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箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根パークス吉野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.93
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.21
  • 食事4.12

総合1

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

トッキー写真館さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

トッキー写真館さん [60代/男性] 2017-05-04 15:20:18

 全室禁煙の部屋なのですが、たばこの臭いが漂ってくるので、フロントに確認したところ隣が喫煙室になっており、そのたばこの臭いが漂ってくるのでした。部屋の交換を要求したところ、なかなか応じてくれず、強引に要求したところ、格下の部屋を用意して来ました。仕方なく2日間泊まることになりました。値段も同じで、フロントの対応も事務的で嫌な思いをした宿でした。
 こういった宿があると、箱根湯本温泉全てがお客の対応が悪いようなイメージを受けました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】都会の喧騒を忘れ新ダイニングで舌鼓♪旬の和食会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉内風呂付 和室ハリウッドツイン(西館)】
トッキー写真館さん
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