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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ･お客さまの声
総合3
・バイキンコースだったが、夕食は他のホテルと比較して品数が少なく、海産品も少なく（刺身が２種類程しか なくカニ・エビ類があっても良い料金だと思った。 朝食は良かった。・夕食バイキングの時間が、①17：30 ②19：30 で時間は指定できないとのネット案内だが、現地では18：00 から との案内だった。 ネットの案内時間と違う旨をフロント担当に話したら、「それは土曜、祝日の 時間です」との返答 だった。現場と商品を売る側の案内相違は良くあるものですが、メインである食事時間 の相違は良くありませんね。正確な案内に訂正してね。・バイキング開始時間が18：00からの案内だったが、5分程前には7,8人、2分前には15人程待っていたが、開場 したのは、18：02 20秒 でした。たったの2分ですが、正確な営業でありたいものです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらご夕食の内容がご満足頂けるものにならず、申し訳ございませんでした。また食事時間のご案内に相違がありました事、当日の会場のオープン時間が定刻過ぎてからのご案内になりました事、重ねてお詫び申しあげます。ご夕食内容につきましてはお客様のお声を調理スタッフとも共有し、よりご満足頂ける内容に改善出来る様努めて参ります。お時間のご案内につきましてはネットにも「ご夕食時間は、チェックイン時にご案内致します。混雑時には入替制になり～」と記載をしておりましたが、お客様にも混乱を招いてしまったかもしれません。今一度見直しをして参ります。会場のオープン時間につきましては、スタッフにも確認を取り、今後このような事がない様指導致します。この度は貴重なご意見並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ホテル森の風鴬宿 予約センター 平
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川口温泉 奥羽山荘（秋田県）
3.0
投稿日：2022-11-16 07:37:03
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿（岩手県）
投稿日：2016-09-21 12:41:46
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総合3
旅行業者ＯＢさんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
・バイキンコースだったが、夕食は他のホテルと比較して品数が少なく、海産品も少なく（刺身が２種類程しか
なくカニ・エビ類があっても良い料金だと思った。 朝食は良かった。
・夕食バイキングの時間が、①17：30 ②19：30 で時間は指定できないとのネット案内だが、現地では18：00
から との案内だった。 ネットの案内時間と違う旨をフロント担当に話したら、「それは土曜、祝日の
時間です」との返答 だった。現場と商品を売る側の案内相違は良くあるものですが、メインである食事時間
の相違は良くありませんね。正確な案内に訂正してね。
・バイキング開始時間が18：00からの案内だったが、5分程前には7,8人、2分前には15人程待っていたが、開場
したのは、18：02 20秒 でした。たったの2分ですが、正確な営業でありたいものです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご夕食の内容がご満足頂けるものにならず、申し訳ございませんでした。また食事時間のご案内に相違がありました事、当日の会場のオープン時間が定刻過ぎてからのご案内になりました事、重ねてお詫び申しあげます。ご夕食内容につきましてはお客様のお声を調理スタッフとも共有し、よりご満足頂ける内容に改善出来る様努めて参ります。お時間のご案内につきましてはネットにも「ご夕食時間は、チェックイン時にご案内致します。混雑時には入替制になり～」と記載をしておりましたが、お客様にも混乱を招いてしまったかもしれません。今一度見直しをして参ります。会場のオープン時間につきましては、スタッフにも確認を取り、今後このような事がない様指導致します。
この度は貴重なご意見並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル森の風鴬宿 予約センター 平