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黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
70代の母と母娘で利用しました。駅からも川からも近く、とても良い立地です。お風呂は期待通りで、特に、棚湯はよかったです。お湯も温度も好みでした。混んでいたが、特に問題になることもなかった。脱衣所も清潔でした。湯上りの炭酸水がとてもおいしかった。お部屋は清潔で、トイレや洗面台が2つずつあり便利でした。ただし、難点は古すぎる畳。そろそろ、さすがに取り換えないとまずいと思います。黒タイツで正座したら膝下一面に畳の屑がつきとるのが大変でした。ストッキングだったら伝線するレベルです。本ホテルで残念なのが、バイキング。特に夜。他の方のコメントから覚悟はしていたが、それを上回るひどさ。食べたいものがなく、お盆をもってうろついてしまった。正直言って、大人が満足できるものはない。スシローの方が4倍おいしい。富山と無関係の品も多すぎる。１品が小さく（薄い）ため、乾き、冷めている。作り置きも多すぎる。おいしいと思えたのは、地酒とビールとアイスのみ。
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この度は宇奈月杉乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地やお風呂などご満足頂けたようで何よりでございます。しかしながらお部屋の畳やお食事など、ご満足頂けず大変申し訳ございません。県内外のお客様にお喜び頂ける様、バラエティ豊かな内容をご提供させて頂いておりましたが、ご満足頂けず大変心苦しく、お詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。宇奈月杉乃井ホテル
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総合3
投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
70代の母と母娘で利用しました。
駅からも川からも近く、とても良い立地です。お風呂は期待通りで、特に、棚湯はよかったです。お湯も温度も好みでした。混んでいたが、特に問題になることもなかった。脱衣所も清潔でした。湯上りの炭酸水がとてもおいしかった。
お部屋は清潔で、トイレや洗面台が2つずつあり便利でした。ただし、難点は古すぎる畳。そろそろ、さすがに取り換えないとまずいと思います。黒タイツで正座したら膝下一面に畳の屑がつきとるのが大変でした。ストッキングだったら伝線するレベルです。
本ホテルで残念なのが、バイキング。特に夜。他の方のコメントから覚悟はしていたが、それを上回るひどさ。食べたいものがなく、お盆をもってうろついてしまった。正直言って、大人が満足できるものはない。スシローの方が4倍おいしい。富山と無関係の品も多すぎる。１品が小さく（薄い）ため、乾き、冷めている。作り置きも多すぎる。おいしいと思えたのは、地酒とビールとアイスのみ。
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この度は宇奈月杉乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地やお風呂などご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながらお部屋の畳やお食事など、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
県内外のお客様にお喜び頂ける様、バラエティ豊かな内容をご提供させて頂いておりましたが、ご満足頂けず大変心苦しく、お詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
宇奈月杉乃井ホテル