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戸田温泉 海のほてる いさばのクチコミ･お客さまの声
総合4
先日泊まりました。何回泊まったか忘れちゃうくらいです。部屋に温泉があるのは、いいですね。好きなタイミングで入れるのが非常に心地良いです。旅館の人も感じがよく、温泉、景色なども含めて素晴らしいという感じは変わりません。ただ、今回はあれ？？という違和感を若干感じました。さらなる良質な旅館になってもらうためにコメントします。チェックインの際に、夕日を見ながら温泉に入りたいことを担当の人に伝えています。夕食と日の入りの時間が近くてご飯を食べる時間が少ないという状況だったのに。。。ご飯が出てくるのが遅い。。あまりに遅くて、我慢できずに温泉に入ってしまいました。チェックイン時に、日の入りの時間まで話していたのでこちらが今回大事にしているポイント（夕日見ながら温泉入る）を聞いているのなら、担当の人がご飯担当の人と連動して、、、白米を出すタイミングを事前にするとか、、配慮してくれると一歩進んだサービスと考えちゃいます。こんなことを考えてしまうくらい、煮物が出てくるタイミングが遅かったです。チェックインの際は、お客様が何を一番楽しみにしているのかを把握して、他の旅館の人と連動してくれることを期待します。お気に入りの旅館なので、このような対応を希望します。難しいならそれまでの旅館なんだと、受け止めます。
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いつもご利用いただきありがとうございます。今回、ご飯をお出しするタイミングが遅かったということで係が気づくことが出来ず申し訳ございませんでした。ご要望で先にご飯をお持ちする場合はお申し付けくださいませとご案内しておりますので、次回は遠慮なくお食事担当の係にお申し付けくださいませ。また来たいと思っていただける旅館を目指し、スタッフ一同これからも精進してまいります。ご意見いただきありがとうございました。海のほてるいさば 宿泊マネージャー川口
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総合4
投稿者さんの 戸田温泉 海のほてる いさば のクチコミ
先日泊まりました。何回泊まったか忘れちゃうくらいです。
部屋に温泉があるのは、いいですね。好きなタイミングで入れるのが
非常に心地良いです。
旅館の人も感じがよく、温泉、景色なども含めて
素晴らしいという感じは変わりません。
ただ、今回はあれ？？という違和感を若干感じました。
さらなる良質な旅館になってもらうためにコメントします。
チェックインの際に、夕日を見ながら温泉に入りたいことを
担当の人に伝えています。夕食と日の入りの時間が近くて
ご飯を食べる時間が少ないという状況だったのに。。。
ご飯が出てくるのが遅い。。
あまりに遅くて、我慢できずに温泉に入ってしまいました。
チェックイン時に、日の入りの時間まで話していたので
こちらが今回大事にしているポイント（夕日見ながら温泉入る）を
聞いているのなら、担当の人がご飯担当の人と連動して、、、
白米を出すタイミングを事前にするとか、、配慮してくれると
一歩進んだサービスと考えちゃいます。
こんなことを考えてしまうくらい、煮物が出てくるタイミングが
遅かったです。
チェックインの際は、お客様が何を一番楽しみにしているのかを
把握して、他の旅館の人と連動してくれることを期待します。
お気に入りの旅館なので、このような対応を希望します。
難しいならそれまでの旅館なんだと、受け止めます。
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いつもご利用いただきありがとうございます。
今回、ご飯をお出しするタイミングが遅かったということで係が気づくことが出来ず申し訳ございませんでした。ご要望で先にご飯をお持ちする場合はお申し付けくださいませとご案内しておりますので、次回は遠慮なくお食事担当の係にお申し付けくださいませ。
また来たいと思っていただける旅館を目指し、スタッフ一同これからも精進してまいります。ご意見いただきありがとうございました。
海のほてるいさば 宿泊マネージャー川口