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ホテルサトウのクチコミ･お客さまの声
総合2
今回初めてで禁煙ルームを予約時にリクエストしていたにも関わらず喫煙ルームの消臭対応との事で宿泊しましたが部屋にヤニの嫌な臭いがこびり付いており消臭スプレーでも一時的にしか効果がありませんでした。一泊とはいえ禁煙者には辛い宿泊となりました。おまけに禁煙ルームが4部屋しか無いということでこの時代では考えられません。とにかく臭いがキツく具合が悪くなりました。消臭対応は謳わない方がいいと思います。
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ご投稿をいただき誠にありがとうございます。また、お部屋のにおいの件大変申し訳ございません。お泊りいただいた日は満室で禁煙ルームがうまっており、出来るだけ消臭対応はさせていただいたのですが配慮が行き届かず、お客様に不快なお気持ちのままお泊りいただいたことが残念で、大変申し訳なく思っております。今回の貴重なお言葉を清掃面で改善致します。１階のお風呂もご利用いただけましたでしょうか。次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう従業員一同努力してまいります。この度はご宿泊していただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサトウ のクチコミ
今回初めてで禁煙ルームを予約時にリクエストしていたにも関わらず喫煙ルームの消臭対応との事で宿泊しましたが部屋にヤニの嫌な臭いがこびり付いており消臭スプレーでも一時的にしか効果がありませんでした。
一泊とはいえ禁煙者には辛い宿泊となりました。
おまけに禁煙ルームが4部屋しか無いということでこの時代では考えられません。
とにかく臭いがキツく具合が悪くなりました。
消臭対応は謳わない方がいいと思います。
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ご投稿をいただき誠にありがとうございます。また、お部屋のにおいの件大変申し訳ございません。
お泊りいただいた日は満室で禁煙ルームがうまっており、出来るだけ消臭対応はさせていただいたのですが配慮が行き届かず、お客様に不快なお気持ちのままお泊りいただいたことが残念で、大変申し訳なく思っております。
今回の貴重なお言葉を清掃面で改善致します。
１階のお風呂もご利用いただけましたでしょうか。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう従業員一同努力してまいります。
この度はご宿泊していただき誠にありがとうございました。