ゆっくりした時間を過ごすのに良かったです。
今回、知り合いに紹介頂いて初めて利用しましたが、温泉食事接客とすごく良くいい時間を過ごす事が出来て良かったです。また伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

働いている方が皆笑顔でとても感じが良かったです。桜が満開の季節でしたがお値段んもリーズナブル。
食事、お風呂はいうこと無しでした。お食事がお部屋食で、それはそれで良かったのですが、脚が悪い人には和室は辛いかも。テーブル席(ダイニング)での食事が選べたら良かったです。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

2月27日に宿泊しました。駅からは坂が急で歩くのは大変ですが、連絡をすれば送迎していただけます。有馬の観光通りへは少し歩けば行けるので、距離的な問題は特になし。温泉も空いていてゆっくりとできました。お食事も美味しく、満足な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

父の喜寿祝いで家族で宿泊しました。建物もきれいで食事は大変美味しく満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

露天ぶろ付きの部屋でした。部屋も食事も大満足でしたが、タオルが温泉になく、トイレにもなかったこと、歯磨きなどのアメニティーがビジネスホテルレベルだったのが大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

父の還暦祝いに利用させて頂きました。赤いチャンチャンコの貸出を依頼しましたが、事前の電話連絡の際に出すタイミング等もすり合わせして頂き当日もスムーズにお祝いできました。
立地は坂の上でやや中心地から離れますが、送迎バスを手配頂けるので気になりませんでした。
食事や設備も配慮が行き届いており、とても満足度しています。
これは旅館のせいというわけではないのですが、海外からのお客さんも多いようで、温泉で一緒になりました。その際、タオルを湯船に豪快に浸しており、入浴マナーを啓蒙するような取り組みをなさったほうがよいかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋は綺麗で今風のモダンな感じでした。設備も高級ランクのトイレだったり期待以上で良かったです。
お部屋担当の中年のスタッフの方は感じがよく、とても気持ちの良い接客でした。
お料理は豪華で食べきれないほどで、とても美味しかったです。特に朝食は過去一豪華でした。
大浴場露天風呂はそれほど広くはないですが、金泉・銀泉が楽しめて良かったです。
普通部屋にある施設案内のようなパンフがなくＱＲからネットで見るのですが、大浴場の込み具合をそこで見られるのも良いサービスですね。
ＨＰにはスリッパと足袋のサービスがあるように書いてあったのですが、スリッパしかなかったのが残念でした。ホテルのどこにも足袋のことが書かれてないので、ちょっと聞くこともできなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

新年に家族で旅行にいきました。ご飯が本当に美味しくてとてもイイ旅館でした。子供達も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

11月4日に宿泊しました　何も知らずに行ったので、登りが急でビックリ
お土産屋さんまで下りても帰りが大変……と思って聞いたらお迎えが有るとのことで
安心して楽しむことが出来ました
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

直前に電話をいただき、お部屋のupgradeしました。部屋のお風呂はテレビまで付いていてとても気持ちよかったです。料理は美味しかったですが、肉や魚がお上品な量で…。素材は極上なのかもしれませんが、もう少し大きな切り口で食べたかったです。小さい。部屋のドライヤーはREFAでしたのでテンションあがりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

母と2人で宿泊させて頂きました。
高速バスの乗り場まで車で送迎して頂きとても助かりました。
スタッフの方々は皆さんとても親切、丁寧な接客をしてもらいました。
一つ残念だったのはテレビの画面、窓が汚れて(手形)いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

１０月に宿泊しました。
食事は部屋食なのに冷たいもの、温かいもの、順番に出してくださりとても美味しかったです。お刺し身は新鮮で臭みなく美味しく、他のものも出汁が効いており美味しかったです。１歳の子供用にとりわけ皿やハイローチェアを用意してくださり助かりました。
残念だったのは布団が薄すぎたことです。他の方の口コミにもあったので心配していたのですが、本当にせんべい布団のみでした。掛け布団はふわふわでよかったのですが、、、
また、トイレットペーパーが硬い再生紙で旅館なのに残念でした。
食事はとても美味しく館内の移動もしやすく温泉も悪くないのに、敷き布団だけで全体の印象が下がってしまいます。そこが改善されたらまた宿泊したいです。
今回は平日の割引でお安く泊まれたので星4ですが、２万超えであの布団だったら星３に下げます。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食・朝食ともに満足いくお料理でした。また金泉・銀泉とゆったり、のんびりお湯につかることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お盆の高価格時に行ってるのでこのような点数ですが、従業員さんの接遇は今まで行ったホテル、旅館で1番かもしれません。

歯ブラシなどのアメニティを客に持って行かせるのは、別にいいんですけど、それをさせるような格の旅館なんですか？って感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8年目の記念日に夫婦でのんびり過ごすために、利用しました。
プランの部屋がとても圧迫感があり、不満も少々ありましたが、旅館の方のホスピタリティが素晴らしく、大変満足しました。
朝ごはんがすごく美味しく、沢山食べてしまいました。
次は部屋を変えて来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

高齢の母の誕生日祝いに利用させていただきました。
サプライズのバースデイケーキを、ロウソクを立ててハッピーバースデーの歌を歌いながら持って来てくださり，大感激でした。
ありがとうございました。
お風呂や食堂への移動も楽で、スタッフの笑顔も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

高齢の母を含む家族で利用。料理・風呂・部屋とも満足、機会があればまた利用したいです。
総合５点にしなかったのは下記で改善余地あるかな？というもの。
もっと安くてこの内容なら十分５点です。
・朝布団を早く下げなくてもよかったのでは（よく考えずにOKはしたものの）
・部屋にごみ箱がないのかと思った（あるにはあったが非常にわかりにくかった）
・飲み物の自販機が見当たらず（探した範囲で）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族５人と８ヶ月幼児１名で宿泊しました。
部屋の露天風呂は良かったです。
泊まった夜が雨になり大浴場の露天風呂は屋根が無く雨の日は良くないと思います。
食事は美味しかったですが、部屋の空調機が特に換気が悪くこの時期に鍋料理は部屋が暑くなりました。換気設備を整備して頂きたい。
ベビー同伴のサービスが良いと紹介されていましたがおむつ等のサービスの案内がなく、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ゴルフで利用させていただきました。
朝早い出発のことを伝えたら、お弁当作っていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

金泉、銀泉の両方を楽しめたこと、部屋出しの料理には満足しています。HPの決済画面の支払方法欄に現地払い、楽天カードで払うと+1%と記載があったのでカード払できると思っていましたが、事前の連絡でこのプランは現金払いのみと言われました。プランの詳細欄には確かに現金払いのみと記載がありましたがので、見落とした私が悪いのですが、普段から現金を持ち歩かないので、最終確認画面で明示していただけると、勘違いがなくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月