朝食を除き、部屋・大浴場・夕食・太鼓演奏等々、全て大変満足しました。朝食会場はゆっくりと食べられるよう改善すべきと思います。朝食までの全てが良かっただけに非常に残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
和室10畳／おすすめ

前日大曲の花火を見た帰りに泊まらせていただきました。ホテルの都合で部屋が特別室になり大満足でした（部屋の風呂・露天風呂ともかけながしで、２人ではもったいないくらいでした）。食事内容も十分満足いくものでした。また炉端焼きは自分で焼くと思っていたので、担当の方がついて焼くといわれチョット面倒かなと思いましたが、担当のスタッフの方の対応がすばらしく、楽しい食事の時間を過ごすことができました。
けんじワールドの風呂（森のしずく）は遠いと聞いていたので、そのつもりで行ったのであまり気になりませんでした。ただし、日帰り温泉施設とすれば普通かなと思いました。
お祭り広場では、輪投げをしたり楽しませていただきました。また機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
炉端焼きプラン【１日５室限定】
和室５名・６名・８名定員

１日けんじワールドのプールで遊んでそのまま宿泊しました。プールから部屋まで、また部屋から夕食、朝食会場までは遠く迷路のようで、夫は何度も迷っていました。夕食はバイキングでしたがメニューも豊富でみんなおいしくおなかいっぱい食べられました。２歳の子が遊びつかれ眠ってしまうと夕食会場の従業員の方がベビーベットを用意してくれて、大変助かりました。
お風呂にも様々なベビーチェアやおもちゃがあり、子どもに優しい宿だなあと思いました。朝食も生ジュースや和食、洋食たくさん有り大満足でした。
また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

友人からの評判と、ネットの口コミの評判を聞いていて、到着時から厳しい目で見ていたと思いますが、全体を通して満足でした。
私は妊婦で、２歳の走り回る息子を連れていましたが、何をするにもスタッフの方々が優しく声をかけてくれたり、手を貸してくださり、とても嬉しく思いました。ここのスタッフはいろんな意味で芸達者ですね。
大浴場そばでフットのマッサージを夫婦で受けましたが、その際も子供の面倒を見ていてくださったり、妊婦はマッサージは断られることが多いのですが、受けれるように工夫していただき、久しぶりに大好きなマッサージを心地良く受けることが出来ました。
部屋の管理も行き届いており、目の前が森で自然を感じることが出来ました。露天風呂、とっても良かったです。お風呂に子供用におもちゃがあったり、ベビーチェアがあったり、ベビーソープがあったり、助かりました。お腹の子供が生まれてからも、安心して来れます。
食事は朝夕バイキングでしたが、広い会場でお料理から少し離れた席だったので、少し大変でした。内容は子供の喜ぶものが多く、食べムラのある息子には良かったです。うちの夫婦は満足でした。
けんじワールドは、まぁこんなもんかな。というのが正直な感想です。利用はしてませんが赤ちゃんルームが整備されていたのはいいと思いました。

ひとつだけがっかりだったのは、到着してすぐフロントで対応したスタッフの方。事務的で無愛想、隣のフロントの方は館内の説明（けんじワールドへの行き方など）を丁寧にしていたのに、私達には説明なし。結局自分達で案内を見ながら行きました。食事の時間を聞かれましたが、どう答えればいいのか分からず「何時～何時ぐらいに行きます」と答えると、今日はとても混んでいるので時間指定してもらわないと・・。とバッサリ・・。ワクワクして楽しみで行ったフロントで出鼻をくじかれた気分になりました。
しかし、それ以外のことで残念に思ったこともなく、むしろそんなこと忘れるぐらいスタッフの方々は温かかったです。
チェックアウトがあと一時間長ければ、旅の余韻を感じる余裕があったかな？幼い子供と一緒だとバタバタで・・・。

出産が終わったら、今度は家族４人でまた利用したいです。


【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
和室10畳／おすすめ

バイキング会場が広すぎて人が多く、そうぞうしくて落ち着かなかった。
ホテル内でのイベントの開始時間が２１時と、こどもにはちょっと遅かったと思います。
お風呂は清潔で満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
和室10畳／おすすめ

夏休みでとても混んでいましたが、サービス、食事は良かったです。子ども中心の宿泊でしたので、おふろ、食堂、プールまで遠くてもよかったですが、お年寄りにはきついかもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
和室10畳／おすすめ

