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草津温泉 草津ナウリゾートホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.95
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.31
  • 食事4.43
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2036件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 12:24:58

温泉の種類も豊富。
湯畑や、バスターミナルから無料の送迎もあり素晴らしい。

シャワーの水圧だけ気になったた。
大浴場も部屋のシャワーも。
朝食ビュッフェに肉類を増やしてほしいとは思った。
それ以外は素晴らしい。

金額以上のサービスが提供されている。

部屋の掃除もかなり細かく行き届いている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【温泉らくごチケット付き】夕食の後は落語で笑おう 
ご利用のお部屋
【・ビューバスツイン【定員2名】】

総合5

ray0504booさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

ray0504booさん [30代/女性] 2024年04月07日 14:58:46

家族で草津観光に行くために利用しました。
予約してからプールがあると知って水着を持って行きましたが大正解でした。
珍しい飛び込みエリアがあって子供たちは大喜びでずっと入っていました。

お部屋は3歳の子供を添い寝にしたプラン上仕方ないですがすこし手狭だったかなと思います。ただお掃除も行き届いていてよかったです。

食事はどれもすごく美味しかったですし、補充なども頻繁で、『あれが食べたかったけど品切れだったな』というのがなくてよかったです。
スタッフの方も頻繁に来てくれてお皿を下げてくれたり御用聞きをしてくれたり親切でした。


お風呂もお掃除が行き届きとろみがありで良いお湯でした。

外装はちょっと年季が入っているところもありましたがリニューアル工事をしていました。

ホールやプレイエリアの調度品もセンスがあり素敵でした。

あまりよく考えず予約して宿泊しましたがとてもよかったです。子供もまた来たいと言っています。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月

総合5

Ma saさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

Ma saさん [30代/男性] 2024年04月02日 16:04:45

家族旅行で利用させてもらいました。スタッフの方がどなたも感じがよく、気持ちよく過ごさせてもらえました。ホテルの中は非常に綺麗に感じました。部屋は少し埃が多い気もしましたが、空気清浄機もありよかったです。空調の温度調節ができないのが少し残念。ただし、寒くはないです!
食事は想像以上に美味しくてすごくよかったと感じました!ビュッフェの種類も豊富で、料理はもちろんフルーツなども美味しいし、ご飯もよかったです!夜も朝も大満足です。朝のクロワッサンは最高でした。
プールは飛び込み台のある深いプールや浮き輪やビーチボールも豊富にあり非常に楽しめました!
大浴場はもちろん、貸切風呂の雰囲気もよく、大変気持ちよく滞在時間を過ごせました。すごくおすすめできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天独占販売ルームフェア】メインテーマが替わる!季節のご馳走ビュッフェ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【楽天のみ予約可能!デラックスダブル【大人2名まで】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 21:53:25

年に一度は必ず利用しています!スタッフのみなさんがとても良い方ばかりで小さい子供がいても安心できます(^^)お料理も美味しくて大人も子供も毎回大喜びです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合5

さや8270さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

さや8270さん [30代/女性] 2024年04月01日 18:37:27

3月30日から1泊2日で和洋室のお部屋に泊まりました。

口コミでどんなお部屋か不安になっていたのですが、新しくてとても綺麗なお部屋でした。
洗面所やシャワーブースも新しくて良かったです。
コンタクト入れる時に洗面所の鏡が遠くに感じたので、拡大鏡付きの鏡があると、コンタクトを入れたり、メイクしやすいなぁと感じました。

ウェルカムドリンクにライオンコーヒーがあり、嬉しかったです!

