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黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
いろいろな場所で会った時の従業員の方たちの挨拶が気持ちよかった。些細なことですが、朝食時のことです。小生、納豆が好きで楽しみにしておりました。時間の関係でしょうか、すでに納豆がなくなっており、係の方にお願いすると、席までお持ちしますということでしたので待っておりました。しばらくすると、在庫がなく今日はありませんということでした。そんなことは到底納得できず、失礼極まりないと感じました。連泊しましたが、その日は一日中不愉快でした。
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この度は宇奈月杉乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食の際の対応につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当日のスタッフに確認をさせて頂きましたが、始めに対応させて頂いたスタッフは、納豆があるものと思い込み、お席までお持ちする旨ご案内させて頂きましたが、在庫を切らしていた事が判明し、改めてご説明させていただいた次第でございます。いずれにせよ朝食のメニューを時間内に切らしてしまう事はあってはならない事ですので、改めてスタッフに在庫管理を徹底する旨申し伝えました。重ね重ねのご無礼お詫び申し上げます。私共の勝手なお願いではございますが、これに懲りる事なく、またご来館頂ければ幸いでございます。この度のご利用誠にありがとうございます。宇奈月杉乃井ホテル
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投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
いろいろな場所で会った時の従業員の方たちの挨拶が気持ちよかった。
些細なことですが、朝食時のことです。
小生、納豆が好きで楽しみにしておりました。時間の関係でしょうか、すでに納豆がなくなっており、係の方にお願いすると、席までお持ちしますということでしたので待っておりました。
しばらくすると、在庫がなく今日はありませんということでした。そんなことは到底納得できず、失礼極まりないと感じました。連泊しましたが、その日は一日中不愉快でした。
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この度は宇奈月杉乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の際の対応につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当日のスタッフに確認をさせて頂きましたが、始めに対応させて頂いたスタッフは、納豆があるものと思い込み、お席までお持ちする旨ご案内させて頂きましたが、在庫を切らしていた事が判明し、改めてご説明させていただいた次第でございます。
いずれにせよ朝食のメニューを時間内に切らしてしまう事はあってはならない事ですので、改めてスタッフに在庫管理を徹底する旨申し伝えました。
重ね重ねのご無礼お詫び申し上げます。
私共の勝手なお願いではございますが、これに懲りる事なく、またご来館頂ければ幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございます。
宇奈月杉乃井ホテル