この度のご宿泊誠にありがとうございました。

全館統一冷暖房のため、冷房は毎年5月中旬からとなっております。暑い思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
また、窓は全客室開けれる仕様になっております。窓の開け方のマニュアルをお部屋にご用意しておりましたが、分かりづらくご不便をお掛けいたしました。
フロントにご連絡を頂いたお客様には、ご了承を頂きまして、窓を開けにスタッフがお部屋まで伺っております。

夕食付きプランでは、レストランのラストオーダーが21：30のため、ご到着されてなく、更に遅れる連絡が無かったお客様には、フロントから21：00に電話を入れて確認しております。そのお返事が無く夕食がご用意できなくなりましたことを、お伝え申し上げます。
また、21：30以降遅れる場合、連絡が取れたお客様には、お部屋に定食を入れておくというサービスも行っておりますが、案内不足で申し訳ありませんでした。

次回、夕食付きでご到着が遅れる場合には、ご連絡お待ちしております。

マネージャー 阿部