子供の夏休みの最後の思い出に今回初めて利用しました。老犬連れの旅でしたので不安だったのですが出迎えの女性の従業員の方に色々と気を使って頂き愛犬共々楽しい時を過ごすことができました！ホテルについては施設、サービスの面ともに満足できましたが、夕食のバイキングの内容と量の充実（海老を多用、無くなった食材は補充されない）を希望します。朝食が良かったのでそれだけが唯一残念に思えました。併設のけんじワールドについては？？？だらけでしたが・・・・波打ち際の場所取りやそしてなんともやる気の無いスライダー等の監視員！！今まで事故が起きていないのが不思議な感じがするほどでした。子供が「楽しかった！また行きたい！！」と無邪気に喜んでいるのをみてあえて苦情を言わせてもらいました。ホテルの方々がとても親切なので余計にけんじワールドの粗が目に付くように思います。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

2回目の利用で、今回の夕食はバイキングにしました。子供たちは喜んでいましたが大人達は今一つと感じたようです。内容は変わりますが夕朝昼バイキングになりました。
そのほかは満足です。子供達は「このホテルメッチャ気に入った」と喜んでいました。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
和室10畳／おすすめ

プールで子供たちが大満足してよかった
しかし、期待していた朝夕のバイキングが、以前行った時より、料理の
質が落ちたと思う　子供の舌は素直で　前来た時より美味しいと思わないと言いながら食べていた。　　


【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
和室10畳／おすすめ

　毎年夏の家族旅行で利用させてもらっています。ホテルがきれいでお風呂が充実しているところがいいです。けんじワールドは天候を気にせずに利用できるのがいい。この時期の海水浴だと、天気によってはせっかくの夏休みを無駄にしてしまうことが多いですから。
　ホテルは部屋も食事も大変満足しました。帰りの日の朝には落雷で停電がおきてちょっとびっくりしましたが、ホテルの方々の努力でまもなく復旧したので安心しました。また利用したいです。


【ご利用の宿泊プラン】
旬の味覚・特選☆湯夢（ゆめ）プラン☆
和室１２．５畳／部屋食

何度も利用させてもらってますが、子供達も大満足で楽しく過ごすことが出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
和室10畳／おすすめ

ゆったりと過ごす事ができました。イベントもあって、子供たちも喜んでいました。売店の他に、コンビニも施設内にあったらいいなと思いました。またぜひ宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
和室10畳／おすすめ

今回一泊で利用させていただきました。帰る日に小岩井農園へ行く予定だったので、ホテルを出る際に、エントランスを掃除されていた方に少し尋ねたところ、送っていただけることに。一度盛岡駅まで出るつもりだっただけにとても助かりました。時間に余裕が出来てすごく楽しく過ごせました。とてもうれしかったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

前日に宿泊した他の施設で嫌な思いをしていたので、森の風は最高に良かったです。フロントの方の対応も、客室を案内して頂いた方も、さんさ亭の皆さんの対応も良かったです。　食事も申し分無かったです。又宿泊したいと思いました。　で次には・・・部屋の隅のゴミが無く、冷蔵庫は出来れば自由に使れば、それと朝食会場の準備がスムーズで、朝食会場の係の方の応対が良ければ最高です。
あと、けんじワールドですが開場は８：３０頃が良いかと、で売店も早く開けて頂けると嬉しいです。後は料金体系を考えて２時間コースや半日コース
と言う料金が有ると嬉しいです。

ホテルは従業員の対応もとても良く家族みな満足でした。今回は、けんじワールドのパックだったのですが、朝１０時には座る場所もなくとても困りました。せめてパックの特典で、貸し出し用チェアの１つも用意していただけるようにしていただきたいものです。

パックのプランでしたので別館でしたが部屋は綺麗で快適に過ごせました。
ただ、エレベータホールの窓がすごく汚れていて　蜘蛛の巣があり子供が
怖がっていました。
若干、ワールドへの距離が長く年寄りには大変だと思います。
食事は、子供が喜びそうな内容でデザートにも工夫がありよかったと思います。　うちは、幼児１名だったんですがツインのベットをくっつけることは
できたのでしょうか？面倒だったので頼みませんでしたが。
従業員の方は、皆さん明るく気持ちがよかったです。
今度は本館のほうで利用したいと思います。

