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ホテルオークラ新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:3161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.27
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.65
  • 食事4.49

総合4

2315おじゅんさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

2315おじゅんさん [50代/女性] 2017-04-25 09:34:59

4月22日にお友達夫婦と夕食を楽しむために宿泊しました。なのでお部屋の向きは気にせず予約。市街地側でしたが海向い側でしたのでなかなかとおもったら、目の前の専門学校の方からも丸見え!とりあえずレースのカーテンを閉めなおしました。また以前宿泊した際は(1年に1回は利用しているのですが)タオル類がもう少し柔らかった気がしました。今回はゴワゴワした感じでビックリです。
 日本のホテルということで茶碗にお茶を準備してあるのでしょうが、出来たらカップも備えていただくとうれしいですね。(コーヒー派の私なので)

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルオークラ新潟 2017-05-01 17:57:31

2315おじゅんさん様、この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご友人夫婦とのお食事を楽しまれた後にホテルステイをお楽しみいただけましたこと嬉しく思っております。しかしながら私どもの至らぬ点が多々ありご不便・ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
リネン類に関しましては記録を残し清掃担当者に申し伝えております。清掃箇所のチェックポイントをより厳しくし、へたりや傷みがあるものは使用しないよう担当スタッフへ注意をいたしました。またコーヒーカップに関しましても室内貸出品一覧に記載がございますが、分かりにくかったようでご迷惑をお掛けしました。2315おじゅんさん様が次回お越しの際は予めお部屋にカップをご用意させていただきます。

どうかこれに懲りませず、次回ご宿泊を検討いただける機会がございましたらホテルオークラ新潟をお選びいただけますと幸いでございます。貴重なお声を頂戴し心より御礼申し上げます。またお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(23平米/110cm幅ベッド2台)【禁煙】】

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