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くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 クチコミ・感想・情報

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くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.50
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.63
  • 食事5.00
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総合3

たろぽん@さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

たろぽん@さん [40代/女性] 2016年07月31日 16:43:33

到着時旅館とビジネスホテルを足して2で割った印象がありましたが 清潔感ある畳の部屋でくつろぐことができ また人工温泉の大浴場があったので ゆっくりとくつろぐことができました。小4の息子も漫画の部屋があり くつろいで過ごしていました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2016年08月03日 08:22:48

 ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。ご家族様大歓迎のホテル杉田です。「旅館の温かさとホテルの快適さ」を目指して取り組んでおります。おくつろぎ頂けて大変うれしく思います。
 また、苫小牧方面へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ファミリープラン★子供も楽しい畳の部屋★お子様・女性向けサービス盛りだくさん★
ご利用のお部屋
【【畳でくつろぐ和室7.5帖】WiFi・無線LAN全室接続無料】

総合3

投稿者さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 16:50:02

駐車場がよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2016年08月03日 08:16:07

ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【【畳でくつろぐ和室7.5帖】WiFi・無線LAN全室接続無料】

総合3

投稿者さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 16:47:11

駐車場がよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2016年08月03日 08:15:56

ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【【畳でくつろぐ和室7.5帖】WiFi・無線LAN全室接続無料】

総合3

プレデター70さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

プレデター70さん [50代/男性] 2015年06月01日 18:23:42

とても気持ち良い鉱石人工温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2015年06月18日 08:39:43

 ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。ホテル杉田の人工温泉は、疲労回復をはじめ肩こり・冷え性・腰痛 等に効果があり、湯上り後も体がぽかぽかしています。
 また、機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ラジウム鉱石人工温泉】で疲労回復!ビジネス割
ご利用のお部屋
【【畳でくつろぐ和室7.5帖】WiFi・無線LAN全室接続無料】

総合3

投稿者さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月24日 17:43:17

前から気になっていたので、お風呂と朝食を楽しみに泊まりました。
えーっと お風呂は狭くてちょっとがっかり、朝食は早朝からお母さんたちがおいしい料理を
作ってくれていました。大食いな私には物足りず、2杯目はねこまんまになってしまった・・・
お行儀わるくてすみませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2013年10月30日 16:28:27

 ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿を頂きまして感謝申し上げます。これからも「旅館の温かさとホテルの快適さ」を目指して取り組んでまいります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ラジウム鉱石人工温泉】で疲労回復!ビジネス割
ご利用のお部屋
【【畳でくつろぐ和室7.5帖】】

総合3

投稿者さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月26日 08:48:58

今回2歳と1歳の子供と宿泊しました。まず、お風呂の浴槽に温度調節するための水道の蛇口がないのは有り得ないと思います。お湯が熱すぎて子供達は全く入れず、シャワーだけ浴びて終わりでした。大人でも熱いと思ったので、温度調節するための水道はつけるべきだと思います。それから、旦那が漫画がたくさんあ読める部屋があるということで楽しみにしていたのですが、部屋どころか漫画のある場所はわかりにくいし、辛うじて見つけた本棚には雑誌が数冊のみ…子供用のDVDなんて全くありませんでした。浴衣を頼んでも、自分でフロントに取りに行く、女性用の浴衣のサイズは1つしかないから着られないし…浴衣と漫画が楽しみで予約したのに全くの期待はずれでした。食事はおいしかっただけに大変残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2011年10月27日 09:40:14

ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。ホテル杉田は「旅館の温かさとホテルの快適さ」を目指して取り組んでおりますが、このような苦情を頂き、まだまだ至らぬことがたくさんあることを真摯に受け止め、お客様ごご満足されますよう取り組んでまいります。Y様にご不満に思われたこと、可能なことは改善させて頂きお詫び申し上げます。

数々のご指摘にご返答させて頂きます。

浴場のお湯について
循環ろ過装置で41度に自動設定しております。浴槽に蛇口はなく、操作盤で加水や温度調節をするシステムです。機械に頼らず湯温の確認を徹底させてまいります。また、一時的に加水をして、湯温を低下することができますので、日ごろぬるめのお風呂に入浴されている場合は、フロントにお申し付けください。他のお客様のご迷惑にならない範囲で加水させて頂きます。

マガジンルルーム
1000冊以上の漫画本と雑誌、100種以上のお子様用漫画本・絵本・DVDが読み放題です。2階のエレベータ横にございますが、館内の表示が不十分であったと思います。館内表示を改善させて頂きます。

女性用浴衣
ホテル杉田は、お客様にご利用しやすい料金を設定するために、客室係をおいておりません。浴衣に限らず、緊急のことを除いてフロントで対応させて頂いております。ご了承ください。また、お客様がたくさんのデザインの中からお選び頂ける女性用浴衣は、フリーサイズのみで特大サイズをご用意しておりません。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】ファミリープラン★子供も楽しい畳の部屋★お子様・女性向けサービス盛りだくさん★【二食付】
ご利用のお部屋
【【(禁煙)畳でくつろぐ和室7.5畳】】

