以前の利用で1回目はホテルのもてなし等にとても感動して2.3回目と利用させてもらいましたが、1回目の満足度が高く期待度が高かったせいか、徐々に満足度が…。お風呂も気持ちよく、食事も美味しく全体的には満足でしたがお食事所のスタッフの接客がもう少しなっていれば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕飯のビュッフェはかなり良いですが、もう少しデザートの種類があれば良いかな。後、夜食があればもっと良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

スタッフの対応がとても良く料理も種類が多くおいしかったです。また朝のバイキングも時間制限がなかったのでゆっくり食事を楽しめました。
部屋もきれいで思ってた以上に広く洗面所も2個あり使い勝手が良かったです。

ただ一つ残念な事がチェックイン時に夜の食事時間を指定されたことです。
他の方も困惑していた様子で事前にわかっていたならメール(電話)で連絡を頂けたならよかったなと思いました。
それ以外はとても良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月17日から一泊お世話になりました。お部屋は夫婦2人には大変広く清潔感がありとても快適に過ごせました。
夕食のビュッフェは正直私はお肉料理（牛肉）が食べたかったです。
大浴場はお湯が滑らかで少しぬるめで入りやすかったです。
また違う季節にも訪れたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

能登半島地震後に予約しましたが地震の影響もなくかいてきに過ごせました。宿泊直前に部屋の変更を依頼したときの対応もよく助かりました。温泉最高でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

前回とてもよかったので今回2回目の宿泊です。部屋は気にせず１０畳和室にしたのですが、縁側は無く目の前が駐車場で景色は残念でした。洗面所やトイレも前回の部屋と比べると古い感じで残念に思いました。値段の違いはあまりないのにここまで違ったことが一番残念に思いました。お風呂や料理に関してはよかったです。ただお料理は前回のほうが美味しく感じました。食事の時間はバイキングなので前半か後半を選択しなくてはいけないので多少我慢しないといけないところがややマイナスでした。完璧なホテルなんてなかなかないと思いますし結果的にはとても満足しました。お部屋だけは残念だったのでグレードをあげていつかまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

リピートで3回目の利用です。和室二間はゆったりしていてくつろぎやすく、とても良かったです。
スタッフの方が写真を撮って下さったりと気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕食も朝食も美味しかったですが、お寿司のシャリが微妙だったのと、
朝食の氷見うどんコーナーの女性スタッフの態度があまりにも悪く朝から不快な思いをしました。注文しても返事も出来ない（してたとしても聞こえない位の声量）だるそうにうどんを作る、渡す際にも一言もなし。朝なので、朝が苦手な方なのかと思っていましたが、おかわりしに行った際には他のスタッフと楽しそうにおしゃべり（声はよく聞こえる、笑顔）してましたが、こちらが注文した途端また同じ態度…。スタッフ同志では愛想よくされてたので態度の違いに驚き（普通逆では？）
ホスピタリティのかけらもない方でした。氷見うどんはとてもおいしかったです。なので余計に残念でした。
また、ゲームコーナーは故障中のものがあったり絵本もびりびりなものが多くて、あまりいい印象はなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ゴールデンウィーク直前の金曜日に宿泊しました。部屋もお風呂も贅沢で、満足しました。食事もライブクッキングで楽しく過ごすことができました。唯一残念だったのは、飲み放題メニューを当日追加したのですが、そのラインナップが事前に口コミで聞いていたのとは異なり、特に日本酒の銘柄が少なくなっていました。飲むのを楽しみにしていたので、飲み放題メニューの点だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

全体的なサービスは良かったですが、2点気になることがありました。

1点目は、客室の備え付けタオルよりも利用したい際は追加の別途料金がかかることです。環境を考えてとのことかもしれませんが、衛生的に懸念する人もいるのでは、と感じました。その人については、お金で解決してください、ということでしょうか。宿到着後の夕方、宿泊日の夜、翌日朝、で入浴し交換したい場合、3枚は必要ではないかな、と思いました。

2点目は、朝食バイキングでのオムレツの調理方法を改善いただきたいです。カウンターに並べてあるオムレツを取り、直ぐに座席に戻り食べたところ冷え切っていました。チーズは固まっていて、非常に残念でした。後に作っている様子を見ていると、客の混雑状況をあまり気にせず、出来上がったオムレツをカウンターに次々と並べているようでした。せっかくのオープニングキッチンなのに勿体ないな、と思いました。忙しいかもしれませんが、宿泊客が随時注文した直後に調理しご提供いただいた方が満足度は上がるかな、と思います。

お寿司、天ぷら、蛍烏賊のしゃぶしゃぶ、氷見うどん、富山ブラックラーメン等どれも良かった分、オムレツは残念でした。
特に蛍烏賊のしゃぶしゃぶは出汁も効いていて非常に美味しかったです。

また、朝に宇奈月温泉駅まで送迎いただき誠にありがとうございました。雨が降っていたため、とても助かりました。

全体的なサービスが良かった分、マイナスな部分が目立ってしまっていたような気がします。

今後、富山旅行で宿泊させていただく機会があった際は改善されていると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

風呂は広くて快適。とても良かった。
夕食は種類も多く、美味しいものが味わえました。
朝食は夕食に比べると物足りない。
全体としていい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

前回家族旅行で泊まって、料理とっても美味しかったと好印象で再度行きました。ホテル全体雰囲気やお風呂も最高ですが、ネットが遅いと楽しみにしていた海鮮丼今回少し地味だったと大好きなエビ天ぷらとカニ料理がなくて、牛肉料理もないことが残念です。季節の問題だと思いますが、全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

いいお宿でした。フリードリンクのサービスがあったり、ロビーの景観がよかったり、満足でした。
要望としましては、お寿司のシャリが固かったです？（作り置き？）職人さんがいてましたので、握りたてが出るものだと思っていました。お部屋に化粧水等のアメニティを備え付けていただきたいです。
その他は大変満足です。ありがとうございました。また、利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事、風呂（温泉）が非常に良かったです。
宇奈月温泉での宿泊は初めてでしたが、とても気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

全体的に良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

家族で利用させてもらいました。
さすが北陸だけに海の幸がおいしく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族5人、北陸応援割で平日に宿泊しました。
平日にも関わらず、宿泊者は多かったように思います。

お部屋は広かったですが、景観は駐車場でした。
次回は川側を泊まってみたいと思いました。
温泉のお湯はとても良かったです。
お食事はブュッフェ形式、子供達も好きなものを食べれて、とてもおいしかったです。
お部屋もロビーもお風呂も、掃除が行き渡っており、とてもきれいだと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

利用した当日は、あいにくの雨でしたが、ゆっくり温泉も楽しめました。また、富山に行く際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

コロナはずっと自粛しており久しぶりの家族旅行。正直あまり期待はしていなかったのですが(ごめんなさい)…。とっても良かったです！！まさかの雪の日になってしまったのですがロビーやお風呂からの圧巻の雪化粧の景色！そしてお料理、お部屋、お風呂、スタッフさんの対応も素晴らしく家族皆で感動しっぱなしでした。高校3年になる息子がもう1泊しようっか～と漏らしたくらい（笑）。また行こうねとなるお宿です。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族で利用しました！生後8ヶ月の赤ちゃんもいたのですが、スタッフさんの方から夕食時に離乳食の提供を勧めていただき助かりました！しかも温めますかと気を遣っていただき（そのままいただきましたが）とてもありがたかったです。
宿泊客が多く朝食バイキングは少し待たないと入れませんでしたが、それ以外は大変満足です！また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月