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盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観のクチコミ･お客さまの声
総合3
以前、繋温泉界隈の別のお宿に宿泊し、嫌な思いをいたしました。それで、今回も不安があり、事前に問い合わせいたしました。お電話に出られた方のご対応が、スムーズで、親切で、丁寧だった為、安心して予約させていただきました。ところが、チェックインでは手間取られ、翌日の別の予約（連泊）は確認されていらっしゃいませんでした。入湯税を支払うだけなのに、かなり待たされました。支配人の方から、「挽回させていただきたい」と謝罪していただきました。「ゆっくりしたいので、翌日の清掃は無しでお願いします」とお願いしたにも関わらず、清掃の方に、二回もお部屋の扉を開けられました。プライバシーは、守られないのでしょうか。同室者は、到着時に体調を崩していたのですが、落ち着いて休めなかったかもしれないと思い、お宿の選択ミスだったかと、申し訳無くなりました。温泉は、メンテナンスの為、半分は入れないにも関わらず、正規料金のままと言うのも、疑問を感じました。一生懸命、こちらの要望に応えて下さろうとしたスタッフの方々には、感謝いたします。また、朝食も、とても美味しかったです。体調が思わしく無く、チェックアウトがギリギリになってしまったのは、私に因がありますが、チェックアウトの際の返金まで、のんびりマイペースなご対応でした。送迎車が発車前で、他の方々も待っていらっしゃるのに、全く意に介していらっしゃらないご様子には、驚きました。私の方が気を遣い、気が休まらない宿泊でした。
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この度は湯守ホテル大観にお泊まり頂きまして、ありがとうございます。今回、お客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。この様な残念な感想を抱かせてしまいました事をスタッフ一同、重く受け止めております。お客様からいただきましたご感想はスタッフ全員で共有し、改善すべき点は直ぐに改善して参りたいと思います。もし機会がございましたら是非またつなぎ温泉へお越しくださいませ。またのご来店をお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 湯守 ホテル大観 のクチコミ
以前、繋温泉界隈の別のお宿に宿泊し、嫌な思いをいたしました。
それで、今回も不安があり、事前に問い合わせいたしました。
お電話に出られた方のご対応が、スムーズで、親切で、丁寧だった為、安心して予約させていただきました。
ところが、チェックインでは手間取られ、翌日の別の予約（連泊）は確認されていらっしゃいませんでした。
入湯税を支払うだけなのに、かなり待たされました。
支配人の方から、「挽回させていただきたい」と謝罪していただきました。
「ゆっくりしたいので、翌日の清掃は無しでお願いします」とお願いしたにも関わらず、清掃の方に、二回もお部屋の扉を開けられました。
プライバシーは、守られないのでしょうか。
同室者は、到着時に体調を崩していたのですが、落ち着いて休めなかったかもしれないと思い、お宿の選択ミスだったかと、申し訳無くなりました。
温泉は、メンテナンスの為、半分は入れないにも関わらず、正規料金のままと言うのも、疑問を感じました。
一生懸命、こちらの要望に応えて下さろうとしたスタッフの方々には、感謝いたします。
また、朝食も、とても美味しかったです。
体調が思わしく無く、チェックアウトがギリギリになってしまったのは、私に因がありますが、チェックアウトの際の返金まで、のんびりマイペースなご対応でした。
送迎車が発車前で、他の方々も待っていらっしゃるのに、全く意に介していらっしゃらないご様子には、驚きました。
私の方が気を遣い、気が休まらない宿泊でした。
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この度は湯守ホテル大観にお泊まり頂きまして、ありがとうございます。
今回、お客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
この様な残念な感想を抱かせてしまいました事をスタッフ一同、重く受け止めております。
お客様からいただきましたご感想はスタッフ全員で共有し、改善すべき点は直ぐに改善して参りたいと思います。
もし機会がございましたら是非またつなぎ温泉へお越しくださいませ。
またのご来店をお待ちしております。