総合3

元石川県民さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

元石川県民さん [30代/男性] 2011年08月20日 18:03:10

駐車場が狭いので、私は運良く車を入れる事ができたけど、満車になってしまっていたら大変かもしれません。それと私が利用したときは中学生か高校生の大会と重なってしまい、とってもうるさかったので時期を選んで利用すると良いのかもしれませんね。きっと中学生や高校生の大会で多く利用があるホテルだと思いますので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2011年09月03日 16:55:17

 ご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。駐車場は、道路を挟んで建物正面に合計30台程のスペースがございます。ご安心ください。

 夏休み時期は、学生さんの大会や合宿に多くご利用を頂いております。ありがとうございます。
また、苫小牧方面へお越しの際は、是非ご利用下さい。お待ち申し上げております。

総合3

鍛冶39さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

鍛冶39さん [30代/男性] 2011年08月20日 16:50:42

レジャーで利用しました。泊まるだけだったので食事や大浴場は利用していませんが、時間があるときには利用したいと思いました。部屋には地デジテレビやDVDや有線LANがついていましたので特に不自由は感じませんでした。駅からはタクシーでワンメーター県内で、徒歩で10分ほどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2011年09月03日 16:48:37

 ご利用ありがとうございました。次回は是非ラジウム鉱石人工温泉をご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】毎日がお得なビジネス割
ご利用のお部屋
【【(禁煙)畳でくつろぐ和室7.5畳】】

総合3

投稿者さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月09日 15:30:51

家族で宿泊いたしました。チェックインした後、こどもにおもちゃをプレゼントしていただきありがとうございました。お風呂も貸切状態で、ゆっくりできました。敷き布団が薄く、ベットの方が良かったかもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2011年05月23日 15:59:22

 ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。ホテル杉田はお子様大歓迎です。

 敷き布団は、薄く感じるようでしたら、2枚重ねてご利用いただけますので、フロントにお申し付け下さい。ご用意いたします。

 また、機会がございましたら是非ご利用下さい。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】毎日お得なビジネス割
ご利用のお部屋
【【畳でくつろぐ和室7.5帖】】

総合3

投稿者さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月22日 15:20:41

家庭的ではあったが、朝食がシンプルすぎて物足りなかった。
お風呂は熱くて体が芯から温まった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2011年01月25日 08:40:36

 ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を頂き心より感謝申し上げます。

 ホテル杉田の朝食は、お母さんのような女性スタッフが心を込めて、日替わりの和定食をご用意しております。品数の多いバイキングを好まれるお客様もいらっしゃるかと思いますが、ホテル杉田では、毎日食べられうるお客様が、飽きられないように、健康に配慮したメニューを考えてご用意しております。

 当日のメニューは、さんま煮・卵料理・大根煮・揚げかまぼこ・山菜・ご飯・味噌汁・焼きのり・おつけものでした。毎日内容を変えております。

 また、苫小牧方面へお越しの際は、是非ご利用ください。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】平日がお得なビジネス割【お母さん手作りバランスのとれた朝食付】
ご利用のお部屋
【【(禁煙)畳でくつろぐ和室7.5畳】】

総合3

def9730さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

def9730さん [50代/男性] 2010年11月06日 05:43:42

今回はお世話になりました。
リーズナブルでお手軽だと思いました。
部家の机の位置が、有線LANに届かず移動させると布団が邪魔になり
もう少し配線の位置を変えていただけると部屋の機能性が高まると思います。
朝食はちょっと物足りなかったです。せめて、お味噌汁やサラダや漬け物などのおかわりがあるといいなと思いました。
朝風呂に入りましたが、湯量が減っていて、髪の毛や垢?が周りにびっしりこびりついていました。壁にもたれて入浴できる状態ではありませんでした。
支配人の対応はたいへん親切で暖かみを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2010年11月06日 08:46:23

 ご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。

 朝食は、お母さんのような女性スタッフが、心を込めてお作りする和食のお膳です。

 当日のメニューは、ごはん、お味噌汁、野菜煮(切干大根)、焼魚(しゃけ)、卵焼、ウインナー、いか塩辛、納豆、焼きのり でした。

 毎日召し上がる方が多いので、栄養のバランスを考えて、低料金でご提供しております。おかげさまで、お客様の8割以上の方に召し上がっていただいております。

 ホテル杉田の朝食は、バイキング形式ではありませんので、お味噌汁のおかわりは、スタッフにお伝えいただければご用意いたします。ご遠慮なさらずにお伝え下さい。

 浴場は、ご宿泊日の日中、定期メンテナンスとして、循環ろ過機の配管洗浄を行っておりました。周りに垢がこびりついていることはないのですが、配管洗浄の影響があったのかもしれません。

