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ズーさん0358さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- ズーさん0358さん [50代/男性] 2023年12月16日 11:48:56
-
朝のバイキングは種類も豊富で満足です。ホテルの立地は夜だと周囲が暗くて場所が分かりづらかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2024年01月20日 20:31:01
-
この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
美味しくて栄養のあるご朝食で素敵な一日の始まりをお手伝い出来ますよう今後とも精進して参りたいと存じます。
お忙しいところ、ご投稿いただきまして本当にありがとうございます。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 16:01:53
-
機会があればまた利用します
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2024年01月20日 20:25:20
-
いつもホテルクラウンヒルズ甲府をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
なにかご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本
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総合5
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 11:25:54
-
駅チカで料金も安く大変満足です!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:20:25
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
料金も安く大変満足、とのお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し精進して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
フロント 杉本
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ダッシュとバッシュさんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- ダッシュとバッシュさん [40代/男性] 2023年11月20日 10:22:09
-
ベット近くに電源がないこと、大勢のお客さんがいたのに受付が1名で対応していたこと(窓口は2つあり職員もいたが、すました顔で他の作業をしていた)等、費用に見合わないなと思うことは少しありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:16:55
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応につきましても、お越しいただきましたお客様には温かくお迎えするべきところ、このような印象をお客様に与えてしまい
スタッフ一同、猛省しております。
誠に申し訳ございません。
今一度、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスの見直し、スタッフへの教育を徹底していくとともに、お越しいただきました全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 13:23:07
-
古いホテルですが部屋はリノベーションされていて快適。
但しユニットバス内の床に(長い)髪の毛が大量に落ちていました。
部屋内はきちんと清掃されているのに、ユニットバス内は数日間分掃除して無いのかと思われるほど。
(夜遅かったので、使える程度まで自分で掃除しました)
共用部特にエレベーター内もゴミだらけ、掃除さえきちんとすれば、もっと快適に滞在できるはずなので、残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:11:38
-
この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある中より私共ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい、まず先にこの場をお借りしてお詫びいたします。
バスルームでの髪の毛につきまして、清掃不備により不愉快に感じされたことと存じます。
そのような客室提供に至った点もふまえ、清掃担当責任者にも報告し、このような事が起こらぬ様に清掃業務を見直して参ります。
この度は誠に申し訳ございません。
勝手な都合ではございますが、今後お客様に再度ご宿泊頂ける機会がございましたら、ごゆっくりお寛ぎ頂ける客室提供が出来るよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント 杉本
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ピクタンさんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- ピクタンさん [60代/女性] 2023年11月12日 18:25:26
-
建物は古いながらも部屋はリニューアルされて、きれいでゆったりできました。
ただユニットバスは年季が入っていてバスタブの高さがあったので、またぎづらかったです。
枕の種類がいくつかあって、快眠にどても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:09:03
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「ゆったりできました」との嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様にまたご宿泊したいと仰って頂けるホテルを目指し、私共も日々精進して参ります。
ご滞在中に何か気になる点や、ご要望がございましたらお気軽にお近くのスタッフまでご連絡くださいませ。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 杉本
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 16:26:33
-
洗面に置かれたコップには髪の毛が付着し、トイレは掃除がされていない以上の状態で放置されていた。そんな部屋はフロントへ連絡後、即別部屋を用意してもらいましたが翌日のチェックアウト時に一言もお詫びの言葉もなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:05:18
-
この度はホテルクラウンヒルズ甲府ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご準備しておりましたコップおよびトイ清掃につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
またご対応したスタッフの対応につきましても、不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の清掃、備品の点検の際に今まで以上に時間をかけて確認するよう徹底し、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 杉本
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 17:16:59
-
シャワーの温度調節に一苦労。古いタイプなので調節が難しい!何年前の設備ですかね?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:58:14
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シャワーの温度調節に関しましては、ご不便とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
全館少しずつではありますが、蛇口の交換工事を行っております。何卒ご容赦くださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 19:38:13
-
立地は駅から近く良かった。ホテルは浴室の段差など古さが否めない。時期のせいかもしれないが、やや高め。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:54:50
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお日にちは、あいにく「信玄公まつり」当日となっており、割引き率が低い料金でご案内しておりました。
お日にちによっては割引率が高く、お得にお泊まりいただける場合もございますので、ぜひまたの機会にご宿泊頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 杉本
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 18:04:36
-
お部屋も良かったけどせっかく高層階選んで連泊したのに目の前マンションだしカーテンあけたら丸見えなの…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年12月02日 19:36:49
-
この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルは駅前の住宅街に位置しており、建物の構造上、眺望はそれぞれのお部屋で大きく異なります。お部屋の中にはやはり景色をご覧頂くには不向きなお部屋も出来てしまいます。
お手数をお掛けいたしますが、次回またご利用頂く機会がございましたら、事前にお申し付け頂ければ可能な限りご希望に沿える様、努力致します
。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 杉本
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しょうちゃん2977さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- しょうちゃん2977さん [60代/男性] 2023年09月22日 16:12:07
-
初めて利用するホテルでした
大浴場が有ったのですが、21:00~24:00までの時間指定
他のホテルでは朝入浴出来る所がほとんどです
非常に残念でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 17:23:07
-
フロントの方の対応がとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2023年09月15日 07:20:10
-
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もご滞在頂いたお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
また甲府にお越しの際には、是非ホテルクラウンヒルズ甲府をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 21:16:02
-
禁煙で予約しましたが、案内された7階の部屋は非常にタバコ臭かったです。
7階は以前は喫煙だったのを禁煙に変更したようで、昔からの匂いが染み付いていたのだと思います。
喫煙室を禁煙として提供する場合には、染み付いた匂いを除去してからにしていただきたい。
このようなリスクがあると、今後の予約をためらってしまいます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
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総合3
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 01:11:07
-
大浴場が使用できなかった。
バスタオルが臭かった。
部屋は静かで過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
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きくこう9004さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- きくこう9004さん [50代/男性] 2023年07月05日 08:51:15
-
武田神社参拝で利用しました。
甲府駅近くでアクセスは申し分ありません。
建物は古く、他は可もなく不可もなくといった感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
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総合5
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月26日 09:44:18
-
いつもビジネス利用でお世話になっています。
今回コロナ関連でこちらのお宿が公に使用されるとのことで、しばらくは宿泊できなくなり、残念です。また泊まれるのを楽しみにしています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月26日 09:43:03
-
いつも通りのビジネス利用です。今回もお世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
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総合4
まにあきさんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- まにあきさん [50代/男性] 2022年01月09日 19:48:58
-
チェックイン時のフロントの対応、感じよし。しかしながら、部屋の暖房の効きが最悪。真冬の甲府ということを割り引いても、一晩中全く温まらないのに閉口(30℃設定にも関わらず!)。しかしながら、朝食バイキングは大満足。品数も充実。味もよし。雑煮の用意には感激した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
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- 2021年12月
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月24日 17:32:40
-
夜中3時くらいに従業員かお客様かわからないけど、話し声が響いて眠れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
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佐々木コマ次郎さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
駅近ホテル、周りに食事処も多く便利。スタッフも親切でとてもよかったです。
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この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけました事に感謝申し上げます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
これからも当ホテルに満足して頂けるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 杉本
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