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5.0
投稿日：2016-12-25 14:25:50
ホテルクラウンヒルズ甲府（旧：甲府ホテル／ＢＢＨホテルグループ）（山梨県）
5.0
投稿日：2012-11-25 17:08:57
総合5
nemonemoyさんの ホテルアジア会館 のクチコミ
28/12/22宿泊しました。接客、お部屋、アメニティ等の案内およびサービスについては大満足です。しかし、朝食の際の食器等については洗いが足りないと思いました。スプーン２本とお皿にごはん粒等の固まりが付いていました。あと、グラスの口紅もね。たぶん食洗機なんでしょうね。まぁ、きれいなものを使えば良いので、また、宿泊したいと思います。
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この度はホテルアジア会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、レストランのご利用で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常レストランでは、一度下洗いを行った後、お客様のおっしゃる通り食器洗浄機にかけているのですが、その後ふき取りの際にも汚れが残っていないか確認を致しております。
下洗いの段階と、最終のふき取り作業の際の再確認が不十分だったようで、大変申し訳なく存じます。
今後は洗い残しのないよう、より注意深くひとつひとつを確認して参ります。
またご利用いただけるとのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。
お会いできる日を楽しみに致すとともに、次回のご利用の際にはお客様のご期待を裏切らないよう、また期待以上のサービスをご提供できるよう、当館全体で改善に努めてまいる所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。