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草津温泉 草津ナウリゾートホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.95
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.31
  • 食事4.43

総合5

まえストロさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

まえストロさん [50代/男性] 2017-01-05 00:47:02

4歳の娘に取って生まれて初めて家族揃っての旅行でしたが良い思い出となり大変満足でした。
ただ、あえて気になった点を言わせて貰いますと、
①大浴場の洗い場のシャワーの出方にムラがあり、満開にしてもチョロチョロとしか出ないシャワーあり・・メンテナンスの徹底を望みます。
②外で除雪作業をされていた従業員の方に次のスキー場行きバスの聞いた処、「確認して参ります」とフロントへ行ったきり数分待たされましたが、バス発着時刻は全ての従業員の方が暗記復唱出来るのが当たり前では?
③朝プール利用しようとしたが定刻9:00に受付不在。プール入口よりフロントに連絡し、15分ほど待たされて担当従業員が到着しようやく利用出来たが、特に年末年始の繁忙期は利用客の有無にかかわらず常駐すべきでは?
不満という程ではありませんが気になった点です。概ね満足出来ました。従業員の方の「気付き」のレベルを徹底すればより快適なホテルとなるでしょう。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎!ファミリープラン】室内プール利用の特典付き!☆和洋中約50種のバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

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