンであれば利用してもいいかもしれないが、たまにしかホテルを使わない人間にはこのホテルの利用はしないことを薦める。
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複数人数分の予約を一括して実施した。別々にチェックインを行った。ホテル側が利用者の氏名を適当に確認したようで、最後にチェックインした人間の部屋が無いと説明された。こちらは前日に送付された確認メールも提示して予約が適切に行われていることを説明した。最終的にはホテル側が適切な部屋に案内していないことが原因であることが判明した。しかしながらその点について謝罪がなく対応に誠意が見られなかった。サービス業としての対応としては落第点。同行の人間は非常に立腹しており、このホテルを選定した私の立場も著しく損なわれた。通常のビジネスホテルとしてであればホテルの質は値段相応のため問題ないが、フロントの対応がビジネスホテルとして最低限やるべきことを出来ないレベルであれば二度と利用できない。何か問題があってもホテルと交渉できる旅慣れたビジネスマンであれば利用してもいいかもしれないが、たまにしかホテルを使わない人間にはこのホテルの利用はしないことを薦める。
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