かわいい色浴衣(1100円)や下駄(220円)も売店で24時間レンタル出来るので、湯畑に来て行きました。

お食事のビュッフェも美味しかったです!ただお寿司の場所がわかりづらく、食べ損ねてしまいました。帰り際に気づいたので、もっとわかりやすくなってるといいなぁと感じました。

大浴場も大変良かったです!メイク落としや酒粕の洗顔料、ピーリングなども置いてあるので手ぶらで行けます。お部屋にもPOLAのスキンケアのセットもあり嬉しかったです。
あつ湯もそこまで熱くないのでとても気に入りました。

チェックインの後も暖炉の前で写真を撮っていただいたり、スタッフの方はとても優しかったです。
またぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付き】ご夕食は人気No.1のビュッフェディナー~朝はゆっくり“朝食無し“プラン~
ご利用のお部屋
【・和洋室【定員4名】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 18:12:39

子連れで宿泊させて頂きましたが、全てが快適でした!!
唯一、部屋全体を素足で過ごせるとより良かったです…!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 18:03:15

ビュッフェがとにかく豪華で美味しかったです!
ホテルのスタッフの方がみんな優しくて笑顔で親切でした!
温泉も広くて綺麗で気持ちよかったです!
室内プールも広くて、浮き輪などの貸出無料でありがたかったです!ただ水温や室温が寒かったので、もう少し温かくしてほしかったです!
お部屋は少し古い感じがしました!
ただ、ホテルの共用スペースはどこもオシャレで綺麗です!
総合的に満足でした!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天独占販売ルームフェア】メインテーマが替わる!季節のご馳走ビュッフェ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【楽天のみ予約可能!デラックスダブル【大人2名まで】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 17:45:59

3月23日から2泊、幼児2名、大人2名で宿泊しました。湯畑からは車で10分程ですが、シャトルバスが1日中出ていたので、全然困りません。夜のライトアップも見に行くことが出来ました。
時期的なものかもしれませんが、幼児の子連れの方が少なく、カップルやご夫婦、3世代旅行の方が多い印象でした。
食事は、離乳食や特別な子ども向けメニューはありませんでしたが、果物の種類が多く、子ども達は喜んでいました。もう少しだけ、子ども向けメニューを増やしていただけると良いなとは思いました。
スタッフの方は外国の方も多かったですが、皆さん丁寧で対応していただき気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 22:16:37

ご飯がどれも美味しかったです。貸切お風呂も広々としていて素晴らしかったです。
ホテルから湯畑までは無料バスも出てますし、歩いてもぜんぜん行ける距離で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天独占販売ルームフェア】ご夕食は人気No.1のビュッフェディナー♪朝はゆっくり“朝食無し“プラン
ご利用のお部屋
【楽天のみ予約可能!デラックスダブル【大人2名まで】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 14:21:42

部屋、温泉、立地、ご飯、ホテルのサービス
どれも良くて素敵でした。
浴衣も可愛かったです

悪い所を探せば、給湯のケトルが
カビってて使えなかったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【カップル】ビュッフェ&貸切露天風呂&色浴衣貸出付き♪
ご利用のお部屋
【楽天のみ予約可能!デラックスダブル【大人2名まで】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 10:54:00

循環バスの本数も多く、大変便利でした。お部屋は少し古かったですが、1階は改装もされているスペースもあり、よかったです。
また利用したいです?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2024年03月10日 18:02:30

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

湯畑からは徒歩15分程度の距離となりますが、
無料シャトルバスをご利用頂けばまったく歩くことなく湯畑散策がお楽しみ頂けます。

お部屋のリニューアルも順調に進んでおりますが、
未改装の客室もこの先リニューアルしていく計画でおります。
どうぞご期待くださいませ。

ホテルロビーにあるラウンジは「宿泊者専用ラウンジ」としてご利用頂いております。
コーヒーや紅茶などを正午13時00分から21時30分までご自由にお召し上がり頂いております。

是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付き】ご夕食は人気No.1のビュッフェディナー~朝はゆっくり“朝食無し“プラン~
ご利用のお部屋
【楽天のみ予約可能!デラックスダブル【大人2名まで】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 23:56:03

夕食と朝食のビュッフェを利用させていただいたのですが、品数が多く全て美味しかったのでとても満足しました。
また、夜間に焚き火で焼きマシュマロを作れるサービスがあるのは面白かったです。
また草津に来た際は再度利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2024年03月10日 16:59:23

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

夕朝食のビュッフェにご満足頂けたとのこと有難うございました。
毎年この時期には「本ズワイガニFAIR」を開催しておりますが当日もお楽しみ頂けましたでしょうか。
4月からは本ズワイガニに代わり上州牛を使ったステーキとローストビーフを日替わりでご提供する予定でございます。

