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黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
５月３日～５日にかけて私の両親と家族、計６人で出かけたのですが、繁忙期にもかかわらず、きめ細かいサービスに大満足でした。バイキングは混み合っていましたが、繁忙期でしたし、料理が足りなくなればすぐに追加されていたので、まったく気になりませんでした。お風呂については、とてもきれいで気持ちよかったです。ドライヤー（きちんとしたメーカー品）も各ブースに１つずつあり、ドライヤーをめぐる仁義なき戦いをすることもなく済みました。１点だけ、（これは当方の到着が遅くなったせいなのですが）、棚湯の眺望がすばらしいとのことだったのですが、女湯が２日とも夜が棚湯のほうで朝は男湯と入れ替わりだったので、折角の眺望が見られず、これだけが残念でした。２連泊でしたが、その都度タオルや浴衣などのアメニティも交換していただき（今までどんな貧乏な旅行をしていたのかと思われそうですが…）、心地よかったです。あと、期間中ピアノの生演奏があったのですが、グランドピアノで聴けたらもっとよかったのにな…、と。マイナスばかりを書いてしまいましたが、全体的に、サービスが行き届いていて、また訪れたいと思いました。コストパフォーマンスとしては最高ではないかと思います。
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この度はご家族で2泊ご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変高い評価とたくさんのお言葉をいただきありがとうございます。ご満足いただけて、大変嬉しく思います。大浴場の利用については夜は男性「大黒部」、女性「棚湯」（～25：00）朝は男性「棚湯」、女性「大黒部」（5：00～）とさせていただいており、上記の時間でのご利用をお願いしております。どうぞ宜しくお願い致します。設備面、おもてなし面なども評価いただきありがとうございます。今後より良いおもてなしができるよう努めてまいりたいと思います。機会がございましたら是非また当館にお越し下さいませ。ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。ご感想ありがとうございました。宇奈月杉乃井ホテル予約セールスプロモーション部アシスタントマネージャー渕上
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総合5
投稿者さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
５月３日～５日にかけて私の両親と家族、計６人で出かけたのですが、繁忙期にもかかわらず、きめ細かいサービスに大満足でした。
バイキングは混み合っていましたが、繁忙期でしたし、料理が足りなくなればすぐに追加されていたので、まったく気になりませんでした。
お風呂については、とてもきれいで気持ちよかったです。ドライヤー（きちんとしたメーカー品）も各ブースに１つずつあり、ドライヤーをめぐる仁義なき戦いをすることもなく済みました。１点だけ、（これは当方の到着が遅くなったせいなのですが）、棚湯の眺望がすばらしいとのことだったのですが、女湯が２日とも夜が棚湯のほうで朝は男湯と入れ替わりだったので、折角の眺望が見られず、これだけが残念でした。
２連泊でしたが、その都度タオルや浴衣などのアメニティも交換していただき（今までどんな貧乏な旅行をしていたのかと思われそうですが…）、心地よかったです。
あと、期間中ピアノの生演奏があったのですが、グランドピアノで聴けたらもっとよかったのにな…、と。
マイナスばかりを書いてしまいましたが、全体的に、サービスが行き届いていて、また訪れたいと思いました。
コストパフォーマンスとしては最高ではないかと思います。
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この度はご家族で2泊ご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、大変高い評価とたくさんのお言葉をいただきありがとうございます。
ご満足いただけて、大変嬉しく思います。
大浴場の利用については
夜は男性「大黒部」、女性「棚湯」（～25：00）
朝は男性「棚湯」、女性「大黒部」（5：00～）
とさせていただいており、
上記の時間でのご利用をお願いしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
設備面、おもてなし面なども評価いただき
ありがとうございます。
今後より良いおもてなしができるよう
努めてまいりたいと思います。
機会がございましたら是非また当館にお越し下さいませ。
ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。
宇奈月杉乃井ホテル
予約セールスプロモーション部
アシスタントマネージャー
渕上