 浴場のメンテナンスについての厳しいご指摘を謙虚に受け止めて、今後お客様にご満足いただき、くつろいで頂けますよう取り組んでまいります。

 湯量につきましては、一定水位に下がりますと自動的に加水される仕組みになっておりますが、今後、一定水位の基準を上げるよう、調整させて頂きます。

 また、苫小牧方面へお越しの際は、是非ご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋プライス 月~木限定ビジネス割【お母さん手作りバランスのとれた朝食付】
ご利用のお部屋
【【(禁煙)洋室バス付】】

総合3

投稿者さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月27日 16:52:03

日頃の疲れを取る為に皆さんの口コミを見て実の所、他の予約をキャンセルして利用させて戴きましたが、団体の合宿が入っていたのを知らずに利用したので残念ながら考えていた様にはゆっくり出来ませんでした。終始ではありませんが、特に真上の部屋?の物音が深夜迄続いていて眠れなくて困りました。食事は家庭料理で食べ易かったですし、宿泊日前後の連絡も有り難いと思います。団体合宿客とは別の日ならホントにゆっくり出来たんだろうなと主人が言っていました。主人が単身赴任で近郊におりますのでまた休養したくなったら伺います。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリープラン★子供も楽しい畳の部屋★お子様・女性向けサービス盛りだくさん★【二食付き】
【(禁煙)畳でくつろぐ和室7.5畳】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2010年03月31日 18:27:41

ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用を頂きましたのに、ゆっくりできなかったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。

当日は、団体合宿だけではなく、たくさんのお客様がいらしていたために、お風呂やお食事の時間を配慮しておりましたが、まだまだお客様に対するお心使いが足りなかったのかもしれません。大変失礼をいたしました。

他のお部屋の物音が気になる場合は、フロントにご連絡ください。こちらから、他のお客様にお伝えします。

また、ご夫婦でいらしてください。ご利用をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリープラン★子供も楽しい畳の部屋★お子様・女性向けサービス盛りだくさん★【二食付き】
ご利用のお部屋
【【(禁煙)畳でくつろぐ和室7.5畳】】

総合3

ほ88さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

ほ88さん [40代/男性] 2010年03月19日 14:54:07

和室の部屋は広くきれいで快適でした。チェックアウトの際クレジットカード支払で時間がかかりましたので改善をしていただければまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2010年03月21日 12:01:47

ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。カード支払いでの操作に時間がかかり申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

苫小牧方面へお越しの際は、また是非ご利用ください。お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
春プライス 月~金限定ビジネス割【お母さん手作りバランスのとれた朝食付】
ご利用のお部屋
【【畳でくつろぐ和室7.5帖】】

総合3

投稿者さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月07日 21:54:57

朝食はがっかりな味がしました。

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宿泊年月
2009年09月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2009年11月16日 11:18:37

ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。朝食の苦情を頂きお詫び申し上げます。

もし、何か入っていいなかったかと気になり、直接お詫びしてお伺いさせていただきました。「煮物のようなものの味がおいしくなかった」とのことでしたので、当日ご宿泊頂いた数名の他のお客様にもお尋ねさせて頂きました。特に気にならなかったとのことでしたが、皆様にご満足いただける味付けを、スタッフ一同配慮させて頂きます。

お母さんのような女性スタッフが、朝早くから心を込めて、日替わりの朝食を作っております。味付けや食材でお口に合わない事もあると思いますので、好き嫌いやアレルギー等でご希望がございましたら、朝食・夕食ともご遠慮なさらずにお申し付けください。配慮いたします。

苫小牧方面へお越しの際は、また是非ご利用下さい。お待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【【畳の部屋7.5帖★お母さん手作りバランスのとれた朝食付】】

総合3

投稿者さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月01日 10:21:45

値段からすると、結構よろしいと思います。サウナが有るので選んだのですが、2人で満員なので、なかなか入れない。また水風呂がないのもちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
有料ルームシアター100作品見放題 (早送り・停止自由)3月迄の月~木は全館無料★★
【畳の部屋7.5帖★お母さん手作りバランスのとれた夕朝食付】

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宿泊年月
2009年03月
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 2009年04月04日 09:20:45

 ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂きまして感謝申し上げます。

 設計時は限りあるスペースを活用して、大きくはないですがサウナを備えさせて頂きました。
 10年以上たち、私もすっかりサウナ好きになり、水風呂を設置しなかったことを後悔しております。
 改装時には、浴場の充実を第一に考えておりますので宜しくお願いいたします。
 苫小牧方面へお越しの際は、また是非ご利用下さい。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
有料ルームシアター100作品見放題 (早送り・停止自由)3月迄の月~木は全館無料★★
ご利用のお部屋
【【畳の部屋7.5帖★お母さん手作りバランスのとれた夕朝食付】】

15件中 1~15件表示

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