ホテルについては満足でした。家族６人でお料理をお部屋に持ってきていただくコースでしたが、お料理の内容、仲居さんのにこやかさには大変満足です。ただ１９時からの食事でお願いしていたのに１９時になってもセッティングにこないので電話をして呼びました。それからのセットなので食べる頃は１５分以上経過していてとてもお腹が減ってしまいました。お料理の出てくるペースもゆっくりで、せっかちなうちの家族には不向きだったかも？「ほくし」をしてもらいましたが痛かったです。揉み返し？みたい？
そのほか、なんにでも別料金がかかるので割高感がありました。けんじワールドは男性軍は5分、私たちも流れるプール1周で上がりました。水着を一枚レンタルした上入場料１３００円×６。後悔しきり。波の出るプールで河童と大きなビーチボールを取る遊びをしていましたがボールに夢中になり上しか見ていない人が、はいつくばって遊んでいる幼児の背中に乗って幼児は脊椎損傷、乗った人は転んで骨折、なんてことが起きるかもしれないと、怖くなります。やめたほうがいいと思います。流れるプールも、一部透明の箇所がありそこが壊れるかも！？と思うととても怖かったです。今まさかと思うことが娯楽施設でよく起こります。十分安全を確認していただきたいです。
けんじワールドは迷路みたいで迷いました。お風呂もホテルのほうがよかったです。

子連れでしたのでけんじワールド目当てで宿泊しました。３時なのにお部屋の支度ができていなくて待たされました。（これについてはチェックアウト後お心遣いをいただき感謝しています）けんじワールドは系列の別会社が行っているためホテルの長い長い廊下をひたすら歩きやっとの思いで到着しました。更衣室がとても狭く、ホテルからだと３階のプールフロントから１階のプールへ行くまで階段で移動しなければいけなくて不便です。２階にもプールがありとりあえず２階でプール側に出ましたが流れるプールに入るかカフェテリアに行くかしか選択はなく（しかもカフェは行き止まり）、仕方がなくプールにはいるつもりはなかったのですが水着で流れるプールを移動し、ウォータースライダーあたりからプールを出て階段で１階に移動しました。（あとでよく見るとわかりにくいところに階段があり、濡れなくても移動はできたようです）カメラのバッテリーを取りに部屋に行くときに着替えを用意していなかったので（プールにはいるつもりはなかったので）仕方がなく水着にバスタオルを巻いて移動しようとしたところ、フロントで鍵を返さなければならず呼び止められて内線電話でどこかに問い合わせをされてしまい情けない気持ちになりました。
館内食事・飲み物持ち込み禁止のはずなのに地元の方はレジャーマット・お弁当持参でした。砂浜みたいなところの椅子はレンタル1,575円くらいで事前に調べたＨＰにはそのようなことが書いていなくて座る場所はないし浮き輪でもスライダーでも何でもレンタル料は高くて遠方より水着以外は手ぶらで飛行機で行った私達は何をするにも予想よりもずっとお金がかかり、他のプール付き温泉よりもずっと予定外の出費に泣きました。また水着で温泉に移動できず、３階までまた戻り、着替え、水着用のビニール袋もなくサービスの悪さを感じました。夕食はお子様向けのものばかりで今ひとつ口に合わず杜仲豚のしゃぶしゃぶばかり食べました。テーブルクロスのない席があり古いテーブルがむき出しなのも気になりました。
朝食は絞りたてジュースや取り立て野菜には満足できました。ホテル的にはサービスもよいのではと思いますがプールとセットにすると厳しいものがあります。しかしクレームにはすぐ対応という姿勢には評価に値すべきところがあります。今後に期待致します。

自慢の併設施設けんじワールドを評価せずホテルだけ純粋に評価するのであれば温泉は清掃担当者がこまめに回っていて清潔であり満足ができる。夏休みなのでイベントも多く、子どもも飽きずに遊べたのでこれもよい。夕食はバイキングにしたが食材が海老を使ったものばかりで山の中の温泉であるのに地場ものが見あたらず残念である。古いテーブルがむき出しでこれはどうかと思う。杜仲豚のしゃぶしゃぶは美味しかった。朝食は絞りたてジュース、取れたてのトマトやまるごとキュウリなど地場ものがでて満足している。館内が広く迷子になりそうで小さな子ども連れや年寄りには大変かもしれない。

けんじワールドパックの夕食バイキングコースで宿泊しました。
８月１日に宿泊を予定していたのですが、子供の発熱により、急遽キャンセルすることとなり、その旨を電話で伝えたところ、とても親切丁寧に対応して頂きました。
たまたま休暇をとっていた１０日に空室があり、宿泊することができたのですが、結果はとても満足です。
夕食のバイキングは、とても落ち着いた部屋で、料理の種類も多く、おいしく頂くことができました。
プチケーキもおいしく、何個も食べたのですが、飲み物のメニューのなかにコーヒーがなかったのが少し残念でした。
朝食のトマトのジュースは噂通り、とてもおいしかったです。

部屋の総支配人直筆のうちわと、折鶴もとても感動しました。
またぜひ宿泊したいと思います。