今回初めての利用でしたが、湖側の部屋にグレードアップして頂いてこのお値段でコスパの良さに驚きました。食事も混雑を覚悟して行きましたがそこまでの混み具合ではなく、飲み放題の飲み物もすぐに運んで頂けましたし、人気のカニの補充も相当早かったです。天空ガーデンスパの景色も最高に良かったです。ハイグレードもいいけどここもまた来たいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

いままで泊まったホテルで、コスパ一番。
コスパと言っても、安いからということではなく、クオリティの面でもかなり高いと思います。

阿寒湖畔で、部屋はレイクビュー（写真１）、反対側でも、山がきれいです。
食事は、バイキングで質も高く（写真２）、何があるのか全部見ることも難しいくらい種類があります。係の人は、外国人の研修の人が多いですが、要所に日本人が配置されています。レストランは、人でいっぱいですが、中国人の方など目立たなかったです。日本人が多かったです。
お風呂は、天空の露天風呂がすごい。写真に撮れないのが残念。とにかく、一度入ってみてという感じです。
スタッフも、いい感じでした。
バイクでしたが、エントランスのひさしの下に置けます。スタッフが管理してくれているので安心です。

評価８くらい付けたいほどです。
道内の方にもおすすめ

阿寒湖の観光はもちろん、美幌峠、屈斜路湖、川湯、摩周湖の観光にも便利な立地ですが、サクラマスが昇る、さくらの滝が、今おすすめ。（写真３）サクラマスがピョンピョン絶えずとんでました。適当にシャッター押しても写真が撮れるほど。その先には、神の子池や裏摩周もあります。阿寒湖から、９０ｋｍくらいありますが、十分往復できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

以前伺った時に屋上のプールがとても気に入り再訪いたしました。
従業員のみなさまとても親切でお食事もおいしくいただきました。
道東はなかなか伺う機会がありませんが、ぜひまた伺いたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

娘夫婦が急遽宿泊しました。夕食に間に合うか心配しながら、帯広から阿寒に向かいました。小さな子どもも一緒でしてが、ゆっくり過ごす事が出来たようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

屋上のガーデンスパがとても良かったです。水着がなくてもちゃんと湯着が置いてあるのも良かった。お部屋も広いしバイキングは蟹があって良かった。料金は安いしお得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

温泉大愛

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

2018年6月の半ばにお世話になりました。
割と上層階だったので最初に入ったときは少し部屋が暑かったのですが、窓を開けたら涼しい風が入ってきて気持ちが良かったです。さすが北海道！
夕食・朝食ともビュッフェの種類が多くて、満腹満腹、大満足でした。
デザートの種類が多いのも女性には嬉しいところです。
温泉からの景色も素晴しかったです。
屋上のスパはもちろん、通常の露天風呂からでも湖と山がきれいに見え、楽しませて頂きました。
また阿寒湖に行くならお世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

流石カラカミグループ、温泉旅館とは何かと云うノウハウは心得て居るので料金、サービス文句なしです。また阿寒湖に行った際はお世話になります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

この度、楽天プランでお安く泊めて頂いてありがたったのですが…
ただ一点、レストランの朝食、夕食時の従業員、研修生？の応対の対応が悪すぎですね！
総括責任者たるものが
しっかりと周りに居る従業員に目を向けて動かさせていない為でしょうね。人数ばかりぞろぞろ居てももう少ししっかり改善しないとこのようなクチコミ文句が減らないのでは？？？

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年06月

お天気に恵まれ、青空と太陽降り注ぐ天空ガーデンスパについつい長湯し、夜は満点の星空に大変満足しました。
リフレッシュには最高の時間を過ごせ有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋が暑くてねれなかった！冷房が効かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

忘れ物の対応が遅すぎる。また、ご飯食べるテーブルに毛があった。部屋が暑いのに窓も開けれず、冷房も着けれなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

このホテルは、４～５回　利用しているリピーターですが、毎回部屋室が下がっている気がします　JTB.近ツー、dトラベル、などで予約しましたが　JTBが予約した条件より上がりましたが　今回は　客室では、一番低層階で　空調も止まっていて　窓を開けて網戸をと思ったら　網戸のレールが壊れている　今回は最低でした　楽天トラベルはカラカミ観光に弱いですね。　
売店で　おみあげを買おうとしたら　２人の店員さんが　立ち話をして　私たちを無視　今回は　少々不満足な旅行で終わりました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

夕食のバイキングの品数がすごく多くて、大変満足です。でも、なんといっても、屋上の露天風呂は、眺めの良さが最高！！この日は天気が良かったので、流れ星が見れました。また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

クリスタル館は古い建物なので、無理矢理ユニットバスのトイレにウォシュレットを付けているのでかなり狭く体の大きい人は大変だと思います。料金が安いプランなので相応だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

五月11日に宿泊しました。スタッフも食事の施設もとても良く満足でした。値段も安くとても気持ちよく過ごせました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

５月１１日に宿泊しました。　眺望指定なしのプランでしたが、湖側のお部屋でした。お天気も良く「天空のスパ」を十分楽しむことができました。夜のスパも幻想的で良かったです。バイキングもゆっくりと楽しみ大満足の一日でした。大変お安く泊めて頂きありがとうございました。またお世話になりたいと思いますので宜しくお願い致します。お部屋は、煙草の匂いが残っていましたが、消臭剤で気にならなくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

ゴールデンウィークに家族4人で宿泊しました。
夕食はバイキングで、私は食事を盛っていた最中にホテルの従業員の方が走ってきて、お盆にぶつかり味噌汁が溢れそうになりました。すいませんと言ってその場から立ち去って行きました。あんなに混み合っている中、従業員が走っているのはどうなのかと思います。
その後お酒を注文する時に、スタッフがほぼ外国人の方達ばかりであまり日本語が通じなく、ゴールデンウィークなのでとても混雑してる中、日本人のスタッフを探して注文する事がとても苦痛でした。もう少し日本語の勉強をしてもらった方が良いと思います。
お風呂は、天空風呂に入る時に水着かホテルで用意してある水着らしい服に着替えて入らなければいけないのですが、それがとても分かりづらく、天空風呂入口 としか書いてないので、裸で行こうとしているお客さんもチラホラみかけました。私も裸で行きそうになりました。入口付近に分かりやすく説明を書いた看板などあると良いと思います。
部屋は、角部屋だったので少し広めで清潔感があって良かったです。食事は可もなく不可もなくといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

天空風呂の演出がとても素晴らしく癒されました。ありがとうございます。
何度も泊まった事があるのですが、室温がとても高く寝ている間に家族全員汗だくになりびっくりしました。
窓を開けさせてもらいました。また是非泊まりたいので室温の方、快適な温度でお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

セールで予約した為か、部屋の場所はロビー目の前の騒がしい残念なお部屋でした。。
窓側はホテル入口真上で外を歩く人々の声が全部聞こえます。

同じ日に別で予約した友達の部屋は1人あたり千円ほどしか変わらないのにアップグレードされ、湖畔側の客室の最上階でした。この差はひどい・・・

外国人スタッフが多く、言葉も通じない方もいて不便でした。
食事はわくわくするメニューが多く良かったです！
特に個別でテーブルで焼けるジンギスカンは他になく嬉しかったです♪

天空スパは水着がないと入れないと思っていたら、湯浴み着があり友達夫婦とわいわい入る事ができとても楽しかったです！！
日中と夜とでは景色がガラッと変わるので2回入るのが良いと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月