夜の「焚き火」は、近年なかなか見ることの少なくなった焚き火を真っ暗な夜空のもとでご覧頂きたく行っているイベントです。
残念ながら悪天候だと中止になってしまうのですが、冬の星座を見ながらあたたまる焚き火は必見の価値があります。

是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル】ビュッフェ&貸切露天風呂&色浴衣貸出付き♪
ご利用のお部屋
【楽天のみ予約可能!デラックスダブル【大人2名まで】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 19:34:51

客室露天風呂と草津温泉周辺の観光目的で嫁と1泊させてもらいました。
期待通りに客室露天風呂が広々していて2人でゆっくりと入浴が出来ました。
食事もビュッフェで色々楽しめました。
草津温泉観光も夜でもバスが出ていたので良かったです。
またいつか、リピートしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2024年03月10日 16:43:16

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂付デラックスツインマウンテンビューをご利用頂きました。
天然の草津温泉をかけ流しにした客室露天風呂をご滞在中思う存分お楽しみ頂けたかと存じます。
実は、このたび更にグレードアップした客室がOPENします。
露天風呂付客室にさらにバレルサウナ・水風呂を設けた客室が3月中旬にOPEN致します。
サウナで汗をかいた後は草津温泉の天然水(水温10度ちょっと)で整うことができます。

次回はこのお部屋を指定して頂きご来館をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】人気No.1のビュッフェディナー 
ご利用のお部屋
【露天風呂付デラックスツインマウンテンビュー【定員大人2名】】

総合5

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juju1341518さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

juju1341518さん [50代/女性] 2024年02月24日 13:49:10

子どもの20歳のお誕生日を記念しての旅行で、利用させていただきました。

チェックインの際に受付をして頂いたラムさん(名前が記憶違いでしたらごめんなさい)の対応に感動し、お部屋の快適さに3時間の車移動の疲れも忘れるほどでした。

お風呂もご飯も申し分なく…もう一泊したい気持ちになりました。

今度は夫婦でのんびり伺えたらなと思います。

ホテルのスタッフの皆さまありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2024年03月10日 16:37:51

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お子様の誕生記念日旅行に当館をお選び頂きまして有難うございました。
また大変嬉しいコメント誠に有難うございました。

フロントでご対応させて頂きましたのはフロントリーダーを務めておりますネパール出身の「サラマ」と申します。
日本人よりも日本人らしい接客をするスタッフで多くのお客様に喜んで頂くよう一生懸命頑張っております。

ぜひまた機会をおつくり頂きお越し頂けたらと存じます。
次回のご来館をサラマをはじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイカニも食べ放題!】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・和洋室【定員4名】】

総合5

kaz21さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

kaz21さん [50代/男性] 2024年02月19日 09:00:33

2回目の利用ですが、何と言っても食事がおすすめです!種類が多くてどれも美味しくて、私にとっては全種類食べられないのですが、それでも十二分に満足です。デザートのフルーツも、前回宿泊時はシャインマスカットがあったり、今回はマスクメロン、マンゴー、ドラゴンフルーツ、いちごと、これが食べ放題なだけでも満足度が高いです。レストラン自体も小奇麗にされており、スタッフさんの接客も気持ちよく、何度も行きたくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2024年03月10日 16:20:14

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

2回目のご利用有難うございました。
お食事にご満足頂いたとのこと総調理長も大変嬉しく拝見致しました。
4月からは上州牛のステーキとローストビーフを日替わりでご提供するボリューミーなフェアーを開催予定です。
一回で食べきれない場合はぜひ連泊で挑戦して頂き全メニューを制覇して下さい。

次回3回目のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き】ビュッフェ&80分飲み放題でディナーを満喫
ご利用のお部屋
【・和洋室【定員5名】】

総合5

そうらん4512さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

そうらん4512さん [50代/女性] 2024年02月11日 21:15:12

バイキングも朝も夜も良くお風呂もとてもよかったです。
また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2024年03月10日 16:15:50

