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【桜並木から５００ｍ】 ファミリーペンション・ノーヴァのクチコミ･お客さまの声
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GW直前に急に休みが取れ、空いていたこちらのペンションに家族3人で予約を入れました。到着時、裏口に着きました。声をお掛けして表玄関を案内していただきましたが、原因がそれなのか何なのか不明ですが、チェックインからチェックアウトまで、ずっとペンションの方の対応（男性おひとりです）が冷たく、何かする毎に小言を言われ、とても不愉快な滞在になりました。ペンションなので、食事など他の宿泊客の方とも一緒です。我が家だけあからさまな対応の違いがあるとこちらの何がいけなかったのか、ビクビクしながらの滞在でとても残念な宿泊になりました。何か落ち度があるならはっきり言っていただいて、その後すっきり過ごせるほうがこちらの気持ちも楽かと思います。忘れたい宿泊です。
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ご利用いただきありがとうございました。早速本人に確認いたしましたが本人には全く悪気はなかったようです。到着時のご案内も通常のことですので他のお客様も同様に対応させていただいております。同宿の方の中に3回目のお客様がおいででしたが初めての方も食後お話したりして「楽しく過ごせました」とお帰りになりました。その方たちと違う対応をしたと受け取られたようで本当に申し訳ありません。 連休の最終日で疲れ果てていたのかもしれませんが弁解の余地もありません。申し訳ありませんでした。 厳重に注意いたしました。
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投稿者さんの 【桜並木から５００ｍ】 ファミリーペンション・ノーヴァ のクチコミ
GW直前に急に休みが取れ、空いていたこちらのペンションに家族3人で予約を入れました。到着時、裏口に着きました。声をお掛けして表玄関を案内していただきましたが、原因がそれなのか何なのか不明ですが、チェックインからチェックアウトまで、ずっとペンションの方の対応（男性おひとりです）が冷たく、何かする毎に小言を言われ、とても不愉快な滞在になりました。ペンションなので、食事など他の宿泊客の方とも一緒です。我が家だけあからさまな対応の違いがあるとこちらの何がいけなかったのか、ビクビクしながらの滞在でとても残念な宿泊になりました。何か落ち度があるならはっきり言っていただいて、その後すっきり過ごせるほうがこちらの気持ちも楽かと思います。忘れたい宿泊です。
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ご利用いただきありがとうございました。
早速本人に確認いたしましたが本人には全く悪気はなかったようです。到着時のご案内も通常のことですので他のお客様も同様に対応させていただいております。同宿の方の中に3回目のお客様がおいででしたが初めての方も食後お話したりして「楽しく過ごせました」とお帰りになりました。
その方たちと違う対応をしたと受け取られたようで本当に申し訳ありません。
連休の最終日で疲れ果てていたのかもしれませんが弁解の余地もありません。
申し訳ありませんでした。
厳重に注意いたしました。