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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
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初めてこちらのホテルに宿泊しました。今回貸切り風呂45分の特典付プランを選んで時間の予約を前日にしたにもかかわらず予約時間にフロントに行くとこのプランは使えないと貸切風呂料金4000円近くを請求されました。別のフロントに確認してもらった所やはりプランに入っていると言われました。楽しみにしていた貸切風呂は結局入れず帰ってきました。ホテル側のミスにがっかりでもう２度と泊まる事はないです。
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数ある宿の中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、楽しみにして頂いていた貸切風呂を私どもの不手際によりご利用いただけず、申し訳ございません。以後、同じことの無い様、サービスの向上を図って参りたく存じます。大変失礼いたしました。機会がございましたら是非、草津温泉へ足をお運びいただき、存分に温泉をご堪能くださいませ。スタッフ一同
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
初めてこちらのホテルに宿泊しました。
今回貸切り風呂45分の特典付プランを選んで時間の予約を前日にしたにもかかわらず予約時間にフロントに行くとこのプランは使えないと貸切風呂料金4000円近くを請求されました。
別のフロントに確認してもらった所やはりプランに入っていると言われました。楽しみにしていた貸切風呂は結局入れず帰ってきました。ホテル側のミスにがっかりでもう２度と泊まる事はないです。
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数ある宿の中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、楽しみにして頂いていた貸切風呂を私どもの不手際によりご利用いただけず、申し訳ございません。以後、同じことの無い様、サービスの向上を図って参りたく存じます。大変失礼いたしました。
機会がございましたら是非、草津温泉へ足をお運びいただき、存分に温泉をご堪能くださいませ。
スタッフ一同