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

夕朝食バイキングがどちらもご満足頂けたとのこと有難うございました。
夕食バイキングは4月より上州牛を使ったステーキとローストビーフを日替わりでご提供する予定でおります。
ぜひまたお時間を取って頂きお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】人気No.1のビュッフェディナー 
ご利用のお部屋
【露天風呂付スーペリアツイン【定員大人2名】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 16:17:16

口コミが良く初めて宿泊しました。
部屋も綺麗で露天風呂もあり最高にゆっくり寛ぐことが出来ました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2024年03月10日 16:04:19

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂付スーペリアツインルームをご利用頂きました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたことは日頃のお疲れを癒す何よりのご滞在だったかと存じます。
ぜひまた草津温泉にお越しの際にはご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【お食事なし】のんびり自由気ままに過ごす温泉旅~ルームチャージプラン~ 
ご利用のお部屋
【露天風呂付スーペリアツイン【定員大人2名】】

総合5

ゆとり世代以降の生き方を伝えるFPコンサルタントさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

ゆとり世代以降の生き方を伝えるFPコンサルタントさん [30代/女性] 2024年02月05日 19:46:02

恋人の誕生日プレゼントとして、食事もお風呂も充実している旅行としてチョイスさせていただきました。
クーポンや早割などを使わせていただき、大変素晴らしい旅行でパートナーも大満足な旅でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2024年03月10日 13:43:11

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

記念日旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
パートナー様にもご満足頂けたとのことスタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。

ぜひ次回の記念日にも当館をご利用くださいませ。
おふたりのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

ご利用の宿泊プラン
《早期割60》60日前予約でお得に草津旅!夕食は和洋中ビュッフェ[1,650円OFF]
ご利用のお部屋
【テラス露天風呂付ツイン【定員大人2名】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 11:46:33

子供の雪遊び目的で滞在しました。スキー場からすぐの距離にあり便利です。
フロント、レストラン会場ともスタッフの方が親切でした。特にレストランでは食べ終わった食器を回収してくださるタイミングが絶妙で助かりました。朝夕食ともビュッフェでしたが品数もちょうど良く美味しかったです。
お部屋は綺麗でお掃除も行き届いており快適に過ごすことができました。大浴場やプレイルームも堪能し滞在時間が足りないくらいでした。
初めての草津でしたが、ホテルから湯畑へのシャトルバスもあるので夜の外出時に利用して街歩きを楽しみました。
ひとつ気になったのが、子供が利用した室内プールの水の温度が冷たかったようです。泳ぐぞ!と張り切っていたのに水が冷たくて入れなかったのが残念でした。
ですが総じて大変満足しております。また草津を訪問することがあれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2024年03月10日 13:28:40

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

初めての草津温泉旅行で当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
プレイルームやプールなど館内を満喫して頂きましたが、
プールの水温が低くご迷惑をお掛けしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
水温管理には十分注意致します。
また、当館のプールは大浴場とつながっておりプールで冷えた身体は大浴場で温まって頂くことができます。
次回ご利用の際には温度管理を万全にしてお待ちしております。

ご家族皆様でのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【こどもと過ごすマウンテンリゾート】~お子様定額 家族旅行応援プラン~人気のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・スタンダードツイン【定員3名】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 16:47:15

年末に利用しました。
フロント職員さんの接遇がとても素晴らしかったです。
貸切風呂も気落ちよかったです。
貸切風呂のカギを返却した時の外国人スタッフさんの「お湯加減はいかがでしたか?(ニッコリ)」
という一言にほっこりしちゃいました。
好き嫌いが多く食の細い娘が「うまいうまい」とバクバクご飯を食べてたので食事も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2024年03月10日 12:51:52

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフの応対についてお褒めの言葉を頂き有難うございました。
日本人より日本の心を持ったサービスを心掛けております。
ご夕食につきましても、普段は食の細い娘さんに喜んで頂けたこと大変嬉しく拝見致しました。

これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、
次回また草津温泉にお越しの際にはぜひご利用をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイカニも食べ放題!】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・スタンダードツイン【定員3名】】

2036件中 1~20件表示

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