度々御利用頂きまして誠に有難うございます。コスパに関しては当館できる範囲で努力させて頂いております。温泉は自信を持って御客様に提供させて頂いております。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。御客様の御部屋は海が観えない山側だった為でございましたね。ぜひ次回は海側希望と備考欄にご記入頂ければ100％とは言えませんが、優先して海側の御部屋を御用意できるかと思います。お料理には御満足頂けてスタッフ一同喜んでおります。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。夕陽100選に選ばれる庄内浜の夕陽をお楽しみ頂けたみたいでスタッフ一同喜んでおります。ぜひ次回御利用頂けた時にはお料理やスタッフの対応にもコメント頂ける様に精進致しますのでまたの御来館お待ちしております。

この度は御来館頂きまして有難うございました。温泉と朝食ご満足頂けたみたいで良かったです。氷に関してはビジネスホテルでは無料の氷が当館リゾートホテルでの営業と言う事で御理解頂けたらと思います。テレワークと早朝のテレビでの反響と言う事で不快な思いをさせてしまいご期待に沿えず残念に思います。そこまで反響するとの御意見はあまり頂いた事はなかったのですが、テレワークの方と早朝の方の声とボリュームが純粋に高かったのかも知れません。次回御来館頂いた時にはフロントに一言お声掛け頂ければ該当のお部屋の処置を取らせて頂きます。御利用頂きまして有難うございました。

この度はご来館頂きましてありがとうございました。御満足いて頂けた様でスタッフ一同喜んでおります。慢心せずにお客様がまた御来館頂いた時にまた御満足頂けるように慢心せず精進いて行きたいと思います。またのご来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。スタッフの態度に至らない所があり、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。新人さんも只今必至に頑張っておりましてモチベＵＰにも繋がると思われますので今回の事伝えさせて頂きます。感じの悪いスタッフにも周知させ改善させます。お部屋の虫に関してその後すぐに業者様に対応してもらいました。夕食に関してでございますが、通常温かい物を冷えた状態で提供してしまった事に深くお詫び申し上げます。リゾートホテルでの楽しみの一つであるお食事がお客様に御期待に沿えず残念に思います。お客様のご意見をスタッフ一同ミーティングをし、改善して行きたいと思いますのでぜひ次回もお待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。当日は禁煙のお部屋が埋まっておりまして、喫煙のお部屋で我満して頂きましてご不便をお掛け致しました。風は強かったですが天気は良く、夕陽100選に選ばれてる夕陽を満足して頂きスタッフ一同喜んでおります。老朽化に抗いつつ日々お客様に御満足頂ける様に努力しております。ぜひ次回はお膳付きのプランでごゆるりとお過ごし頂けたらと思います。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。リゾートホテルでのお楽しみの一つである、お食事でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。こちらに関しては徹底して改善させて頂きたく思います。ぜひ次回も御来館お待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。当館は源泉掛け流し温泉をお客様からお選び頂ける様に努力致しておりまして、満足して頂けたらと常に思っております。ぜひ次回はビジネスではなくレジャーでごゆっくりお過ごし頂けたらと思います。御利用有難うございました。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度はご来館頂きまして有難うございました。時期的にもシーズンは抜けておりますのでひっそりとした感は否めないと思われます。ですが当館自慢の源泉掛け流しの露天風呂から見える夕陽の景観はシーズン真っ只中ございますので次回は天気が良い時にビジネスでは無くレジャーでゆっくりお楽しみ頂ければと思います。またのご来館お待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度はご来館頂きまして有難うございました。ご満足頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。慢心せずお客様に喜んで頂ける様に精進してまいります。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

ご来館頂きまして有難うございました。ご満足して頂けたみたいでスタッフ一同嬉しく思っております。夕食も色んなプランでご用意しておりますのでぜひまたご来館頂けるときはご満足して頂ける夕食をご用意できるように精進させて頂きます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度はご来館頂きまして有難うございました。建物の老朽化に負ける事が無いよう日々努力しております。源泉掛け流しの内風呂と露天風呂の温度を常に一定にしており、お客様が満足して頂けるようにキープしております。ぜひまたのご来館お待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご投稿いただき有難うございます。シャワーの不具合に関してはお客様のお言葉を真摯に受け止め、すぐに対処させて頂きました。源泉の温度調整がうまくいかずお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。次回こそは満足して頂ける様に努力いたします。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お仕事の合間にお忙しい中投稿して頂き有難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め改善させていただきます。ぜひまたご利用頂けたらと思います。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。投稿して頂き有難うございます。
お客様がご来館された時は天気が不安定でございましたね。次回ご来館される時は天気が良く庄内浜が誇る夕陽を見て頂けたらと思います。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館から見える夕陽をお楽しみ頂けて大変嬉しく思っております。ぜひお次はレジャーでのご来館お待ちしてます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。仰るとおり施設は古いですがお客様に少しでも、ご満足いただけるよう料理や清掃、接客サービス精進しております。またできるだけリーズナブルな料金でお客様に提供しております。この度はお忙しい中投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　本間

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。脱衣場の掃除に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、温度測定の度に必ず脱衣場清掃を行
うように話し合いました。
また今度お越しいただけた時は、2度3度温泉に入っていただけるようにしておきたいとおもいます。
その他は、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
お客様にリピートしていただけるように、日々精進して参りたいと思います。
この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。段々と気温も高くなって参りました。
ご自愛してくださいませ。
ホテルテトラリゾート鶴岡　本間

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。当館は海岸から少し離れ高い位置となっております。海が綺麗に見えて、天気が良ければ日本夕陽100選にも選ばれている夕陽も綺麗に見えます。特にこれからの季節は大変綺麗に見えますのでお勧めでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　本間