設備　接客　サービスも大変良く満足ですが寝具がかなり薄めの敷布団と非常に低い枕で翌朝身体が痛くなりました・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

駅から歩いて行けるので、立地は良かったです。

男女二人で参加のため、部屋の鍵は二つあった方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋の内風呂も温泉なのがよかった。2024年4月1日に宿泊したが、宿の周囲の桜が満開で素敵だった。余談ですが、宿泊客の80%が外国人で、そのほとんどが白人なのに驚いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

会席が美味しかったです。足が少し悪くて座布団に座るのが大変な人がいたのですが、イスを用意してもらえて助かりました。
和室と窓際の広縁？の間に段差があったのですが始め気づけなくてちょっと転んでしまいました。案内の時にでも教えてもらえると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

年度末ご苦労様会の母と娘で伺いました。
湯本駅界隈の喧騒から程よく離れていて、ゆったりできました。
フリードリンクが嬉しかったです。
夕食の牛肉ステーキ、係の人が火をつけて「食べごろに蓋を取りにいます」とのことだったのですが、タイミングが悪くちょっと焼け過ぎて、野菜が黒く焦げていました。夜の御飯はテーブルで一人分づつ焚いたもので美味しかったのですが、朝のバイキングの御飯はちょっとパサついていました。
お風呂は綺麗でしたし、湯温も丁度良く快適でしたので、又お風呂に入りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

静かな個室で落ち着いて夕食いただきました。アワビ柔らかくて美味しかったです。ベッドが寝やすくて、部屋の掃除もきれいにされていました。ロビーは静かでゆっくりとコーヒーを飲ませてもらいました。夜、大浴場の化粧台多くて喜んでいましたが。朝は交代で、数が少なく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2月29日に1泊しました。お部屋はリニューアルされていてとても綺麗でしたが玄関の設計がいまいち、一段高くなっていて扉が内側にあくのでとても出入りしにくいです。部屋の鍵が一つしかないのでお風呂に行くタイミングを合わせなければならない。飲み物のサービスはお茶しかなくコーヒーが欲しかったです。しかし、お部屋の半露天風呂は満点です。大浴場もまずまずの広さで気持ちいいですが、部屋風呂だけで満足できるほど気に入りました。
夕食はとても美味しかったのですが量が多く食べきれませんでした。それと、ご飯の炊き上がりタイミングを間違ったのか、おかずが間に合わず一時ご飯だけ食べてるという状態でした。こういったミスがあると個室じゃなくてもよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフの気遣いがとてもよかったです。
やりとりする上でも気持ちよく話せました。

ドリンクコーナーがあったり、共有スペースも広く、綺麗でとても良かったです。

温泉は開放的で広く良かったです。
ただ、温度が高すぎと感じました。夜、朝に入浴しましたが熱く感じました。

温泉なのであまり温度調整が難しいかもしれませんが、注意文などあると助かるなと感じました。

朝ごはんも美味しく、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

立地も良く、食事が美味しかった、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

同伴の身障者の介助のために外部からヘルパーを手配してホテルに入れましたが、他のホテルでは拒否されたにも拘らず快く承諾していただき大いに助かりました。
かんしゃしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

泉質が良くスタッフの対応も丁寧で、食事は食べきれないほどで、特に炊きたてご飯が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10/29（月）に１泊しました。
部屋の半露天風呂が大変心地よく、大浴場２箇所も入れ替え制だったので計３種類、楽しむことができました。
おそらく古い建物だと思いますが、内装はリニューアルが進んでおり、清掃もしっかりしていて安心して過ごすことができました。
個室夕食処の給仕係の方、若い女性で不慣れな様子もありましたが、一生懸命さが伝わってきました。集合写真も撮っていただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月31日、夕食無し、朝食付きで一泊しました。
新しい施設ではありませんが、スタッフの対応が良く、気持ちよく利用できました。
肝心の温泉は最高でした。
気になる点は立地の面で、拠点の箱根湯本駅から少し距離があり、送迎マイクロもありますが
定期便ではなく、我々年配者には難点と感じました。
今回はスケジュールの都合で、夕食を外食にしましたが、宿の近くに食事処がもう少しあればなと
感じました。
利用の仕方を考えれば、ゆったり過ごせるいい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

87才の母をつれバリアフリーの部屋に宿泊。ホテルの車椅子の貸りたので、車を降りてから部屋まで移動が楽々できました。部屋から食事場所も楽々移動。一口サイズのお料理も美味しく、完食です。
母が夜間のトイレに向かう際の照明の調節が上手くできず、やむを得ずベッドサイドの照明をつけましたが、私が寝れずで困りましたので星4つにさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋の照明がやや暗いことやトイレ引戸開閉の際異音がすることなど、施設の古さはあります。料理は美味しくいただきました。駅からも近く、お土産物屋さんを覗きながら往復とも徒歩で移動できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

食事
朝食のみのプランでビュッフェ形式の朝食でしたが品数が多く美味しいものばかりでした。
とくにクロワッサンはバターの風味が程よく効いておりサクサクとした食感も良かったです。

お風呂　
大浴場は室内の風呂と露天風呂両方温度がちょうど良くリラックスできました、露天風呂は夜に入ると景色が真っ暗なので明るいうちに入ったほうが景色を楽しめると思います。
部屋付きの露天風呂は須雲川を眺めながら入れますが寒い中体を洗うのは少し辛いですね。

部屋

内装自体は古めでチェックインした際畳の匂いが少し気になりました。
洗面台にタオルをかける場所がないのが不親切だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

家族で初めて利用しました。
少し古さは感じますが、部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。
ただ、チェックアウトの際の女性の対応が非常に気分が悪い印象でした。とぼけた対応で終わったのか終わってないのかはっきりせず、ありがとうございました等の言葉もなく終始偉そうな印象でした。客は神様とは言いませんが、そこも含めサービスだと思うので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物自体の古さとにおいはありますが、とても綺麗に清掃されていると感じました。スタッフの方々の対応がとても紳士的で好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

貸切露天風呂がとにかく最高だった。
3種類かる貸切露天風呂の中で檜風呂の「雲」を選びましたが、檜風呂も勿論だけど景色も最高。夕飯は特別高級品を使って美味しい！というものではなかったけど、夫婦揃って朝のビュッフェは満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆前に家族４人で来ました。コストパフォーマンスでは◎ですが、少し辛口な評価しますと、建物や共用部分は適度にリノベーションされてましたが、部屋やところ処でthe昭和が感じられました。食事は、夜は赤だしが美味しくなかったのと、豚肉が硬く残しました。名古屋から来たので、赤だし作るの慣れていないなら、出さない方が良いと思います。豚肉は１度試食してから提供した方が良いのでは？朝は全て良く、種類も多く近年の旅先ではトップクラスであります。食材に関しては、料理長や購買の方が値段で決めていないのは良く分かります。全国旅慣れており辛口ですみません。温泉泉質は良いのでは?全国でもトップクラスと感じます。ここのホテルを薦めるか?があれば、5点です。あと商店街ですが、あの箱根を想像して来たので、もっと大きいのかと思いましたが、熱海より規模小さくがっかりしました。ただ人は熱海より箱根の方が断然良いです。熱海は調子に乗っており愛想がなく、２度目の熱海は無いと思います。箱根湯本町並み風情は４点です。箱根は関東の一大観光地のため、色々と沢山見る所行く所あるので、場所としては5点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月