楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
有馬温泉 元湯 古泉閣のクチコミ･お客さまの声
総合4
子供連れだったのでロッジは良かったと思う。二階の寝室が気に入ったようだ。ただ全体的にはロッジの壁など構造上埃がたまりやすくドライヤーを使うと埃が舞うのがわかった。レストランでの食事もおいしかったが客が少ないにもかかわらず料理を出すタイミングがバラバラで早かったり遅かったりとあまり気遣っている様子はなかった。指摘するとちょっとしたサービスをしてくれたがその前に徹底すべきだった。お風呂は熱く、源泉ということでとても良かった。疲れがとれたようだった。女性脱衣場でスマホをやっている客がいた。非常識な客だが、スマホ禁止の張り紙を貼っておいてほしい。今度は本館のほうを利用してみたい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、古泉閣 ザ・ロッジアリマリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お帰りのあとも、お気付きの点をご教示頂きまして、重ねて御礼申し上げます。サービス面におきまして、私どもの配慮が足らず、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。今一度、『おもてなしの心』をしっかり体現できますよう、精進致します。また、清掃面を含む施設管理におきましても、お客様に心地よく過ごして頂ける環境の整備を、徹底して参ります。「今度は本館のほうを利用してみたい」とのお言葉で挽回の機会を頂けるものと受け留めさせて頂いております。お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
有馬温泉 元湯 古泉閣 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 元湯 古泉閣 のクチコミ
子供連れだったのでロッジは良かったと思う。二階の寝室が気に入ったようだ。ただ全体的にはロッジの壁など構造上埃がたまりやすくドライヤーを使うと埃が舞うのがわかった。
レストランでの食事もおいしかったが客が少ないにもかかわらず料理を出すタイミングがバラバラで早かったり遅かったりとあまり気遣っている様子はなかった。指摘するとちょっとしたサービスをしてくれたがその前に徹底すべきだった。
お風呂は熱く、源泉ということでとても良かった。疲れがとれたようだった。女性脱衣場で
スマホをやっている客がいた。非常識な客だが、スマホ禁止の張り紙を貼っておいてほしい。
今度は本館のほうを利用してみたい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、古泉閣 ザ・ロッジアリマリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お帰りのあとも、お気付きの点をご教示頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
サービス面におきまして、私どもの配慮が足らず、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。今一度、『おもてなしの心』をしっかり体現できますよう、精進致します。
また、清掃面を含む施設管理におきましても、お客様に心地よく過ごして頂ける環境の整備を、徹底して参ります。
「今度は本館のほうを利用してみたい」とのお言葉で挽回の機会を頂けるものと受け留めさせて頂いております。お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。