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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.56
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.41
  • 食事4.44

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2017-02-06 18:52:54

早めにホテルに到着したものの、荷物を預けてどこか観光したいのでお勧めはありますか?とフロントの方にお尋ねしましたが、雪まつりとしか回答がなく、自分で探すかチェックインまでロビーで待てって事?と思いつつ、自分たちで色々と調べて少し車を走らせた所にあるカフェに行きました。帰りもフロントで道を尋ねたところ、どんな道かも説明せずに混まない道を説明されましたが、道の状態がよくないことを理解されていての事なのでしょうか?お風呂、お料理、お部屋とも大満足でしたが、フロントの応対が少し残念でした。かまくらコーナーで親切にしてくださった従業員の方には、とても感謝しております。色々とご配慮下さり大変助かりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2017-02-08 19:34:26

ホテル森の風鶯宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントでのご案内につきましては至らない点があり大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望にあったご案内などサービス向上に努めて参ります。
せっかくお風呂、お料理や雪遊びなどはご満足いただきましたのにお客様には残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご指摘をありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しください。
お待ちしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

ホテル森の風鴬宿 予約センター 安部


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