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ホテルオークラ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合4
朱鷺メッセのコンサートの為、利用しました。新潟駅とメッセの丁度中間で、繁華街も近く夕食はそちらへ出かけたのでホテル内での食事は朝食のバイキングのみです。レビューには、品数が豊富とありましたが他所と比べると少なくはないけれど豊富ではないです。新潟といえばお米！だと思ってまずはご飯をメインにしましたが、その肝心のご飯の炊きあがりが残念でした。固まって（柔らかすぎてまとまっている感じ）しまっている個所が所々あったりして、美味しくはなかった。和食としてのおかずが少ない。でも、フレンチトースト等もあって驚いたのが調色時間にソフトクリームマシーンが使えた所。昼食・夕食に提供しているホテルはありますが、朝食時に初めて出会いました。プレーンヨーグルトとフレッシュフルーツに合わせて食べたら、ヨーグルトアイス。さっぱりして美味しかったです。あと、フレッシュフルーツがひと口大にカットされていたのが良かった。グレープフルーツやオレンジ等は櫛切りで皮付きの状態が多いので、手も汚れず食べ易くて、親切に感じました。他、たびたびタクシーの時間予約をお願いしましたが、フロントの方やベルガールさんも丁寧で気持ち良かったです。喫煙室希望としましたが、自身はアイコスにしているので他の部屋の煙草臭が廊下を超えているのか、通気口からなのか強かった。コレは各室に空気清浄機を入れてもらえると有難い。希望としては、もう少し室内をリフレッシュしてくれたら居心地もいいかな？
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただきまして誠に有難うございます。コンサートを存分にお楽しみいただき、また新潟ならではのお食事もご堪能いただけました様子を拝見し嬉しく思っております。朝食バイキングの白米の炊き具合や和食の品数に関しましてはご期待に沿うことができず大変心苦しく思っております。日々気温や湿度を確認し水分量を注意しながら炊き立てのこしひかりをご提供しておりますが、ご満足いただけるよう料理長と共に検討を重ねて参ります。しかしながらフレンチトーストやソフトクリームなどにご満足いただき誠に有難うございます。ソフトクリームやフルーツ、ジャムなどでお客様ご自身でパフェを作られている方も多く、私どもも皆様のアイディアに驚いております。朝からお楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。また客室の空調環境に関しましてはご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。加熱式タバコをご利用の際も喫煙ルームにてご利用いただくようお願いをしておりますが、においが気になる場合は事前にお部屋全体に消臭対応をすることも可能でございます。ご要望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。当日は大変混雑をしておりご不便をお掛けしたことも多々あったかと存じます。また新潟へお越しの機会がございましたら是非ともホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。貴重なお声を頂戴し心より御礼申し上げます。
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総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
朱鷺メッセのコンサートの為、利用しました。
新潟駅とメッセの丁度中間で、繁華街も近く夕食はそちらへ出かけたのでホテル内での食事は朝食のバイキングのみです。
レビューには、品数が豊富とありましたが他所と比べると少なくはないけれど豊富ではないです。新潟といえばお米！だと思ってまずはご飯をメインにしましたが、その肝心のご飯の炊きあがりが残念でした。固まって（柔らかすぎてまとまっている感じ）しまっている個所が所々あったりして、美味しくはなかった。和食としてのおかずが少ない。
でも、フレンチトースト等もあって驚いたのが調色時間にソフトクリームマシーンが使えた所。昼食・夕食に提供しているホテルはありますが、朝食時に初めて出会いました。
プレーンヨーグルトとフレッシュフルーツに合わせて食べたら、ヨーグルトアイス。さっぱりして美味しかったです。あと、フレッシュフルーツがひと口大にカットされていたのが良かった。グレープフルーツやオレンジ等は櫛切りで皮付きの状態が多いので、手も汚れず食べ易くて、親切に感じました。
他、たびたびタクシーの時間予約をお願いしましたが、フロントの方やベルガールさんも丁寧で気持ち良かったです。
喫煙室希望としましたが、自身はアイコスにしているので他の部屋の煙草臭が廊下を超えているのか、通気口からなのか強かった。コレは各室に空気清浄機を入れてもらえると有難い。
希望としては、もう少し室内をリフレッシュしてくれたら居心地もいいかな？
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただきまして誠に有難うございます。
コンサートを存分にお楽しみいただき、また新潟ならではのお食事もご堪能いただけました様子を拝見し嬉しく思っております。
朝食バイキングの白米の炊き具合や和食の品数に関しましてはご期待に沿うことができず大変心苦しく思っております。日々気温や湿度を確認し水分量を注意しながら炊き立てのこしひかりをご提供しておりますが、ご満足いただけるよう料理長と共に検討を重ねて参ります。
しかしながらフレンチトーストやソフトクリームなどにご満足いただき誠に有難うございます。ソフトクリームやフルーツ、ジャムなどでお客様ご自身でパフェを作られている方も多く、私どもも皆様のアイディアに驚いております。朝からお楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。
また客室の空調環境に関しましてはご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。加熱式タバコをご利用の際も喫煙ルームにてご利用いただくようお願いをしておりますが、においが気になる場合は事前にお部屋全体に消臭対応をすることも可能でございます。ご要望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
当日は大変混雑をしておりご不便をお掛けしたことも多々あったかと存じます。また新潟へお越しの機会がございましたら是非ともホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。貴重なお声を頂戴し心より御礼申し上げます。