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ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2017-02-18 09:51:08
総合3
encyantさんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ
4連泊させていただきました。
フロント、スタッフさんがとても優しくて、親切な方ばかりで、安心して滞在できるホテルだと思いました。
部屋については、お風呂の、トイレ側の白い壁にどなたかの体毛？髪毛？が初日から付いていて、お掃除の時に気付いて拭いてくれるかな？と期待してそのままにしておいたら、最後の日までそのままでした。
結構気持ち悪いので、その辺りは気をつけてお掃除していただいた方が良いかと思います。
空調の効きも良くなくて寒かったです…
スタッフさんがとても素敵な方ばかりだっただけに、「壁に付いた毛」の件は残念でした。
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。壁に髪の毛が付いていたとの事大変申し訳御座いませんでした。お客様には不愉快な思いをお掛け致しました事大変失礼いたしました。清掃の人達にも十分注意致しました又フロントスタッフにも気をつけるよう注意いたして参ります大変失礼をお掛け致しました申し訳御座いません。
お部屋の暖房にかんしてですが、事前にエアコンの暖房をオンにはしていますが、寒かったとの事フロントにお電話いただければ毛布をお持ち致しますご説明不足でした。又こちらへご旅行、お仕事にお越しの時にはホテル鶴見テトラを宜しくお願い致します。有難う御座いました。
フロント 羽立